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在营运店面的时侯，我们须要设置一个发货时间向卖家说明固定的发货时限，但是有时候受不可抗力的外界诱因影响，例如近日的洪水泥石流和疫情影响，部分地区出现了发货揽收困难的情况，这个时侯我们可以调整发货合约时间，避开违法。那么怎么设置更改发货时间承诺呢？一起来和店小鱼瞧瞧下边这三种途径。
在营运店面的时侯，我们须要设置一个发货时间向卖家说明固定的发货时限，但是有时候受不可抗力的外界诱因影响，例如近日的洪水泥石流和疫情影响，部分地区出现了发货揽收困难的情况，这个时侯我们可以调整发货合约时间，避开违法。那么怎么设置更改发货时间承诺呢？一起来和店小鱼瞧瞧下边这三种途径。
一、发货时间承诺工具
您可以通过设置发货时间承诺，来向卖家自主承诺发货时间。
发货时间承诺是交易约定服务中的一种类型。该服务指买家可以依照自身商品库存情况、发货能力等综合诱因，在基础发货时间（48小时）上自主承诺商品的发货时间；若买家在卖家付款后未按设定的发货时间发货的，则需对消费者进行相应的补偿。
发货时间选项有： 1天内、2天内、3天内、5天内、7天内、8天内、10天内、12天内、15天内、17天内、20天内、25天内、30天内、35天内、45天内。
二、准入
1、准入条件
卖家须符合以下条件，方可使用发货时间承诺服务：
1） 卖家为淘宝网消保买家
2） 商品为淘宝网全新、实物商品。
2、准入流程
如您还未启用邮费模板：
步骤一：在商品发布页面-物流信息中，勾选【使用货运配送】，点击【新建邮费模板】，即可步入新开页面；
步骤二：进入新开邮费模板页面后，未启用邮费模板的店家，选择【运费模板设置】，点击【新增邮费模板】；
步骤三：进入新增邮费模板页面后，根据实际实际情况填写货运、发货相关信息，填写完毕以后，点击【保存并返回】；
步骤四：回到商品发布页面-物流信息中，先点击【刷新模板数据】，即可在【运费模板】中下拉找到你所新增的邮费模板；
如您已启用邮费模板（如需更改发货时间）：
步骤一：淘宝首页，点击步入【千牛买家中心】，找到两侧导航栏货运管理版块，点击【物流工具】；
步骤二：进入货运工具页面，选择【运费模板设置】，在对应需更改的邮费模板上，点击【修改】按钮；
步骤三：进入更改页面，修改您所需更改的发货时间等信息，修改完成以后，点击【保存并返回】；
通过淘宝助理设置邮费模板：
步骤一：进入淘宝助理页面，选择【宝贝管理】，点击邮费模板后的【编辑】键；
步骤二：进入邮费模板设置页面后，未启用邮费模板的店家，选择【运费模板设置】，点击【新增邮费模板】；已启用邮费模板需求更改发货时间的店家，选择【运费模板设置】，在对应需更改的邮费模板上，点击【修改】进入更改；
步骤三：完成新增/修改后，点击【刷新】运费模板，即可在【运费模板】中选择新增/修改的邮费模板。
设置完成后后端页面展示疗效：
1.商品详情页展示疗效：
2.订单详情页展示疗效：
二、退出：
步骤一：手淘首页步入千牛买家中心，进入【物流工具】页面，选择【运费模板设置】，在对应需更改的邮费模板上，点击【修改】按钮；
步骤二：进入更改邮费模板页面，【发货时间】不选择具体发货时间，即为取消发货时间承诺。
三、发货时间承诺工具FAQ
1、店铺所有宝贝都可以设置发货时间承诺服务吗？
淘宝网消保买家店面内的实物商品都可以设置发货时间承诺服务。
2、设置发货时间后,会不会造成店面”违背发货时间承诺”投诉降低?
发货时间可以帮助买家展示店面的发货能力，给卖家的购物决策做参考；若买家是根据店面发货能力设定的发货时间，并按发货时间合约履行，则不会形成相关的发货时间投诉，反而能提高卖家对店面的优质体验。目前发货时间的设定值是可开放的，卖家可以自主设定适宜店面的时间值。
3、哪些场景适宜设置发货时间？
建议全新、实物商品都设置发货时间，适合设置的场景包含但不限于以下情况：
A. 有特殊发货须要的业务：聚划算、天天特惠、试用中心、海外发货等对发货时间有单行规范的，按照规范的设定发货时间，可以改善消费者对店面商品的发货体验；
B. 仓储及发货能力优秀的买家：服饰、数码、食品、书籍等行业买家自身有较强的发货能力，可以通过设定较短的发货时间，来彰显店面的服务能力，来帮助消费者作出购物决策，增加订购信心！
C. 无法做到48小时发货的买家：预售商品、定制类商品、家居小件商品或有放假外出等，无法在48小时内发货的，可以通过设定发货时间，提前告知卖家，避免售后纠纷！
4、若商品既设置了发货时间，又在详情页面描述了另外的发货时间，以那个为准？
若在宝贝详情或其他相关描述中出现不一致的承诺发货时间时，以有利于消费者的发货时间为准；建议卖家先与店家沟通确认，再进行订购。
那么以上就是天猫发货承诺时间的内容啦~在开店的过程中遇见问题，都可以来店小鱼官网搜索查找干货内容，或者点击页面最上方的店家问答，解开疑虑哦~想要了解更多电商干货、电商营运工具，记得关注搜索店小鱼。
