平安金管家APP是为平安人寿顾客提供保单管理，体验公司各项金融、健康服务的手机软件。
未使用过平安一账通的顾客可直接注册登录金管家APP，系统手动开通一账通。
使用过平安一账通的产险顾客，可使用一账通帐户直接登录APP，如忘掉原一账通帐户及密码，可通过以下方法重置密码。
1. 使用过平安一账通的顾客，打开平安金管家APP，请直接选择“登陆”，在登录界面选择右下方“忘记密码”。
2.选择“一账通用户名”找回，可输入原一账通使用的身份证号/用户名
3.系统会寻问原注册一账通的手机号是否仍在使用，根据实际情况点选。
一、若系统提示的手机顾客仍在使用：
系统将验证码发送至该手机号，输入验证码
二、若系统提示的手机顾客不再使用：
系统将校准顾客实名认证的银联卡，且该交行卡所预留的手机号为顾客目前使用的手机号。
输入交行卡信息后，系统将发送验证码至顾客目前使用的手机号。
4. 按系统提示补充身分信息后，进入更改密码界面，修改完成后重新登入。
5.登陆金管家APP后，若系统步入验证手机号流程，提示“您的手机与系统预留不一致”，请点击页面下方红字“手机号码变更”，修改保单预留的手机号，完成后即可正常使用金管家APP。
如仍未能处理，请保存报错界面的截屏，咨询就近柜面网点，或拨通87689940/87689994/87244926咨询。
详情可咨询平安人寿宁波分公司客户服务部。
