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如何将全渠道的用户引流至私域(微信)?

网络 2023-01-20 00:06

流量越来越贵已然成为共识,这一点毋庸置疑。当我们在讨论私域营运时,提到的最多的是1V1怎么做、社群怎么营运、会员怎样营运等等。这些对应的是用户步入私域以后,如何挖掘用户转化以及常年价值。

在这前一步是私域引流,即怎样将全渠道的用户引流至私域(微信)。我花了将近一周时间,整理了线下、电商平台、微信、抖音、小红书、知乎、B站、快手8个平台的引流入口,汇总下来分享给你们。毫无疑问,如果你做私域营运,这篇文章是你必读内容。

根据你的产品和用户选择合适的平台,并了解每位平台的营运方式,并根据文章提及的引流方式去导流。

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01

线下渠道引流

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不知道你们有没有关注到,很多线下连锁分店,比如百果园、泡泡玛特、永辉超市等凭着着线下店面,构建了超级私域流量池。

这么做有两个逻辑:

1、线下流量更实惠;

2、即便线上流量每位一两百块,但只要那些人到店,第一次能够轻松回本,后面全是收益。

所以这也说明了私域营运的趋势,即全渠道营销。

线下企业或店面适用的引流方法,通过人工引导和店面广告物料引导步入分店的社群,便于企业统一营运。

1

门店物料引流

方式:门店收银台、商品展板、店铺墙壁二维码,识别会步入小程序二维码

引流流程:门店收银台扫码——加入企业陌陌客户群

2

门店工作人员引流

方式:收银员、BA、导购等工作人员通过工牌或宣传单页

引流流程:购物购物中/付款后——员工出示店面二维码/活动海报——扫码加群以上私域营运引流方法,可以按照企业私域布局情况组合使用,形成私域渠道引流矩阵。

02

京东、淘宝等电商平台

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以易迅、淘宝、天猫、拼多多等电商平台为例,可以将优质用户引流至私域。将高净值用户沉淀到私域进行常年营运。

1

店铺首页引流

方式:通过首页橱窗标明“加微信群享老客福利”等让利字样,引导用户到陌陌中添加好友

路径:店铺头图引导添加陌陌——企业陌陌通过好友——推送入群活码

2

店铺客服话术引导

方式:在售前/售后阶段引导用户添加企业陌陌,基于优价引流让利引导;

路径:优惠/礼品话术引导——用户添加企业陌陌——企业陌陌通过好友——入群活码——发放新人奖励

3

包裹箱单引导

方式:通过包裹箱单内二维码或入群卡片,引导用户扫码入群;

路径:包裹箱单二维码——用户添加企业陌陌——企微自动回复引导出群——发放奖励

4

AI Call智能呼入电话引导

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方式:基于AI Call,给予历史下单或会员用户相应福利,为社群导流;

路径:呼出智能语音电话——发送邮件链接(赠送礼品)——点击跳转小程序——扫入群码——领取社群新人礼

03

微信渠道引流

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微信作为私域流量营运的主战场,其实也有着好多私域引流的入口。

1

搜一搜

方式:在搜索栏搜索相关品牌,会出现该品牌的线下实体店方位、直播详情、网上精品商城小程序、官方帐号(公众号、小程序、视频号)等等。完全相当于陌陌端的“企业官网”。

2

菜单栏

我们可以设置公众号的菜单栏,实现跳转到品牌的小程序、视频号、外链网站等页面的功能,起到引流作用。

3

公众号手动回复

通过设置欢迎语、关键词回复等,支持文字链方式,支持跳转小程序及外部链接,支持二维码图片。

4

公众号客服消息

由服务号给48小时之内回复信息、点击菜单栏、完成支付的用户主动推送,可跳转到小程序和网页,支持二维码图片,无次数限制。

这个俺们仍然以名创优品为例。

5

公众号模板消息

模板消息仅用于公众号向用户发送重要的服务通知,只能用于符合其要求的服务场景中,如信用卡刷卡通知,商品订购成功通知等。不支持广告等营销类消息以及其它所有可能对用户导致恐吓的消息。

6

公众号图文消息

公众号分为订阅号和服务号。订阅号每晚一次推送,服务号每月4次推送。支持图文、图片、视频等方式,推文中可植入小程序、外链、视频号、二维码图片,实现私域导流。但如今服务号推送变为小红点,提醒作用变弱。

