抖音商家售出产品后,需要上传物流订单号,方便买家追踪物流信息。但是有些商家发现自己上传的物流单号重复,物流单号重复怎么办? ?
重复上传物流订单号,物流显示地址与客户预留地址不符,物流信息24小时未更新。如出现上述内容,平台将判定您的抖音店铺存在虚假发货,并给予相应处罚。然后修改重复的订单号,或者联系订购人员取消订单。
规则是什么?
1、抖音小店假发货
重复上传物流订单号,物流显示地址与客户预留地址不符,物流信息24小时未更新。如出现上述内容,平台将判定您的抖音店铺存在虚假发货,并给予相应处罚。
2、抖音小店假货处罚
累计罚分:每次违规,累计积分B0.1分,每日最高分,每周累计不超过B2分;若店铺仍不进行标准化发货,或与客户协商退款,将直接下架或清仓。
如果店铺频繁出现虚假发货,将影响平台对该店铺的评价及店铺的相关权益。如果虚假发货不是故意的,可以在后台申诉。申诉及时并规范发货后,申诉成功,不影响店铺。除了虚假发货,超时发货也会受到处罚。
抖音店铺超时发货怎么办?
1、抖音店铺超时发货
如果本店有订单,但未在承诺的发货时间内发货,在平台上传真实有效的物流单号将被判定为超时发货。
2、抖音加班小罚金
非法积分:一次加班,A0.1分,每日限A2分,每周累计不超过A6分。如果单笔订单超过时间发货超过2次,对应的产品将被禁售。如果同一个订单被多次处罚且未发货且用户未获得退款,则该商店可能被关闭或清仓。如果超时发货记录会影响评分,影响商家在平台的各项权益。
一旦物流订单号重复,需要立即修改物流订单号。如果没有被系统修改发现,就会影响店铺。