流量越来越贵已然成为共识,这一点毋庸置疑。当我们在讨论私域营运时,提到的最多的是1V1怎么做、社群怎么营运、会员怎样营运等等。这些对应的是用户步入私域以后,如何挖掘用户转化以及常年价值。
在这前一步是私域引流,即怎样将全渠道的用户引流至私域(微信)。我花了将近一周时间,整理了线下、电商平台、微信、抖音、小红书、知乎、B站、快手8个平台的引流入口,汇总下来分享给你们。毫无疑问,如果你做私域营运,这篇文章是你必读内容。
根据你的产品和用户选择合适的平台,并了解每位平台的营运方式,并根据文章提及的引流方式去导流。
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01
线下渠道引流
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不知道你们有没有关注到,很多线下连锁分店,比如百果园、泡泡玛特、永辉超市等凭着着线下店面,构建了超级私域流量池。
这么做有两个逻辑:
1、线下流量更实惠;
2、即便线上流量每位一两百块,但只要那些人到店,第一次能够轻松回本,后面全是收益。
所以这也说明了私域营运的趋势,即全渠道营销。
线下企业或店面适用的引流方法,通过人工引导和店面广告物料引导步入分店的社群,便于企业统一营运。
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门店物料引流
方式:门店收银台、商品展板、店铺墙壁二维码,识别会步入小程序二维码
引流流程:门店收银台扫码——加入企业陌陌客户群
2
门店工作人员引流
方式:收银员、BA、导购等工作人员通过工牌或宣传单页
引流流程:购物购物中/付款后——员工出示店面二维码/活动海报——扫码加群以上私域营运引流方法,可以按照企业私域布局情况组合使用,形成私域渠道引流矩阵。
02
京东、淘宝等电商平台
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以易迅、淘宝、天猫、拼多多等电商平台为例,可以将优质用户引流至私域。将高净值用户沉淀到私域进行常年营运。
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店铺首页引流
方式:通过首页橱窗标明“加微信群享老客福利”等让利字样,引导用户到陌陌中添加好友
路径:店铺头图引导添加陌陌——企业陌陌通过好友——推送入群活码
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店铺客服话术引导
方式:在售前/售后阶段引导用户添加企业陌陌,基于优价引流让利引导;
路径:优惠/礼品话术引导——用户添加企业陌陌——企业陌陌通过好友——入群活码——发放新人奖励
3
包裹箱单引导
方式:通过包裹箱单内二维码或入群卡片,引导用户扫码入群;
路径:包裹箱单二维码——用户添加企业陌陌——企微自动回复引导出群——发放奖励
4
AI Call智能呼入电话引导
方式:基于AI Call,给予历史下单或会员用户相应福利,为社群导流;
路径:呼出智能语音电话——发送邮件链接(赠送礼品)——点击跳转小程序——扫入群码——领取社群新人礼
03
微信渠道引流
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微信作为私域流量营运的主战场,其实也有着好多私域引流的入口。
1
搜一搜
方式:在搜索栏搜索相关品牌,会出现该品牌的线下实体店方位、直播详情、网上精品商城小程序、官方帐号(公众号、小程序、视频号)等等。完全相当于陌陌端的“企业官网”。
2
菜单栏
我们可以设置公众号的菜单栏,实现跳转到品牌的小程序、视频号、外链网站等页面的功能,起到引流作用。
3
公众号手动回复
通过设置欢迎语、关键词回复等,支持文字链方式,支持跳转小程序及外部链接,支持二维码图片。
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公众号客服消息
由服务号给48小时之内回复信息、点击菜单栏、完成支付的用户主动推送,可跳转到小程序和网页,支持二维码图片,无次数限制。
这个俺们仍然以名创优品为例。
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公众号模板消息
模板消息仅用于公众号向用户发送重要的服务通知,只能用于符合其要求的服务场景中,如信用卡刷卡通知,商品订购成功通知等。不支持广告等营销类消息以及其它所有可能对用户导致恐吓的消息。
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公众号图文消息
公众号分为订阅号和服务号。订阅号每晚一次推送,服务号每月4次推送。支持图文、图片、视频等方式,推文中可植入小程序、外链、视频号、二维码图片,实现私域导流。但如今服务号推送变为小红点,提醒作用变弱。
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公众号广告
通过文章中部和顶部等广告插入,支持小程序、公众号、外链等方式的导流。
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小程序客服会话
从其他页面步入到小程序,可以借助小程序客服会话功能发送链接、图片等,引导步入私域。
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小程序服务通知
授权过小程序 的用户可以订阅服务通知,且小程序可以不限时下发一条服务通知。
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小程序公众号图文
小程序页面支持直接点击图片跳转到公众号图文,还可以支持二维码图片导流。
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视频号个人介绍
支持以文字方式放微信号、邮箱号、企业陌陌等,便于搜索添加。
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视频号私信
通过电子资料、福利奖品等引导用户私信,完成私域用户导流。
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视频号短视频介绍
支持关联公众号图文链接,图文里可以植入二维码图片、小程序、外链等。
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视频号中带标签
通过视频简介带标签的方式,引导用户点击查看同类目下的其他内容,从中可以添加联系方法,实现引流。
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微信/企业陌陌的私聊/群聊功能
这个挺好理解,可以针对早已步入私域的用户进行消息触达,发送图文消息、私人消息、二维码、视频号等内容。这个常见于成立企微个人号矩阵等场景。
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朋友圈广告
曾经教培行业如日中天的时侯,我们常常会听到朋友圈广告。支持小程序、公众号、视频号、直播、图文、外链等方式的导流。
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小程序广告
