1.什么是实名认证？
根据文化部2010年8月1日颁布的《网络游戏管理暂行办法》，网络游戏用户需使用有效身份证件进行实名认证。为保证流畅的游戏体验，享受健康的游戏生活，请腾讯游戏玩家尽快完成实名认证。
2.什么是防沉迷系统？
对于未成年人过度沉迷网络游戏，影响身心健康的，根据国家政策要求，网络游戏采取防沉迷制度，使未成年人不能依赖长期上网获得游戏内个人能力游戏的成长，补偿价值的提升，有效控制未成年人的在线时间，改变不利于未成年人身心健康的不良游戏习惯。
3.实名认证与防沉迷的关系？
实名认证是防沉迷系统的前提：
1）未经实名认证的用户将无法进入游戏。
2）实名认证的用户将根据年龄信息判断是否为未成年玩家（未满18周岁）。 .
4.如何解除防沉迷系统的限制？
防沉迷系统旨在保护未成年人的身心健康。成人不受此设计的影响。您可以登录实名认证防沉迷系统：页面，填写您的个人身份信息。如果信息验证确认您是成年人的话，防沉迷将不再提示并限制您的游戏收益。
5.如何修改实名认证信息？
实名认证信息一经填写并确认，不得随意更改或取消。因此，在填写防沉迷信息时请慎重，以免信息填写错误，给您带来不必要的麻烦。
6.未成年玩家年满18周岁，系统会自动将其转出防沉迷系统吗？
根据实名信息，当未成年玩家年满18周岁时，系统会自动解除防沉迷限制，账号不再受防沉迷系统限制。
7.如何进行实名认证？
目前，每款游戏都将分批实名认证。登录游戏时会有认证提示。请根据操作填写并提交。当您登录当前游戏时，如果系统发现您的账号相关实名信息不足以证明您的身份，将要求您进一步补充以完成警方实名认证流程.
8.用户实名认证，提交材料后有审核期吗？
你好！信息提交后立即生效，填写完成后即可直接登录游戏。谢谢。
9.我使用的是非中国大陆居民身份证，如何进行实名认证？
你可以试试微信公众号搜索，联系“腾讯客服”处理。
10.一张身份证可以多账号实名认证吗？
为了您账户信息的安全，我们不建议使用一张身份证来验证多个账户。如果有多个用户账号，建议关联认证的账号不超过5个。如果您是未成年人，您的身份信息只能用于微信和QQ平台的一个账号验证。
11.实名制后，玩其他游戏公司的游戏需要认证吗？
您好，不同游戏公司之间的数据尚未沟通，需要重新认证，敬请谅解。谢谢！
12.身份证号码不正确怎么办？
如果您在注册实名信息时提示“身份证号不正确”，建议多试几次，检查输入是否为英文（半角）。提醒：如果您的身份证最后一位数字是X，请在输入信息时使用英文大写X（半角）。
