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网络 2022-07-16 12:01

小红书商城,可以买到自己比较满意的商品,但是有的买家发现在小红书申请退货后,商家并没有把钱退到账户里,这是怎么回事? ?

如果小红书退货不退款,买家可以直接向小红书平台投诉。

小红书如何申请退货?

第一步,首先打开小红书APP并登录,进入首页,然后点击底部的“我”按钮进入个人中心;

第二步,在“个人中心”界面,点击“订单”,你会看到你所有的订单,然后选择未发货的订单进行退款。退款前最好与卖家联系,以确保正常退货。舒船长将在收到退货商品后2个工作日内为您办理退款,审核无误后,将向您发送退款通知短信。退回产品的退款金额是折扣后的实际付款金额,而不是产品的原价。

一般来说,对于刚刚支付的订单,可以在订单详情界面看到取消订单按钮,直接点击取消即可。如果看不到,可以联系客服。付款几个小时后,订单一般会提交给海关审核,订单不能取消(海关政策要求)。

对于已发货的订单,无法取消。如需退货,可在收到货后联系客服。具体方法如下:

第一步,先打开小红书登录,然后点击左上角头像进入个人中心,再点击订单查看你的订单。

第二步,那么你所有的订单都会出现。退货前需要点击右上角的客服中心,向客服说明你退货的原因,然后让他告诉你地址和联系方式,方便又正常。退货。

第三步,联系后点击需要退货的订单,可以看到申请退货,申请退货的时间是确认收货后7天,然后需要填写信息正确并根据提示提交。

第4步:提交后,您需要将产品发送给商家。商家将在收到商品后2个工作日内为您处理退款,并审核无误后。

如果您在小红书购物过程中遇到问题,可以与商家沟通。如通讯无效,可直接联系小红书官方客服解决。