7

公众号广告

通过文章中部和顶部等广告插入,支持小程序、公众号、外链等方式的导流。

8

小程序客服会话

从其他页面步入到小程序,可以借助小程序客服会话功能发送链接、图片等,引导步入私域。

9

小程序服务通知

授权过小程序 的用户可以订阅服务通知,且小程序可以不限时下发一条服务通知。

10

小程序公众号图文

小程序页面支持直接点击图片跳转到公众号图文,还可以支持二维码图片导流。

11

视频号个人介绍

支持以文字方式放微信号、邮箱号、企业陌陌等,便于搜索添加。

12

视频号私信

通过电子资料、福利奖品等引导用户私信,完成私域用户导流。

13

视频号短视频介绍

支持关联公众号图文链接,图文里可以植入二维码图片、小程序、外链等。

14

视频号中带标签

通过视频简介带标签的方式,引导用户点击查看同类目下的其他内容,从中可以添加联系方法,实现引流。

15

微信/企业陌陌的私聊/群聊功能

这个挺好理解,可以针对早已步入私域的用户进行消息触达,发送图文消息、私人消息、二维码、视频号等内容。这个常见于成立企微个人号矩阵等场景。

16

朋友圈广告

曾经教培行业如日中天的时侯,我们常常会听到朋友圈广告。支持小程序、公众号、视频号、直播、图文、外链等方式的导流。

17

小程序广告

在小程序内,通过开屏、信息流、banner广告位置,引导用户添加陌陌,支持小程序、图文消息、二维码等跳转。

18

发朋友圈带“#”标签

发朋友圈时带上话题标签、评论区带上与引流内容相关的标签,可以引流至私域。

19

公众号文章带标签

发文章时带上话题标签,引导用户点击查看原先的文章,从中可以添加联系方法来引流。

20

视频号直播

直播过程中直播间可以放二维码并引导用户截屏扫码

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04

抖音引流

1

抖音粉丝群

当你有一定流量以后,可以开办自己的粉丝群,还可以设置入群门槛。

比如关注群主超过7天、30天、60天,必须是活跃粉丝(要求30天内给群主点赞、评论、观看直播天数超过7天)等。

2

简介、头像、背景图三件套

通过设置个人信息,包括简介、头像以及背景图等,完成引流动作。

3

评论区

发送干货资料包等福利,并引导粉丝私信小助理发放,资料包上面就包含了陌陌社群活码、公众号关注二维码等信息。

4

抖音小店

直播、视频中投放抖音小店商品,通过购前点击客服,购后跳转外链或发送邮件等方式,引导添加陌陌。

05

小红书引流

2021年底,小红书宣布月活达到2亿,也说明小红书越来越成为一个重要的私域引流入口。

在了解小红书怎么引流之前,我们来看一看小红书的推荐机制。

一般来说,笔记发布后会由机器先初审,这里初审的是敏感词。

如果机审没有问题,就会直接步入流量池(若是机审不过关,笔记会被屏蔽)。

进入中级流量池以后,系统会依照笔记内容领域打上不同标签,比如英语学习、美妆教程,并推荐给对那些内容感兴趣的用户。

理解了推送机制,我们再来瞧瞧小红书的引流渠道。

1

私信回复

通过私信区提示添加微信号、发送二维码图片等方式,引导添加陌陌。

小红书笔记和评论中是不能漏出微信号等信息的,一旦被测量到会被限流甚至屏蔽。可以通过私信发送微信号进行引流。

但要注意的是,私信中不能出现外站链接,或是“微信”字眼或拼音。可以借助表情或译音,或带有帐号的图片。

2

评论区

常见的玩法是,可以在评论区引导用户发放一份免费资料,想要资料的用户私信你发放,再引流到私域。

3

账号简介区

支持以文字方式放微信号、邮箱号、微博号,便于用户搜索添加。

4

笔记置顶

可以专门编辑一篇笔记,内含帐号信息或引导用户私信(可以弄成图片或视频的方式),长期置顶。

5

日签组合

可以在你的主页上设置日签,内容可以是一张图片或几张图片轮播5s左右,里面可以嵌入微信号,但有机率违法。

还有一个小窍门,就是借助【瞬间】功能,每个顿时放一个大字(如下图),引导用户私信你。

06

知乎引流

知乎的反作弊机制非常严格,在回答中不能添加二维码或微信号导流,否则容易被禁言和封号。

1

账号签名区

支持以文字方式放微信号、邮箱号、微博号等,便于用户搜索添加。

2

回答/文章/视频/想法区

在视频内容、视频简介、文章及看法的结尾处展示微信号、公众号、外链等,吸引用户跳转到相应处,达成引流。

3

评论区

这点跟抖音类似,可以选定一些有些争议的话题,或是回答里本身带有容易引发讨论的点,容易引起用户评论和互动。

但是最安全的方式还是等他人来私信你,再在私信中进行导流,并且不能过分直接,需要变化话术。

4

购买知+

知+是知乎官方提供的一种引流方法,相对也比较安全,不容易被封,可以借助知+插件引导到公众号或则个人陌陌。

5

私信区

通过私信区发二维码链接、微信号等方式,或提示用户返回文章点击卡片步入公众号的方式,实现引流。

6

直播区

这个和视频号类似,通过在直播间通过展示专栏名称、公众号名称等方式,达成引流。还可以回答用户问题,用户互动实现引流。

07

B站引流

1

简介、头像、背景图三件套

通过设置个人信息,包括简介、头像以及背景图等,完成引流动作。

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2

评论区

通过评论区引导,实现导流。

3

弹幕引流

B站本身是个弹幕吐槽网站,所以靠弹幕引流也是个不错的引流方法。

很多人甚至都不是关注视频内容本身,而是专门去看弹幕吐槽的。

4

专栏引流

专栏是B站用户常常活跃的地方,主要是在里面写文章引流,内容要网站主题符合,要有独特的剖析就能获得平台的高推荐。

如果文章你不会写,你就去转载,文章篇幅不要太紧,也不要太水,还有内容符合主题差不多就可以了。

5

直播引流

通过直播区公告、直播视频嵌入等方式,公开自己的微信号、群号、邮箱号等,引导用户添加。

08

快手引流

同为短视频工具,快手的引流策略和抖音类似。

1

简介、头像、背景图三件套

通过设置个人信息,包括简介、头像以及背景图等,完成引流动作。

2

评论区

通过评论区引导,实现导流。

3

粉丝群

4

快手小店

直播、视频中投放快手小店商品,购买后跳转外链或发送邮件,或者通过联系客服的方法,引导添加陌陌。

5

直播区

直播/视频里会提示用户在那里发放福利/联系主播,屏幕显示电话、微信号、二维码等等,引导用户扫码、添加好友。

总结到这儿,相信你们已然捉住部份规律了,比如我们还会用简介、背景墙以及头像三件套、直播间、评论区、私信区等完成引流。

在实际操作的过程中,熟知各个平台的规则很重要,否则容易在引流时触到平台“红线”,招致封号。毕竟你是在人家的平台下完成引流动作。

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