品牌粉丝早已越来越习惯通过微信公众号了解品牌的最新产品和活动，也会经常的在聊天框留言与品牌互动，很多品牌还会在陌陌后台设置自动回复，以便能第一时间响应顾客。
今天小犀要说的是，如果您仅仅使用陌陌后台自带的自动回复来响应您的顾客，是远远不够的。通过Linkflow+微信赋能，您可以针对更多特定的场景给粉丝提供更精准的回复。
我们先来了解一下陌陌后台自带的自动回复功能，主要分成以下三种：
这些功能可以满足基础营运需求，但针对以下稍复杂的场景，就变得无力了：
当想给某个特定活动关注的陌陌粉丝，回复活动相关信息又不希望影响其他渠道关注的粉丝时；除了关键字，还想针对其他诸如扫码、点击菜单等互动行为进行自动回复时；自动回复的内容不仅文字、图片、音频、视频、卡券以外，还想回复某个H5页面、模版消息等内容时；当顾客在留言中包含多个关键词时；
微信后台自动回复模块有十分清晰的标明“如具备开发能力，可以更灵活的使用该功能”。通过使用Linkflow，无需额外开发，即可充分挖掘手动回复在不同场景中的使用潜力。
通过Linkflow设置带参二维码，可以向扫带参二维码关注的粉丝回复特定的欢迎消息
品牌同时在做的活动或则吸粉渠道一般不只一个，比如品牌在轻轨广告投放618大促的广告，关注后须要回复小程序商城。同时日常有老带新的邀约活动，新粉丝关注后须要回复老带新专属优惠券。别忘了，还有通过直接搜索公众号关注的粉丝，对她们回复通用内容即可。这就有三种不同的关注回复场景，对应三种不同的消息内容。Linkflow可通过设定粉丝扫码的UTM参数值，触发不同的消息内容，如下图，针对618活动关注的粉丝，发送小程序商城。
老带新活动也按此方法创建一条工作流，而普通搜索关注的粉丝，设定活动值为空即可。
针对粉丝互动的行为组合，发送特定的自动回复
自动回复不仅仅是关注、留言的时侯须要，针对更多其他的单个或多个互动行为的组合，也可以手动触发手动回复。比如在服饰品牌的微信公众号，当粉丝多次点击小程序中的礼服产品，或菜单中的礼服按键，即触发礼服指定优惠券。在Linkflow中，先通过动态组筛选7日内点击礼服菜单超过5次的用户，然后针对加入该动态组的用户发送礼服优惠券。
自动回复H5、模版消息、小程序等内容
微信后台自带的自动回复功能，仅支持回复文字、图片、音频、视频、卡券。除此之外，还希望给出席中奖活动的粉丝自动回复H5中奖页面；又或则如618大促的事例一样，回复小程序商城；针对扫码报考课程的粉丝回复课程模版消息等等。通过Linkflow，这些均可一一实现，Linkflow支持十种陌陌消息的回复，如下图。
多关键词的手动回复
粉丝在回复时，不会严格依照品牌设定的规则进行，多关键词包含在一次留言内容中的情况也很常见。这种情况下，微信后台会直接判定回复默认的信息，而非关键词内容。通过Linkflow，可以精细化的设定关键词触发规则。还是以服饰品牌的公众号为例，粉丝留言礼服、裤装两个关键词时，品牌可以设定优先回复连衣裙优惠券，或者同时回复连衣裙和外套优惠券。如图，只要关键词包含“裙装”，不管是否有其他关键词，都会可以回复连衣裙优惠券。
使用好微信公众号手动回复功能，可以让粉丝感受到品牌的气温，即使不用投入人工，也可以为粉丝提供贴心服务——及时精准地消息响应。除此之外，Linkflow还有更多赋能微信营销的场景，等待您来探求！
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