无论你现在在哪个平台开店,发货时间基本都是固定的。每个人都必须在规定的时间内交付货物。成功抖音,也有相关规定,还有包。时长,抖音小店收包裹需要多长时间?
一、抖音小店提货需要多长时间?
1.定义
取件超时是指在发货后24小时内,物流单号在对应物流公司官网没有第一物流包裹信息。
2.包超时
判断维度——顺序
平台系统会实时确定加班订单。每次识别出加班单,记录一次。同时,系统会定期通过网站信函通知商户确定结果。商家朋友可以在【奖惩中心-体检中心-违规管理】查看判断详情,也可以通过摇一摇店后台留言框--处罚通知栏关注店铺违规通知信息,查看根据提示通过奖惩中心获取违规信息。
二、投递超时定义及判断
1.定义
超时发货是指商家未能在消费者下单后向消费者承诺的发货时限内发货,且未在平台上传真实有效的物流订单号。
根据不同的配送方式,也有相应的配送时间,商家朋友可以参考下表
2.确定加班时间
2.1 判断维度--顺序
平台系统实时确定加班订单。每次发现有超时发货的订单,都会记为超时。小伙伴们可以在【店铺-店铺保护-奖惩中心-违规管理】查看判断详情。
2.2判决轮检查期--24H
为督促商家朋友尽快更正已产生的超时订单,平台将在首次判定该订单违反超时发货后,每隔24小时继续进行判定。若24小时内,商家仍未能及时规范配送,或未与消费者就退款处理达成一致,将继续判定为超时配送。
如果商家没有上传正确的物流订单号,平台会继续识别判断,注意3次判断的上限。
抖音店铺软件一般物流信息会在发货后24小时内上传。如果大家超时收件,会记录一次,系统会通过站信通知商户判断结果,商户会到违规管理中心查看情况。