交易账簿的有效性说明点此查看更多交易维权中涉及的账簿问题因为具体交易情况的不同淘宝网处理交易维权纠纷时所须要会员配合提供的举证信息也有所不同单笔维权所需的具体账簿信息请以介入处理的天猫客服的建议为准以下将交易维权中一般会碰到的几类账簿款式的做简略说明一阿里旺旺聊天记录混凝土 养护记录下载土石方填筑监理旁站记录免费下载集备记录下载集备记录下载集备记录下载手机邮件账簿及QQ聊天记录截图仅能作为参考二虚拟交易账簿点此查看更多交易维权中涉及的账簿问题因为具体交易情况的不同淘宝网处理交易维权纠纷时所须要会员配合提供的举证信息也有所不同单笔维权所需的具体账簿信息请以介入处理的天猫客服的建议为准以下将交易维权中一般会碰到的几类账簿款式的做简略说明一阿里旺旺聊天记录手机邮件账簿及QQ聊天记录截图仅能作为参考二虚拟交易账簿三实物图片四发货退款账簿五承运方红章证明阿里旺旺聊天记录您可以提供阿里旺旺举证号或完整清晰的阿里旺旺聊天记录截图操作步骤如下第一步点击阿里旺旺右上角的菜单按键选择消息记录点击查看全部消息第二步点击消息管理器右上角的举证按键输入聊天对象的会员名选择聊天的时间段点击递交证据待递交成功显示100时即会生成一段编码请将此编号在退票或投诉页面发表留言告知客服小二我们将按照您提供的编号和聊天双方的会员名查看聊天记录第三步对于个别情况下未能按照举证号来了解双方协商过程的须要您配合提供阿里旺旺聊天记录截图截图时需将消息管理器对话框完整截下如图虚拟交易账簿虚拟交易的账簿通常采用截图的形式提供的图片须清晰完整即全屏的截图1如涉及手机冲值未到帐等充值类问题除买家可以提供发货证明外卖家可以提供冲值帐户的交费记录交费记录的查询方法可寻问相应运营商2如涉及游戏中交易的问题买家可以提供游戏中发货给卖家这一完整过程的游戏页面截图或则游戏运营商官方证明3如涉及卡密未能正常使用的问题对于卖家指责卡密错误买家需提供卡密对应实物充值卡的图片对于卖家指责卡密已被使用买家需提供能确认卡密使用时间的有效证明实物图片1如涉及服装尺寸问题可以提供服饰检测建议使用卷尺图片检测标准excel标准误差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载如下图提供的图片须清晰完整2如涉及商品颜色不符质量问题造成的损坏等请如实提供清晰完整的商品相片发货退款账簿发货退款账簿是指发货或退款后保留的快件收据提供的收据图片需清晰完整承运方红章证明若收到商品涉及表面一致问题例如表面凹痕商品数目不足等且商品为收货方本人签收在处理时通常须要收货方提供承运方红章证明来说明商品在验货时存在的问题承运方红章证明的内容包括投递时间运单号寄件人地址寄件人姓名投递最终结果格式pdf格式笔记格式下载页脚格式下载简报格式下载公文格式下载可参考右图红圈代表承运方私章
