差评是每位买家心里的魔咒,是每位买家避之不及的梦魔。
理解您遇见差评时的愤怒,理解您遇见差评时的无助。所以您就会突发奇想,希望有如此一款软件,能把差评剿灭于无形之中,但肉感的现实戳破丰腴的理想。
有没有专门删掉差评的软件
确实没有直接可以删掉差评软件,但有几款软件可以辅助店家解决差评,提高解决差评效率及成功率。
1, 金箍棒 (淘宝急速权益)
此软件工具为天猫官网工具,为应对流氓客户和差评师,淘宝为店家提供一种快速、便捷的申述工具。
金箍棒
使用规则:
(1) 金箍棒的规则,只要你发起申述,差评立刻消失,会直接步入后台初审阶段,审核通过后,差评以及相关DSR会被全部删除,没通过,则恢复差评。
(2)以往投诉差评,投诉期3-7天,投诉期内,差评早已引起伤害了,但好多店家都清楚,一旦产品转化率上涨,流量就节节上涨,就是一个三天螺旋递减的过程。
(3)如果初审没通过,金箍棒规则才会算你滥用该功能,严重的会有扣分处理,或被取消工具的使用权力。 若是伪造账簿申述,会被划入严重违法扣分,得不偿失。
2,评价助手工具
此软件为效率工具,为便捷大买家批量解决中差评,该工具调用天猫后台评价数据统一列举,便于客服统一处理并统计更改绩效。
如图:
评价助手工具
3,第三方外包平台
该工具软件为外包服务商下单平台,即店家无暇顾及或处理无果的差评,可在第三方平台下单,请求协助处理。
如图:
用心淘下单平台
最终遇见差评如何办,以上软件能帮助解决最好了,实在不行,做好解释,尽可能增加差评引起的影响。