二：在店铺/普通BA打“私域流量”的第一步——建立个人IP。想要查看文章，请点击下图阅读原文：
今天我们来说说店铺“私域流量”的第二步：
打造“私域流量池”
什么是“私域流量池”？
简单的类比：
一桌人吃饭，锅里的是公域流量，你碗里的是私域流量。
然后你说：“我不想一次吃一口，我想一次把所有想吃的菜都放在一个碗里”，然后你拿起一个碗，把菜端出来。“碗”是你的私域流量池。
够坦诚~
为什么要建立自己的“私域流量池”？
从本质上讲，这是因为公共领域的流量变得更加昂贵。
无论是线上流量，还是你店铺的客流量，都越来越难捕捉，粉丝的获取成本也越来越高。
几年前，小店随便弄了一个公众号，涨粉全是嗖嗖的。现在不同了。客户扫码加微信好友太难了。要么你得送点小恩惠，要么扫完门后亲自删除。更要命的是，加微信也是死粉。件。
为什么会出现这种情况？
一方面，微信公众号太多。大家的无效微信好友太多了，大家已经开始对一些玩法产生了免疫抗体。你认为“反正加个好友也不贵”，但站在客户的角度，她可能不想让任何不相干的人出现在自己的朋友圈通讯录中。
另一方面，极端情况是相反的。一开始，大家都是用微信认识陌生人和朋友，拓宽自己的社交圈。现在，大家特别注意个人微信的隐私。例如，如果今日头条、抖音、微博都是方方正正的嚎叫，不管他们认识与否，总会有人听到你的声音。那么微信更像是社区中的家，有熟人或半熟人（点赞熟人），谈话的话题更私密。
正是因为微信的隐私，这里的用户感觉更安全，自然也更适合交易。于是，大家不约而同地从各个渠道把流量引流到了微信，这也是微信集中转化的原因。
那么这里的私域流量池，对于店铺和BA来说，就是你的朋友圈。注意，这里的朋友圈不仅仅是指微信“朋友圈”的界面，还指的是你可以“圈”和影响的朋友范围。
我们得出以下公式：
化妆品店/BA搭建私域流量池≈通过微信等工具，触达并影响池中消费者的购买决策。
如何建立一个
属于商店/BA的“私域流量池”？
答案是“情感账户操作方法”
什么是情感账户？
假设当用户与你第一次接触时，你们之间已经形成了一个虚拟账户。这个账号不是钱，而是用户对你的好感。
既然是账户，就有“存”和“取”之分。例如：
当客户第一次进入您的商店时，您之间就会形成一个情感账户。
如果你在家里买了一款护手霜，体验很好，因此感觉对他们更有利，你的账户就存了一笔财富。
反之，如果用户回家后不喜欢自己购买的产品，甚至出现过敏反应，你的账号就会被快速消耗，直到你在她的脑海中“下线”。
如果你想学习和使用“情感账户操作法”，我们先拆解词组，分别是“账户”、“情感”、“操作”。
我们具体的操作方法也是从这几句话开始的：
“帐户”
准备一个可用的微信账号
建立一个或多个由官员（门店、店长、专职员工）运营的“个人微信账号”。看似是私人微信，背后却是店里的虚拟“人”。
问题1：我可以只使用员工的私人微信账号吗？ - 不能。在搭建自己的私域流量池时，一定不要使用员工的私人微信账号，以免员工离职或变动时造成不必要的麻烦。
问题2：如果我购买新账号或建立新账号，可以立即使用吗？ - 不能。如果一个新创建的微信账号一出现就被大量操作，很容易引起官方关注甚至被封号。
所以，要“提高数量”。新注册的账号就像一个新生儿。它必须有一个干净的出生记录。只需执行最基本的操作，保持安静，等待增长。
“提号”的基本方法
1、每天用手机号注册一个新的微信账号，正常登录微信。
2、完善账号信息（头像、签名、微信ID、地区、性别等），可以使用营销系统批量修改这些信息，提高效率。
3、酌情加几个好友，每天不超过5个。
4、被动加几个好友，每天不超过20个。
5、添加到地址簿中的至少 40 个朋友。
注意：请勿使用同一个wifi进行注册，尽量使用手机流量，不发布任何违禁信息，不谈钱！请记住，千万不要在任何所谓的“微信营销系统”上注册微信账号和新注册的微信账号！
“感情”
设置个人号码
微信社交属性强，用户更喜欢添加真人好友，因此在操作用户前需要进行个人设置。人可以是店员、KOL、网红等，帮助用户整合信息资源、输出观点或普及常识，让用户觉得自己是一个值得信赖的人。
如果你有多个账号，就需要根据不同领域的特点，打造不同的个性，与用户建立关系，让用户觉得自己的朋友圈有一个可以解决某些问题的朋友，就像大家喜欢的那样他们有一位是医生的朋友，如果他有任何不适，可以随时咨询他。
创建角色设计的具体方法在我们上周三的文章中有非常详细的描述：
“手术”
套路很多，做好打持久战的准备
1、设计导流方式
分流就是将流量导向你的私域流量池。引导用户加微信是一门学问。无论是新老客户，只要购买了我们的产品，一定要想办法加微信，不管是送礼还是打折。更多优惠随之而来。
怎么跟客户沟通，然后加微信？请参阅光合作用的这篇文章：
