二十多年前,带着双脚的泥土,抱着对大都市闪动霓虹灯的向往和想往,凭着年轻人头上固有的热情和干劲,我独自从西安来到大上海,开始了自己的创业之路。从几个同乡和同事,一家几十平米的火锅店起步,发展到明天的沪华餐饮集团,我从“市民茶几”见证了改革开放给百姓生活带来的翻天覆地的变化,更享受到了变革开放的大舞台给我带来的发展机遇和喜悦收获。
上世纪九十年代后期我来到北京创业,可是从那里起步却困惑着我。有同乡建议说,民以食为天,就做餐饮吧。那时的北京早已有了不少好酒店,可是我发觉,那些酒店商务招待、请客喝水的多,老百姓嘛,还是图便宜的。虽然变革开放十几年了,人们口袋里有了点钱,但其实还算不上富裕,吃饱为主,勤俭持家还是主旋律。于是,我萌生了开个自助火锅店的看法,这样既满足了老百姓下馆子改善伙食的心愿,又做到管吃管饱经济实惠,生意还真挺红火。几年后,从一家小小的火锅店起步,伴随着变革开放,老百姓富裕,对饮食要求不断提升,我又逐渐开起了多家属于自己的真正的餐厅。
从做餐饮起,我就养成了爱与顾客交谈聊天的习惯,一则热情待客,此乃基本的商道;二来这也是我了解市场需求、发现商机的一种形式。这些年,我在饭桌上结识了不少同学,也发觉了一些有意思的变化。
先谈谈饭桌上的这些菜。以前,客人的饭桌上大都是些家常菜,国产的鱼、肉、菜,随着季节变化,翻着花样,变着口味来,几乎没哪些生鲜。那时候,我国经济发展其实增长较快,但底子薄,国内的好东西好多都是满足出口赚外汇的。记得十几年前,有一位顾客的话让我印象深刻:“我昨天在机场看到活的海参装在木袋子里坐飞机运到台湾去了,这么好的东西,我们是没口福咯。如果哪天我们也能吃到外国空运进来的海虾……哎,想都不敢想!”他边说边摇头,一脸的艳羡和憧憬。不料短短十几年,国产活河鲜早已不是稀罕物,来自世界各地的好东西,比如进口河鲜、牛肉也都成了中国老百姓的盘西餐,菜是越来越丰富了,坐在家旁边,吃遍全世界,不再是梦想。如今,我们酒店的大堂内,就陈列着许多国内外空运过来的海虾,客人们大都神情自若地选购着,十几年前的奢望现在早已弄成了稀松平时,每当我看见这样的情境,常常哀叹不已。
再谈谈顾客点的这些酒。以前顾客来用餐,点的大都是黄酒、黄酒和饮料,饭桌上觥筹交错、拼酒喝醉的众生相我真是见得多了。葡萄酒绝对属于冷门,少有问津。渐渐地,客人的口味发生了变化,喝葡萄酒成了时尚,有时还要点进口的!于是,店里葡萄酒销量上升了,喝黄酒的倒少了。可是,有一段时间,关于进口灌装,甚至售卖假货的报导不时见诸报端,酒的价钱也让人云里雾里看不透,我也有点丈二和尚摸不着头脑。有一次,饭店来了一位在外高桥保税区从事葡萄酒进口的同学,忙向他讨教。他热情地说:“要不我陪你去外高桥保税区进口酒类展示交易中心转转吧,那里而且进口葡萄酒的大展馆。”那天一步入中心,我似乎置身于葡萄酒天堂,几千种进口酒琳琅满目,看得我眼花缭乱。朋友介绍说,外高桥保税区是我们国家第一个保税区,是国家的进口贸易示范基地,也是北京自贸实验区的核心区域。这些年,政府在这儿搭建这个平台,海关报关严密监管,目的就是为了帮助更多货真价实的进口葡萄酒步入国外市场。他一会儿指着一瓶法国葡萄酒说,法国是传统的葡萄酒生产消费国,在国外知名度高;一会儿又拿起一瓶智利葡萄酒说,智利和中国签署了双边贸易协定,享受协定税率,税率低,价格也便宜;现在金砖国家、一带一路沿线国家的酒看好中国这个大市场,进口逐渐多上去了。他还激动地说,据说喝葡萄酒还有助于改善心血管功能,不仅在饭桌上越来越被你们接受,像我这些重视健康养身的人,每天午睡前不喝上半杯都睡不着。那一次,我除了为店里的顾客找到了货真价实的进口葡萄酒,还第一次感觉到,自贸区虽然离我们挺近的。
最后再来谈谈用餐的这些人。刚经营酒店那阵,公款消费是主流。后来,大堂散座热闹上去了,亲朋好友聚会订包厢的也多了上去。十八大以来,党中央施行八项限令,狠刹奢靡之风。作为餐饮人,当时着实紧张了一阵,担心没了公款消费,饭店经营会遭到影响。观察了一段时间,发现随着市民消费升级,寻常百姓才是现今消费的主流。印象中有一家三代五口人,周末夫妻俩经常会带着儿子、陪着妈妈来喝水,渐渐成了店里的常客,和我也熟识了上去。有一次闲聊上去,我开玩笑说,谢谢她们常来助阵,饭店才经营得下去。男主人倒也实在,说曾经总被领导安排陪吃陪喝,有时醉醺醺回去被丈夫骂。现在富裕了,有钱有闲陪家人,家庭也和谐了。我突然倍感一阵惊讶,我们的酒店,如今也是和谐社会的一个重要组成部份。
说了这么多饭桌上的人和事,其实,餐桌也是我们国家变革开放这么多年来的一个注脚。
改革开放四十年,人民是最大的受益者。人民生活水平不断提升,老百姓的钱袋子鼓上去了,与此同时,生活质量有了质的飞跃,百姓的消费理念也在骤然发生转变,从满足于吃饱穿暖到吃好穿好,再到吃出健康,穿出品味,正如习近平总书记在十九大报告中提及的,人民群众对美好生活的想往。总书记实实在在地说出全省老百姓的心声。
改革开放四十年,我感恩,自己是个受益者,更骄傲自己也是个参与者。二十多年的创业过程中,无论是对外开放还是自贸区变革,国家给民营企业的发展提供了更宽广的舞台和更多的新政支持。我不再满足于自己是个看客,而是真真切切地涉足其中,尽情驰骋。我的经营理念在追随着国家的大政方针和新政导向、跟随着百姓生活质量和消费理念的变化在变革,在升级。在满足百姓需求的同时,也实现了自身的发展,找到了自身的价值。如今转身回眸,我为自己已经成为了增强人民生活质量、推动社会和谐发展的一份子感到沮丧。
改革开放四十年,成就了中国这个大时代,也成就了小小的我。不仅经济上富裕了,买了房,买了车,政治上我也进步了,加入了民盟,有更多机会接受组织的教育,这在变革开放曾经,在我祖辈哪里是想也不敢想的。
党的十八大以来,习近平总书记提出了“中国梦”的重要指导思想和执政理念。要实现“两个一百年”的目标,实现中华民族伟大复兴,改革开放仍将是必由之路。我会继续做一个积极的参与者,因为我尝到了改革开放的甜头。