院办工作人员正在悬挂服务准则
近日，文华学院行政楼各机关、部处办公室的墙面上多了一块淡雅清新的红色牌子，上面写着：微笑服务、高效服务、用心服务。
微笑服务，即要求机关工作人员要能一直笑容面对班主任和中学生；高效服务，即要求机关工作人员在服务中，要提升效率。能由机关做的，不要推给班主任、学生。教师、学生须要机关申领的事项，要及时确切，不要拖。同时要强化大学信息化服务；用心服务，即要求机关工作人员管理在心，心要善（善良、善意、善待），要动（感动、激动、驱动），要平（平静、平等、平衡），要定（入定、判定、坚定）。
据了解，这是文华学院建设学习服务型机关的主要内容。通过笑容服务、高效服务、用心服务，把建设学习服务型机关的目标、要求、成效落实到具体岗位上，不断提高机关单位服务水平，树立为班主任和中学生服务的新形象。
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