在小程序内,通过开屏、信息流、banner广告位置,引导用户添加陌陌,支持小程序、图文消息、二维码等跳转。
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发朋友圈带“#”标签
发朋友圈时带上话题标签、评论区带上与引流内容相关的标签,可以引流至私域。
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公众号文章带标签
发文章时带上话题标签,引导用户点击查看原先的文章,从中可以添加联系方法来引流。
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视频号直播
直播过程中直播间可以放二维码并引导用户截屏扫码
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抖音引流
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抖音粉丝群
当你有一定流量以后,可以开办自己的粉丝群,还可以设置入群门槛。
比如关注群主超过7天、30天、60天,必须是活跃粉丝(要求30天内给群主点赞、评论、观看直播天数超过7天)等。
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简介、头像、背景图三件套
通过设置个人信息,包括简介、头像以及背景图等,完成引流动作。
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评论区
发送干货资料包等福利,并引导粉丝私信小助理发放,资料包上面就包含了陌陌社群活码、公众号关注二维码等信息。
4
抖音小店
直播、视频中投放抖音小店商品,通过购前点击客服,购后跳转外链或发送邮件等方式,引导添加陌陌。
05
小红书引流
2021年底,小红书宣布月活达到2亿,也说明小红书越来越成为一个重要的私域引流入口。
在了解小红书怎么引流之前,我们来看一看小红书的推荐机制。
一般来说,笔记发布后会由机器先初审,这里初审的是敏感词。
如果机审没有问题,就会直接步入流量池(若是机审不过关,笔记会被屏蔽)。
进入中级流量池以后,系统会依照笔记内容领域打上不同标签,比如英语学习、美妆教程,并推荐给对那些内容感兴趣的用户。
理解了推送机制,我们再来瞧瞧小红书的引流渠道。
1
私信回复
通过私信区提示添加微信号、发送二维码图片等方式,引导添加陌陌。
小红书笔记和评论中是不能漏出微信号等信息的,一旦被测量到会被限流甚至屏蔽。可以通过私信发送微信号进行引流。
但要注意的是,私信中不能出现外站链接,或是“微信”字眼或拼音。可以借助表情或译音,或带有帐号的图片。
2
评论区
常见的玩法是,可以在评论区引导用户发放一份免费资料,想要资料的用户私信你发放,再引流到私域。
3
账号简介区
支持以文字方式放微信号、邮箱号、微博号,便于用户搜索添加。
4
笔记置顶
可以专门编辑一篇笔记,内含帐号信息或引导用户私信(可以弄成图片或视频的方式),长期置顶。
5
日签组合
可以在你的主页上设置日签,内容可以是一张图片或几张图片轮播5s左右,里面可以嵌入微信号,但有机率违法。
还有一个小窍门,就是借助【瞬间】功能,每个顿时放一个大字(如下图),引导用户私信你。
06
知乎引流
知乎的反作弊机制非常严格,在回答中不能添加二维码或微信号导流,否则容易被禁言和封号。
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账号签名区
支持以文字方式放微信号、邮箱号、微博号等,便于用户搜索添加。
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回答/文章/视频/想法区
在视频内容、视频简介、文章及看法的结尾处展示微信号、公众号、外链等,吸引用户跳转到相应处,达成引流。
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评论区
这点跟抖音类似,可以选定一些有些争议的话题,或是回答里本身带有容易引发讨论的点,容易引起用户评论和互动。
但是最安全的方式还是等他人来私信你,再在私信中进行导流,并且不能过分直接,需要变化话术。
4
购买知+
知+是知乎官方提供的一种引流方法,相对也比较安全,不容易被封,可以借助知+插件引导到公众号或则个人陌陌。
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私信区
通过私信区发二维码链接、微信号等方式,或提示用户返回文章点击卡片步入公众号的方式,实现引流。
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直播区
这个和视频号类似,通过在直播间通过展示专栏名称、公众号名称等方式,达成引流。还可以回答用户问题,用户互动实现引流。
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B站引流
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简介、头像、背景图三件套
通过设置个人信息,包括简介、头像以及背景图等,完成引流动作。
2
评论区
通过评论区引导,实现导流。
3
弹幕引流
B站本身是个弹幕吐槽网站,所以靠弹幕引流也是个不错的引流方法。
很多人甚至都不是关注视频内容本身,而是专门去看弹幕吐槽的。
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专栏引流
专栏是B站用户常常活跃的地方,主要是在里面写文章引流,内容要网站主题符合,要有独特的剖析就能获得平台的高推荐。
如果文章你不会写,你就去转载,文章篇幅不要太紧,也不要太水,还有内容符合主题差不多就可以了。
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直播引流
通过直播区公告、直播视频嵌入等方式,公开自己的微信号、群号、邮箱号等,引导用户添加。
08
快手引流
同为短视频工具,快手的引流策略和抖音类似。
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简介、头像、背景图三件套
通过设置个人信息,包括简介、头像以及背景图等,完成引流动作。
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评论区
通过评论区引导,实现导流。
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粉丝群
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快手小店
直播、视频中投放快手小店商品,购买后跳转外链或发送邮件,或者通过联系客服的方法,引导添加陌陌。
5
直播区
直播/视频里会提示用户在那里发放福利/联系主播,屏幕显示电话、微信号、二维码等等,引导用户扫码、添加好友。
总结到这儿,相信你们已然捉住部份规律了,比如我们还会用简介、背景墙以及头像三件套、直播间、评论区、私信区等完成引流。
在实际操作的过程中,熟知各个平台的规则很重要,否则容易在引流时触到平台“红线”,招致封号。毕竟你是在人家的平台下完成引流动作。
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