【摘要】互联网技术的创新和移动终端的普及催生了社交媒体，以微博、微信、论坛为代表的社交媒体开创了营销新时代。随着消费者对酒店产品需求的日益多样化社交媒体中的点赞行为分析，提供个性化、体验式服务的精品酒店发展势头良好，已成为我国酒店业发展的新风向标。社交媒体营销方法用于提高知名度和声誉。 ，并促使消费者购买意愿和行为，这无疑是精品酒店运营中常用的营销手段。从精品酒店的角度，有必要基于社交媒体营销手段分析消费者购买行为的影响因素和机制，为精品酒店更好地利用社交媒体开展营销提供参考。基于此，本文立足于社交媒体营销的语境，在阐述精品酒店、社交媒体和社交媒体的内涵和特点的基础上，综合运用定量和定性研究方法对基于社交媒体营销的消费者购买行为进行分析。营销。行为特征及影响因素，在此基础上，借鉴社交媒体营销和消费者购买行为的基本理论，引入消费者感知因素，构建社交媒体营销对精品酒店消费者购买行为的影响模型，并通过描述性统计分析、相关分析和回归分析验证了假设，表明事件营销、产品植入、网络口碑、体验营销、在线互动等社交媒体营销方式可以产生显着的影响。对消费者感知因素和购买行为的影响社交媒体中的点赞行为分析，从而提出精品酒店更好地利用社交媒体进行营销的策略。
