快手商家打开直播销售商品时,会介绍商品。买家可以观看每个产品的解说回放。如果商家要删除快手小店商品说明播放,应该怎么做?
打开快手APP,点击左下角的更多按钮。在更多界面,点击左侧的快手客服进入。进入客服界面,查看当前不支持删除解说播放视频。
如何介绍产品?
一、参考词
老铁,你主要找什么样的产品?
你每天喜欢穿什么风格?
你好,老铁,你在我们店里看到的宝贝,适合人群广泛。一般来说,18-29岁的人买的多
二、参考案例
买家:我觉得直播间的裙子都不错。我不知道该买哪一个。你能推荐给我吗?
客服:我们店里有很多款式。你能告诉我你的需求是什么吗?我可以为你推荐最合适的款式。
买家:只要穿上后不要显得太胖,其他没有要求。
客服:那就看A款和B款。A款做工比较精细,比较适合看重细节的人,但是价格比较高。B款质量比较好,大部分客户说价格比较高。你更喜欢哪种风格?
买家:我不太在意,只要耐用就行。看来B不错,我会买的。
客服:是的,B型确实是最耐用的。您可以在我们的商店中选择您喜欢的产品是我们的荣幸。在您下单成功后,我们会尽快帮您安排发货。如果您收到货后有任何问题,都可以联系我们!
三、否定的情况
买家:这件夹克有什么特别之处吗?
客服:您好,接缝全胶合,无缝对接,PU涂层,美观大方,穿着舒适。
买家:什么是PU涂层?
客服:老铁,可以百度。
买家:这件夹克质量如何?
客服:非常好!
买家:哦,那你很忙!
商家善于解释产品。他们必须知道如何吸引买家的注意力,提高直播间的送货技巧,从而增加产品的销量。