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专访丨小饭桌新媒体记者王焱、吕若琳撰文丨小饭桌新媒体总编辑、记者王焱奚向德
在中关村启迪科技大厦22楼,一群死板的工程师正在一家公司内拼命工作,门口没有任何招牌。三名面试官进入一间狭小、略显简陋的房间。他们面前的话题很有趣:
如果你是一名员工,开着车,拉着面包穿过乡间,一群农民过来抢,你会给他们吗?
标题上方写着一句标语:都市套路深,快回乡下!
我去,这是一个互联网公司的面试题吗?
答案更加荒谬。这确实是对一个快速成长的中国互联网公司的一次招聘考验,这家公司拥有超过3亿的用户,维持在3000万左右的日活跃用户,估值超过10亿美元。
这家神秘而知名的公司叫做快手。你,也许用过。
隐藏在中关村腹地的这支不到100人的团队,仅用三个时间就撬动了广大农村、三四线城市,甚至一二线城市的数亿年轻人年。
快手
中关村启迪科技大厦
在它的用户中,有很多唱歌的残疾人、傲慢的纹身师、贫困的失业青年、同性恋者……他们都是武术高手,有绝技,从小品到生吃,欺骗。不,他们表现得太努力,“拼命”虐待自己。短视频像病毒一样传播,炸毁社交网络。
2015年6月,快手用户突破1亿,仅仅8个月后,快手用户达到3亿。目前已成为可以与陌陌、新浪微博等入门级产品同台竞技的竞争对手。
据接近快手的消息人士透露,快手今年已完成C轮数亿融资,但创始人程以晓和苏华一直保持低调。两人志向远大,但都不容易显露出来。他们担心外界的误解,但又不愿过多解释。
两个“好朋友”开着一家奇特的公司狂奔,但希望保持安静。那么,快手究竟是如何爆发的,又创造了怎样的互联网江湖?
复活
快手可以发展到现在,用户超过3亿,朝着巨人的目标奔跑,充满戏剧性。假设程以潇和苏华没有见过面,假设他们没有及时变形,GIF快手可能早就消失了。
快手CEO苏华是个技术人,甚至是宅男。当你在街上见到他时,你几乎看不出他是一家拥有 3 亿用户的互联网公司的创始人。
作为理科生,苏华很低调,很少在公共场合讲话。唯一一次是今年6月在母校清华大学软件学院,与大三和大四的同学分享了题为《宇宙中心15年——宅男工程师的蜕变》。从主题可以看出,苏华创业八年对自己的理解,以及他从工程师到商业领袖的转变、痛苦和对产品的理解。
他用一句话总结了自己多年来的创业或成功经验,“把最简单的事情做到最好”。
苏华的简历很亮眼。清华大学毕业后,先后在谷歌、百度从事机器学习技术研究。后来开始折腾自己创业,直到2013年才成功。
当时,和苏华的情况类似,快手的另一位合伙人程奕潇正带领天通苑的四人,打造一款名为“将短视频和照片转成GIF的GIF”的工具。 "快手。虽然有几十万的用户,几十万的投资,但一直没能突破瓶颈。
2016年6月,快手APP总使用时长排名第七,超越暴风影音和土豆
晨兴资本合伙人刘勤透露,2012年他们投资了30万美元快手,最初只是产品形式,没有用户基础,“一年多后,公司遇到了瓶颈期,近50万日活跃用户左右徘徊,我们连续加了两轮,算是A轮公司,分析后这家公司缺乏技术和实操,表面上看是市场份额问题,但本质上,企业家的能力模型是有缺陷的。”
在意识到这个问题后,晨兴资本开始为程以潇寻找合伙人,而正在创业的苏华也进入了他们的视线。据说苏华和程艺潇是在2013年夏天的一个晚上认识的,两人一直聊到凌晨两点。
于是,两家公司决定合并,一起做,由苏华担任新公司的CEO。刘勤透露,合并后,新公司只用了两到三个季度,用户数增长了几十倍。核心原因是当年10月,程艺潇和苏华将快手从工具变成了短视频社区。在这次过渡中,两位创始人清楚地确定了两件事。首先,产品是面向普通人的短视频生活分享平台。它的算法支持所有人分享,不受人群和地域歧视。 快手与大多数社交平台的大V方向不同,它不做任何资源倾斜,而是依赖算法。
第二,产品必须有非常低的使用门槛,简单好用,可以随时拍照。只有非常好的用户体验,才能吸引更多人使用。
时至今日,虽然快手的用户从几十万增加到了3亿,但这两条原则形成的产品逻辑并没有改变。促进“人与人之间的理解”——让普通人在平台上展示自己的生活。