另外，长时间沉睡的老用户很难叫醒，所以在和用户互动的时候一定要转移注意力。
而且私域流量池代表的是精细化运营，它的目标受众应该是对产品认可的人，所以不要试图把所有客户都打包进私域流量池。根据产品找到用户感兴趣的方式，让用户乐于接受你的发带和互动。
2、确定转化路径
搭建私域流量池的最终目的是转化和变现，不同的行业发挥不同的方式。化妆品店可以借鉴的方法是通过朋友圈发布新品，种草，或者在节假日等时间点做活动促销订单。或者参考知识付费行业的玩法，先建立庞大的免费社区，通过运营引导用户购买推荐产品。
但需要注意的是，既然是情感账户，就必须把“情感”放在首位。例如，与客户建立关系，不仅可以了解客户的皮肤状况，还可以根据我们的专业知识为客户提供一些关于饮食、日常生活和其他工作和休息习惯的综合建议，使关系建立起来。更接近。
总有人说，当他们发送活动消息或邀请消息时，客户不喜欢照顾他们。请以不同的方式考虑它。一个人加了你的微信，800年没和你说话。
3、如何维护私域流量？
用户被拉入私域流量池并不意味着工作结束，相反，是一个新的开始。
之前大家的重点都是拉新，现在是时候换个思路，提高维系用户的能力了。
维系用户，靠的是用心，站在用户的角度思考。说起来容易做起来难，但这实际上是最难的。我总觉得同理心其实是一种礼物。如果天赋不够，一定要冷静下来仔细观察了解，或者让有这些能力的人负责操作用户。
其实很多我们发给用户群和朋友圈的文案其实都是自找的，以为自己喜欢的用户也会喜欢。事实上，通过用户群的零星言论，可以看出这些内容并不吸引人。
把用户当朋友，做内容和朋友安利产品一样。例如，如果你找到一家味道不错的面馆，如果你把它推荐给你的朋友，你会怎么说？记住这种感觉，并告诉用户同样的，效果大多是好的。
4、画出你的客户成长路径
化妆品门店可以根据用户体验路径进行分层。以下为示例，请根据实际情况调整：
添加微信好友的用户，情感账号为10；
如果您已购买单笔订单/购买了100元的产品，情感账户为40；
某客户一次回购/消费超过300，情感账号为60；
多次回购/促销活动期间返店/消费达到1000，情感账户为80；
店内老熟人会员/推荐朋友购买，100分
以上是最粗略的模型。如果有能力，还可以将用户分为：回复过我消息的用户、点赞过我的用户、在群里互动过的用户等，并分配积分。
这一步非常复杂，因为它是一个动态的增长过程，但也是非常必要的。这将直接影响接下来三个步骤的执行。请继续阅读。
5、个性化推送
客户成长路径其实就是收集客户在每次交互中留下的信息，然后对这些信息进行分析。因为这样你就可以大致了解客户所处的阶段和状态。
对用户了解得越多，就越可能有新的流量机会——个性化推送。
反过来，用户会感受到你的诚意，建立对你的信任，并使后续的转换更容易。以美妆行业客户为例，在被添加到用户的第一周，通过发送问卷、整理用户回复关键词、统计点击链接类别等方式，可以绘制出比较清晰的用户画像在朋友圈。
当然，也有比较初步和简单的客户微信分类方法。详情请参考历史文章：
从第二周开始，根据用户画像，分为护肤/美妆、学生/白领、高消费/低消费等标签，进行个性化推送。因为人群画像标签更精准，带货不会引起用户反感，反而会带来很高的销售转化。
6、通过客户资产的变化量化您的运营效率
过去，所有店铺的目的都是为了销售，凡是与销售无关的行为都被视为横盘整理，对用户造成快速伤害。消费忠实用户后，收入开始断崖式下跌，这就是“KPI-only理论”的弊端。
而当你拿到“情感账户”的视角，就能更科学地操作。
比如在某次社区活动中，虽然没有产生订单，但社区变得更加活跃，用户愿意信任老师并提出一些问题。
在“唯KPI理论”看来，这是一种无效的操作，但在“情感账户”看来，你的用户资产增加了，总有一天，它会以更健康的方式成为你的现实收入。
事实上，我们必须意识到，用户必须付费，因为你过去做了一些事情并获得了她的信任，现在有机会实现它。有句话说，“过去，用户数只是一个冷数字，而私域流量的盛行，意味着用户最终被视为‘人’。”
7、总结用户增长规律，形成你的运营标准
经过一段时间的实践，你会发现用户增长的规律——比如某个群公告文案提高群内互动率，某个风格的产品详情页更容易转化，某个朋友圈有最点赞，有哪些推荐让你的会员朋友记忆深刻……你可以快速积累这个优势，然后提出下一个假设，继续验证，最终形成一个固定的操作方法。
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私域流量池是一个长期的用户操作过程。如何与顾客建立情感联系，实现更大的价值实现和转化，是每个门店都必须关注的问题。
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