当你在快手开店,或者购物的时候,你会得到一个店铺的各种分数,包括产品质量数据。很多朋友在网上购物时都看重这个分数。 快手产品质量数据显示在哪里?
一、快手产品质量数据显示在哪里?
产品质量得分包括质量退款率和产品 DSR。
1、质量退款率
买家因商品质量问题发起的退款,即买家在发起退款时选择了与商品质量相关的退款理由(质量问题、商品与描述不符、假冒品牌、产品丢失/丢失,产品损坏);
统计口径:过去60天T+1的数据;
数据来源:仅包括快手、有赞、魔筷产品,不包括京东和淘宝产品。
2、产品 DSR
过去 60 天内的用户产品评分;用户产品评分是商店订单产品评分的平均值。
计算方法:用户商品评分=店铺订单商品评价点数之和/店铺订单评价数。
二、快手在哪里可以查看店铺的星级功能?
【业务方面】:
1、商家登录快手店铺(卖家端),点击个人昵称进入店铺详情页面,再点击【小店星级】进入店铺星级首页。
2、商家登录快手店铺(卖家端),直接点击【小店星级】进入店铺星级首页。
注意:电脑端暂不支持,请耐心等待。
[消费者]:
未来消费者看到的“店铺评分”将替换为“小店星级”,以星级的方式呈现在消费者看到的页面上。
除了星级结果,消费者还会在商品详情页、店铺首页等看到“商品”、“物流”、“客服”、“售后”四个服务维度的具体评分页。同时,每个维度会根据商家的评分显示“高、中、低”。
快手产品质量数据的查看方法很简单。质量数据主要包括质量退款率和产品DSR。通过计算,这两个部分的数据可以得到产品质量数据的高低。现在,想知道的企业应该迅速采取行动。