快手产品特点
没有排行榜,没有官方认可的大V,内敛简洁的交互设计,立马吸引了想在短视频中展现自我的普通人。随着智能手机和移动互联网的迅速普及,快手进入了一个竞争者寥寥的领域。转型后,其用户在小幅震荡后持续增长。
一位投资人快手告诉小饭桌,“在此之前,我从未见过一款社交应用可以让三四线城市的大量用户活跃起来,而且快手 做到了”。
因此,在与 快手 团队接触后不久,投资很快就完成了。从用户认可到资本认可,快手成功跨过两扇门。
被快手改变的人
程以晓和苏华创立了快手的愿景或初衷,让普通人分享有趣的生活。
然而,随着用户基数的不断攀升,当快手逐渐成为3亿人口的“互联网江湖”和流量入口,各行各业、各地区、各身份的人纷纷涌入中,平台也开始改变用户的生活。
虽然快手官方并没有大V定位,但每一个想要在快手上获得关注的用户都有强烈的粉丝追求,就像一个巨大的引擎驱动着传播链,让一个An底层的普通人以一种独特的方式走红。
在快手,最知名的网红之一是小薇。在过去的几个月里,他和MC天佑一起成为了当红明星,粉丝数量从70万猛增到127万。
小伟,原名石深伟,在2011年与初恋分手后,经历了人生的第一个低谷。为了走出阴影,小伟开始健身,练了四年。
这段时间,他去了陕西东北,和工程队一起四处游历。去年3月,小伟第一次联系快手,希望“记录下他的健身过程”。
X博士的文章《残酷的底层故事:中国农村的软件视频》发表后,这群失语已久的快手也被窥探到了被大众好奇的心理,彻底改变了小薇的人生。
“这就像突然被推到公众视线中一样。”小薇告诉小饭桌,接下来的几天,他的作品不断被推到快手的热门,粉丝数开始暴增,顶多涨了6万粉丝一天。
小砖头
人气 宣传活动引起了媒体的广泛关注。小薇不得不抽出时间接受各种媒体的采访。涨了。”
各种综艺节目也上门了。这样的生活让小薇感到不安,他只能极力拒绝。 “边锻炼边锻炼的生活让我感到充实。”说完,小薇在电话里叹了口气,“你不懂这种感觉。”
巨大的流量让很多普通人通过自己的方式获得关注,快手平台也开始出现圈层商圈。有的人只是想被关注,有的人想在被关注的同时赚钱,还有人干脆把快手当成流量入口来赚钱。
如今,在快手开直播,加上开淘宝店和接广告,“小薇”一个月能赚2万左右。摆脱贫困。
小桌了解到,普通用户在快手上直接变现主要有两种方式,一是到直播换礼物,二是收广告。一般来说,明星都会在首页留下自己的微信公众号或粉丝群,而且大多会在自己的微信签名上写一句话:拒绝聊天,商业演出和广告请直接引用。比如红豹哥每天用四部手机处理来自快手的流量。
在快手中,存在广告被封禁的危险,但网红们也有自己的方式来规避平台方的监管。
小伟的方法比较简单,就是“什么都接受,什么不接受”,比如他只接受衣服鞋子的广告,不接受药品保健品的广告,因为“这是容易引起人们的性命”。
豹哥在直播中投放广告会更有技巧,比如一边抽假烟一边向粉丝推荐。当记者以广告商的身份联系豹哥,让他为一批高仿金项链做广告时,豹哥三度出价5000元,“你想说什么我都可以说。”
豹哥
明星除了做公益,要想快速吸粉,还要在自己身上找到足够多的爆款噱头。有些人愿意表演精心编排的粗俗笑话。 ,鬼子进村找花童等桥段,或者更简单的方法,直接宣布自己是gay,粉丝量肯定会增加。
来自辽宁葫芦岛的疯子,靠生吃迅速走红。他当了八年军人,进了看守所。 30岁了,还没有找到一份稳定的工作。
疯狂
Crazy 知道 快手 上的生存规则,他知道如何快速增加关注者并确保他们不会取消关注。他不是唯一一个在快手上玩生食的人。为了增加粉丝,他只能比别人吃的更凶。
在快手,能和我的作品一起登上热门是最大的荣幸。就像淘宝的“亲”一样,快手上的网红更愿意称自己的粉丝为“老铁”。 “老铁没毛病,双击666”已经成为了和粉丝互动的一套标准词。 双击 点赞越多,上热门 的机会就越大。
要与 快手 一起玩得开心,有影响力的人需要平衡与粉丝的微妙关系,无论他们是真实的还是黑人。
粉丝可以在首页通过微信加好友,狂人会定期在粉丝群发红包抽奖,一次1万元。他也承认粉丝是他的父母,开直播赚钱的频率越来越高了。
