进入电商行业是高发强人生中的“乌龙事件”,却没想到成为他一生要坚守的事业。从最初关于服装的“一问三昧”到现在的快手电商羊绒头部商家,高发强经过三年的探索,形成了自己的经营理念,带动了越来越多的人追赶与直播电商的“快车”一起,而在这个过程中,“诚恳”一直是他创业的底色。
没有长远规划,没有花哨的营销,高成长性强(快手昵称:1987高章贵,快手ID:kblfs777888)“钻牛角”来提高选品要求,打造优质消费体验,这样的“深耕”也为他带来了日均超过100万的GMV,最高单场GMV达到400万。
俗话说“有毅力者有毅力”。在高发强看来,“人还是要专心做一件事,踏踏实实做事,才有信心走得更远。”
“迷茫”入局快手电商、实体店主跨界做服装
高发强是云南人。在做电商之前,他是一名足疗店老板,无法与服装行业竞争。因为“追债”,他联系了快手电子商务。 2018年,高发强去朋友的服装店讨债。在等朋友的时候,他在店里拍了几段服装视频,发到了快手。
第二天,高发强被一条手机短信吵醒。 “手机震动根本停不下来,都问我衣服怎么卖的。”在帮助下,一一回复粉丝的询问。
由于作为商人的敏锐嗅觉,高发强认为这值得一试。就这样,对服装、营销、电商一窍不通的高发强“迷茫”地走上了快手朋友带货的电商之路。
“一开始我每天能拉到涨粉5000人左右,一周能拉到30000多粉丝”,高发强也尝试开了第一家直播,并成功卖出了70多单,好成绩更加坚定了他继续下去的决心。
虽然初入游戏时人气很高,但他的“不知所措”还是让高发强在奔跑的过程中踩了不少“坑”快手电子商务。
首先,没有稳定的货源,越来越多的粉丝让高发强不再满足于朋友店铺的服装款式,开始寻找更多的生意合作。得益于浙江省嘉兴市桐乡市蒲园镇完整的毛衫产业链,有无数当地优质商家生产羊毛衫、金貂等产品,但“一个什么都不懂的绅士直播 是可靠的。你呢?疑虑仍然阻止许多企业合作。
不仅合作不顺利,在直播电子商务刚刚兴起的那一年,大多数人对这种新的商业模式没有概念,高发强的家人也不明白他做了什么< @直播 @快手 电商决定花钱买像素不错的手机拍视频,也被家人质疑是“花钱”。
承受着双重压力的高发强,最终还是与几位愿意合作的商人进行了谈判,坚韧不拔。货物充实后,高发强又卡在了快递员身上,“我没发过这么多快递员,也不知道怎么跟快递公司合作,而且第一次快递是单单,甚至单单30元。”
虽然“一步一个脚印”,但在不断探索的过程中,高发强也在加深对快手电子商务的理解。
努力工作,赢得粉丝的高度信任,高客单价的产品也不愁销量
农民、党员、退伍军人,高发强从过去的经历中养成了脚踏实地、务实的性格。高发强虽然对电商平台的玩法不太了解,但他知道做生意,注意货品质量是对的。
“我们去选货的时候,会特别注意衣服的材质,就像复合羊毛和真羊毛的差别很大,我们要确保货品和促销一致。”我们不断提高选拔标准。同时,高发强对服装的了解也越来越多,挑选过程也越来越规范。
“我们现在有自己的采购团队,负责产品的选择。我们将与制造商就选定的产品签订采购合同,合同上会注明衣服的成分。这是对消费者权益的保障。一种保证自己口碑的方式。”
对于不知名的品牌和仿冒的“大牌”,高发强始终秉持不合作的态度,对于一些自带检测证书的款式,他还会将证书连同服装一起邮寄给消费者,并将所有商品提供7天无理由退换货服务,让大家放心购买试穿。
高质量的产品意味着每位客户的高单价。平均每件700元左右的价格,让高发强失去了一些客户,但他并不觉得可惜,“质量和价格肯定是正相关的,会流失,说明不是我们的确切粉丝。”
高发强的销售业绩也证明了他的选择是对的。他虽然失去了一些粉丝,但收获了很多在机构和事业单位工作的30-50岁消费者的好评。 “这个年龄段的人更注重服装的面料和舒适度,稳定的工作让他们更容易接受客单价高的产品。现在我们的日GMV可以达到100万以上。”
同时,在主播的选拔上,高发强也延续了“做实事”的选拔标准,“我不要求主播口才好,只要踏实,和主播一起努力。团队。”在他看来,让粉丝保持粘性的根本是产品。 “只有不行动,不套路,才能获得大家的信任。”
这种力量也体现在直播间项的设置上。 “叫福利不便宜,但价格优惠很实际。”因此,高发强选择降低高客单价产品的价格,打造福利产品,以此来刺激消费者下单尝试,拉动提高复购率。
此外,高发强每年都会收集消费者喜爱的款式,制作花样,选择面料,定制服装,打造流行款式,丰富直播间服装款式的多样性。这一举动也得到了大家的认可,粉丝数已经增长到110万。 人气 的增长也促进了销售额的增长。从最初的每天几万元,到现在,高发强单场最高GMV达到400万。
只有分享才能进步,信任让电商业务“长流”
以消费者为核心,高发强“真实”的电商业务不断给他带来新的惊喜。
很多粉丝会在直播间分享他们在实体店看到同款,“款式和材质一样,但价格贵很多,真的很适合向你购买”,每次我看到这样的评论,高发强总是很有成就感。 “我们都是跟货源厂家合作的,就算我在这里买一件衣服,也只需要支付批发价就行了。”
如今,高发强的生意越来越大,一开始并不了解的家人也开始参与进来。不仅如此,高发强还带领一批来自浙江省嘉兴市桐乡蒲园的当地人员和商人离开了快手的电商之路,其中月销售额超过1000万,而今年快手616实现了毛衫品牌“千百年”同比增长600%。
“同龄人不是敌人,而是朋友。好的东西应该互相分享。如果你总是在自己的圈子里,就会有局限性。只有互相学习,才能更快地进步。”
今年上半年,我一直依靠优秀的产品和真诚的经营理念来带动自然流量的高增长,进一步提升了对快手电商玩法的理解,开始与服务商合作,利用磁力金牛、粉丝等工具获取更多流量。
高发强也开始与一些大品牌洽谈合作事宜,希望能给大家带来更好的消费体验。同时,他也开始孵化小号账号,希望利用价格、品牌、品类的差异来区分账号,并吸引更多的次元粉丝群。
高发强成为蒲园的电商“红人”,但面对其他电商平台的邀请,他选择了拒绝。 “有限的精力和有限的能力,只够专注做好一件事,你不可能什么都想做。”
在优质商品和真诚浇水的基础上,业务才能畅通无阻。对于接下来的发展,高发强没有任何打算。 “只要坚持把控每一件商品的质量,满足粉丝的需求就够了。”