日前快手电商推出“新客户优先入驻”功能。该功能可以帮助商家客服识别新客户，提升新客户的店铺体验，促进客户转化和留存。那么快手电商新客户优先录入功能有什么用？
店铺新客户主要指过去30天内在店铺购买过一次，180天内第一次付款的买家。 “新客户优先”功能会在对话界面添加“新客户”标志，帮助客服在对话页面轻松识别当前咨询的用户是否为“新客户”。
有什么用？
启用此功能后，新客户将体验到更及时、更优质的服务，从而提升新客户在您店内的购物体验，从而提高新客户在店内的转化率和留存率。
功能设置方面，商户可通过“商户工作台--客服管理--客服设置--导流设置--新建客户优先行--启用新客户优先行/关闭新客户优先行”在这个路径中，查看“新客户优先进入”功能的当前状态，根据个人需要设置开启或关闭。
开启此功能后，店内新客户在咨询时会跳过智能客服，直接进入人工客服接待处；如果当前查询人数过多，直接跳到队列最前面，先入队。需要注意的是，开启或关闭“新客户优先进入”功能的操作将立即生效。
值得一提的是，快手最近推出了其首个云服务业务“StreamLake”，其口号是：“最懂客户和用户的云服务。据业内人士透露，这是一个PaaS”平台a Service”云服务。目前“StreamLake”仍处于测试阶段，尚未正式对外开放。
据报道，“StreamLake”的主营业务是音视频和AI服务。通过音视频技术、人工智能算法、云基础设施保障，为用户提供全链路智能音视频解决方案。
快手新客户入线的商户客服功能确实很强大。如果快手卖家不知道怎么用，应该积极学习和操作。
