日前，央视报道了网上直播打赏的乱象，曝出在直播平台上，主播引导观众大额充值。严肃的。近年来，关于未成年人私下悬赏巨额主播的新闻层出不穷。针对这种乱象，国家也出台了各种政策，要求相关平台落实。
2月9日，国家七部门联合印发《关于加强互联网直播规范管理的指导意见》，强调网络直播平台要严禁为未满3周岁的未成年人提供互联网服务。 16、主机账号注册服务；应当为未成年用户提供“青少年模式”，不得向未成年人提供充值和打赏服务；成立未成年人专属客服团队，优先受理并及时处理涉及未成年人的相关投诉和纠纷，对冒用成人账号进行打赏的未成年人，经核实后必须按规定退还。
那么这些直播平台是如何实现对青少年的保护的呢？从注册到使用，记者经历了多个直播平台的打赏过程。
记者在虎牙、斗鱼、影客等多款直播APP注册账号时发现，目前这些APP可以直接绑定自己的手机号，也可以注册第三方平台账号，如QQ、微信、微博等，注册成功后，无需实名认证即可正常使用软件，包括打赏功能。一般如果需要账号认证，平台会要求用户提交实名认证信息。
而且即使实名认证，也不能完全防止未成年人打赏。在黑猫投诉平台，有消费者投诉自己的孩子在LOOK直播充值上花了4000多元，“平台规定未成年人禁止充值，但我的孩子已经实名认证了2019年平台未成年人，也可以充值消费。目前，投诉仍在处理中。
完成注册进入平台后，会跳出“青春模式”打开通知。目前，抖音、快手、虎牙、斗鱼等平台的青春模式已经关闭打赏、充值等功能。抖音 和快手 直接关闭直播 的功能。这个设置确实可以有效防止未成年人给小费。
为了防止未成年人解锁青春模式，每个平台都有二级密码。B站、快手、虎牙等平台的密码是一次性的，每次打开都可以更改，而抖音是固定密码，但是可以在设置界面。重置密码时，各平台要求用户进行实名验证或人脸识别，在一定程度上防止未成年人破解模式。
记者体验青春模式发现，进入青春模式后，基本上每个软件的大部分功能都被禁用，用户只能观看极少数直播和视频。“我是少年，不是幼儿园，进入青春模式后，这个软件基本没用，推荐内容太年轻了。” “一刀切”的措施。
此外，青年模式也存在一定的漏洞。用户可以自主选择是否进入青年模式，用户可以直接跳过进入青年模式的通知正常使用功能。
在打赏环节，很多平台都标有“禁止未成年人充值消费”等字样，但仅作为标签使用。充值前无需身份认证直接跳转微信、支付宝等第三方支付平台。充电。此外，很多平台在充值上都是感应式的、混乱的。比如斗鱼、映客等直播平台都有首充礼包。用户只需充值1-5元即可获得大量道具，让用户尝到甜头。首推后道具价格恢复正常水平，但会有多收费多送、开通VIP送道具等活动，进一步诱导未成年人。
值得一提的是，目前，抖音和快手开通了未成年人奖励退还专项通道。提供交易及身份信息后，即可申请退款。在4月13日的抖音媒体开放日，抖音表示，2020年5月至2021年3月，抖音直播共有3.6万用户申请未成年人奖励的退款。其他平台虽然没有专门的退款渠道，可以提供相关证明找客服申诉，但流程会比较麻烦。
截至记者发稿时，黑猫投诉平台共收到574起与“未成年人奖励”相关的投诉，很多投诉仍在处理中。
潇湘晨报记者沉晓怡