在他超过一百万的快手粉丝中,疯子自己估计有两万个黑人粉丝,他们每天以各种方式辱骂和攻击他,但他并不介意,“任何能火靠黑粉丝。”因为无论他走到哪里,总会有人认出他,无论是钦佩还是辱骂。 “我喜欢这个快手的光环,我在用我的生命赚钱。”
第三道门
从来没有像快手这样的产品能够在如此广泛的范围内对这些不同的人群进行折叠和化学反应,在中国城乡差距巨大,在日益多样化的中国价值观。
按照两位合伙人的初衷,这应该是一款非功利的产品。用户通过短视频分享真实生活,相互了解,在这里社交。
在一定程度上,他们成功了。据中国联通统计,快手用户每月消耗流量1.95亿,是美拍的10倍。如果每个视频的平均大小为 15M,则每个用户每月应至少观看 13 个视频。
作为一个技术团队,鲜为人知的是,快手每天都有数百万的视频被上传。事实上,每个用户看到的短视频都不一样。 快手算法团队设计了一套个性化的推荐机制,根据不同人的喜好推荐不同的内容。 “但我们做产品很克制,推荐这些偏好,隐藏得很好,让你感觉不到。”
然而,随着快手的火爆程度越来越高,用户数量的不断增加,在通过用户体验和资本认可两扇门后,现在又面临着第三扇门的压力和挑战。
在我们看来,这第三道门有两个主要风险点。
首先,如何潜移默化地控制和引导快手的自发的商业行为,或者说是对名利的追求。如果快手过早成为名利场、微商聚集地、营销账号泛滥的社交门户,其价值和前景将被压缩。事实上,快手 一直对这种趋势保持警惕,直接广告很快被禁止,现在正寻求放松。一方面,可能因为用户太多而难以审核;另一方面,快手官方发现单纯禁止并不是解决办法,广告本身的定义也很模糊。
在一个入门级的社交平台上,必然会有自发的商业行为,这在所难免,但一直强调控制的艺术,比如微信和微博。
这将是一个考验
快手可以成功地为未来的商业生态制定规则,让这个生态健康可持续发展,甚至为快手自己的商业模式寻找可能。
第二,如何避免可能的外部风险,尤其是来自政策和政治的风险。最初,两位创始人将快手定位为短视频生活分享平台,而非信息媒体平台,这一点非常关键。
但是,在这个平台拥有超过3亿用户的情况下,尊重、包容、不干涉用户,同时不造成“失控”就显得尤为重要。
为了规避风险,快手对用户上传的视频设置了几条红线:禁止色情、禁止使用国家领导人作为头像和背景、禁止血腥暴力、禁止非法贩卖枪支等,枪支、香烟等。
根据苏华的总结,平台的规则有三,一是合法合规;另一个是包容的;三是内容真实有趣,不提倡哗众取宠。
实际上,内容的节制对快手来说确实是一种压力。据了解,新一轮融资后,快手正在不断扩充内容审核团队,不仅审核视频,还审核评论,以机器为主,人工为辅。
在这个巨大的互联网舞台上,用户被赋予了足够的“自由”,必须受到约束。把握这个程度是个考验。
雄心勃勃
谈到未来,这是一个充满想象力的话题。
其实,今天快手针对的不是美拍、小卡修,而是微博、陌陌甚至QQ、微信等入门级社交产品。短视频摆脱工具属性后,一般有两条进化路线:基础社区或媒体平台,快手属于前者。
据知情人透露,程艺潇和苏华每天都打开快手后台,也关注用户数量。在他们看来,3亿还远远不够,需要更多的人了解快手并分享给快手。
他说,快手从一开始就将自己定位为全球性公司,不仅在中国,未来希望世界其他国家的用户也能使用快手@ > 用于短视频社交,通过视频连接人与人。事实上,快手 已经在拓展全球市场,在新加坡成立了技术团队,并在印度尼西亚和印度推出了产品。
之前在国外也有人将快手标记为Snapchat,但据说在中国将自己定位为Instagram,甚至是facebook或Youtube。差不多 10 年前,优酷成立的时候,希望通过 UGC 做视频,但是失败了。现在,快手 成功了。
2016年,一向低调的快手终于在中关村启迪科技大厦B座买下了一块巨大的广告牌,并用醒目的“快手”二字标记。
之前,这个广告牌归网易所有。
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