如果你的房源在 Airbnb 上不能获得足够多的五星评价，那基本上意味着你搞砸了。
拥有良好的评价，有助于在 Airbnb 上获得更多的关注，同时能够有效地提高预订率。下面我给大家一些在获取评价方面的建议。
房客在结束了旅程之后，很快就会重新回到他们的生活中，忙碌的工作会让他们很快就会忘记在你这里曾经得到的美妙体验。所以，你必须尽快的得到他们关于你房源的评价。
事实证明，如果超过24小时，获得评价的机会将会减少50%，而且获得好评的机会也将减少50%，评价的字数同样会减少50%。你不会希望每8次预订才会得到一个好评的。
新的房源通常一开始不会有太多评价。很多房客喜欢参考别人的评价来撰写自己的评价。因为这能够帮助他们回想起来在你这里获得的各种服务和帮助。而一个新手房东，往往不好意思开口让自己的房客给予自己一个五星好评，但是我建议一定要这样做，你可以语气委婉的提出来。如果你发现你的房客在离开以后超过24小时没有评价，那么你或许可以采用一些比较讨巧的方式，比如利用给他寄送一些明信片，或者发送当时在你的房间里相处时的照片等等的机会，提醒他可以帮你写下一个好评。雷布斯曾经熬过一碗鸡汤：成交并不是销售的结束，而是开始。
在 Airbnb 上，每一个帐号都拥有房主和房客两重身份，你所有发出和获得的评价都会显示在你的个人资料页面里。
当你作为一个房客造访别的房源的时候，请尽量礼貌的做出你的评价，如果对房源不满，尽量友善的提出建议。当潜在的房客，从各个角度了解房主的信息时，一个谦逊的形象，将会有利于消除隔阂。
另外，任何一个房客对你的房源做出评价的同时，房主都可以进行回应，同时对房客做出评价。我的建议是，尽量迅速、客观、友善地回应。任何人都希望获得赞美，而当潜在的房客看到房主的回应及时亲切，也将增加对房源的信任。
当然，如果房客真的十分糟糕，也尽量客观的反映出来，这不但可以帮助其他的房主判断房客的质量，也是 Airbnb 所倡导的。
作为一名励志成为“超赞房东”的房主，应该提供至少一项非常独特的，令人记忆深刻的体验，没有人会记得一个仅仅只是可以睡觉的地方并且花时间写下一段并不独特的经历。
在房间里留下亲手烘焙的甜点；帮助房客预订市内的交通和旅游景点的门票；为前来旅游的情侣拍摄一组照片……这些独特的经验都有可能会被房客写进评价里，或者发表在其他的社交网络上。让看到这些具体的案例的潜在房客都会对你的房源心生想往。
Airbnb 上的评价系统是相对客观和公平的，只有完成了预订的双方才可以互评，而且几乎没有任何渠道可以帮助你删掉差评或者修改评论。
但是，这里有一个非常非常重要的官方提示：
如果在之前同意了一项预订，而后又因为房主的原因取消了预订，那么在这条房源下会自动生成一条“房源被取消”的评价。按照 Airbnb 的官方解释，这类评价是取消预订处罚的一部分，无法删除。
当房客评价以后，如果房主在48小时内没有对房客做出“评价”或者“回复”，那么房客仍然可以“编辑”这条评价。也就是说，如果房客在评价中表达了他的不满，那么你至少有48小时可以想办法做出弥补，尝试着让房客感受到你的诚意对评价稍作调整。当然，你需要利用除了 Airbnb 以外的渠道和房客联系，并且十分小心，因为 Airbnb 并不鼓励这样做，甚至会有很严厉的处罚(封禁帐号)，所以千万注意不能骚扰房客以免弄巧成拙。
当然，如果你认为房客的评价非常的不客观或者根本就是在进行恶意评价，可以向 Airbnb 提出申诉。Airbnb 有严格的内容政策和敲诈勒索条款，只有违反上述两种政策时，Airbnb 会删除相关的评价。
