8年销售经验，教你我用的最方便的7个销售词。
销售是销售人员与客户沟通的过程，但我们是第一次见到客户。我们彼此之间没有建立信任，会有距离感，这会直接或间接地影响我们的销售业绩。因此，沟通的方式尤为重要。
今天，我将与您分享 7 句话，以帮助您更贴近客户并建立信任感。
1、感性问题
没有人喜欢听到冷酷的话语。与客户交流时使用温和的语气可以解除客户的武装。
“你以前听说过这个品牌吗？”
“你最担心的是什么？没关系，你可以告诉我。”
“买不买都无所谓，先听我说好吗？”
让客户留下是成功的一半。
2、感谢客户
不管他们买不买，谢谢。
“感谢您今天收听”
“感谢您的建议”
“感谢您的信任，一路走来。”
给客户一个继续和你打交道的理由，别忘了感谢客户。
3、与“37原则”的对话
37原则是你的问题只占30%的时间，70%的时间留给客户问你问题。只有让他们多说，你才能捕捉到更准确的信息，帮助客户解决问题，客户才会愿意信任你。
4、立即为客户提供他们想要的答案
当客户有问题时，销售人员以掩饰和转移话题的方式回答，这会失去客户的信任。面对客户的问题并给出答案。
“是的，我们的价格更高。”
“XX品牌确实有这个功能。”
如果我们如实回答，不要害怕我们会失去客户。客户打消了疑虑，愿意多听你的。这是展示品牌差异化的最佳时机。
5、准备客户
当您需要询问客户时，不要直截了当地让客户感到尴尬并导致他们反感。
“我需要问几个问题，以便我们更好地了解您的需求并为您提供最好的帮助。”
“我有一些问题，我可以问你一个问题吗？”
客户有心理准备销售就是要会提问下载，有利于我们后续的沟通。
6、不要忽视肢体语言
点头和微笑属于肢体语言。使用肢体语言可以让交流场景更加生动，没有距离感。交流时不要忘记使用肢体语言。
7、认真听客户讲话
无论客户是在嘲讽还是在抱怨，在为他们解决问题之前，请仔细倾听客户的意见。如果客户在说话时与客户发生矛盾或做其他事情，这是对客户的冒犯。卖的时候一定要注意！
我是大锤，8年大客户销售经验销售就是要会提问下载，千万级业务订单专家。从实习生到城市大客户销售负责人一年。
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