前段时间，关于周杰伦和快手结束合作的传闻闹得沸沸扬扬。如今周杰伦的新专辑已经出炉，直接打破了传闻。新歌《最伟大的作品》首发MV上线快手，短短1小时，视频点赞破百万，上线3小时内，点赞@ > 突破250万，播放量8小时直接突破1.5亿。
早在7月5日，周杰伦就在快手上发布了新专辑预热视频，与快手老铁互动《就是明天》，预热视频发布1小时点赞破100万，2小时播放量破亿。作为周杰伦的第一个中文社交平台，身为商人的周杰伦直接登上了微博热搜榜和娱乐榜榜首。同时，快手站将同步推出周杰伦视频独家彩蛋“点赞特效”和“许愿池”玩法。此前，周杰伦入驻快手，开启了直播的首秀。当晚在线观看人数超过6800万，最高同时在线人数为610万。总互动次数超过3.8亿，粉丝数也从2200人增加。万一一夜之间超过3000万。目前，许愿池已有超过30万人在线许愿，敦促周杰伦开通直播。在快手用户的集体催促下，或许不会遥不可及。
快手CEO苏华曾说过：“几百年后，快手将是一座记录博物馆”。在周杰伦的加持下，快手再次冲上流量高峰。
3月29日，香港联交所上市公司快手发布了2021年第四季度及全年业绩。这是快手战略调整后发布的第一份全年财报。数据显示，快手DAU3.四季度23亿，用户持续增长，缓慢向4亿的中期目标迈进；销售及营销费用环比呈明显下降趋势：一至四季度销售费用占比分别为68.5%、58.9%、53.@ >8%, 41.9%;四季度，快手调整后净亏损环比收窄20%以上。
从财报来看，快手用户趋于稳定。另一方面，短视频行业增量增长空间不大。这两年来，对于快手来说，一直是疑惑与机遇并存。短视频行业的竞争从每个社区发展自己独特的用户群体和社区文化开始，发展到争夺特色创作者。和主播看谁的货源最优质，还有业务资源的维护。
只要你经常访问短视频平台，你会发现现在的视频内容大同小异，很多作者都会在几个平台上更新，但未来随着差异化的发展和他们的不断训练拥有优质作者，平台特色将更加突出。近年来，抖音和快手都在培养自己的核心创作者，并给予流量支持。其中，快手引进了大量知识型创作者、明星、组织，推出扶持计划，优化用户体验，实现浮动。这一次，周杰伦心传也很努力。
用户下沉是快手的优点和缺点。数据显示，快手用户画像集中在三四线及以下城市，收入集中在3-5K。 24岁及以下用户占比近一半，25-30岁用户不足30%。随着电子商务的引入，快手的老铁文化、家族文化、快手一度被贴上低端的标签。为了摆脱这些刻板印象，快手电商走上了品牌升级之路。
中国的社区内容平台在走向更大的规模时，几乎要经历洗去过去的标签的过程。对于快手来说，提升品牌基调、拓宽用户圈是当下需要解决的问题。周杰伦无疑是最佳人选。不久前，快手还举办了开放生态大会，其中提到了“开放共生”，希望构建一个开放共生的“数字市场生态”。
据悉，大会现场快手与美团达成战略合作。前者拥有强大的内容生态优势，后者拥有强大的线上交易和线下演出服务能力。两者的结合可谓强强联手，这将大大提升快手为用户提供本地生活服务的能力，让用户拥有更加连贯和优质的消费体验。
如何理解这个“数字市场生态”，快手电商品牌运营负责人张一鹏说：想象一下三四线城市的商业步行街。这种有趣的内容，还有品牌店，还有杂货店，你和老板是半熟人。就好像天天去早餐店，可能一天没带钱，老板说“算了，明天给”。 快手更像是家门口的那种街边社区店。用户来的时候会停下来看看和聊天。就算有新店，大家还是会记得问熟悉的店主：“你家是新的。？”。就像是私域，和老大的关系还在。
用户进入关注页面后，会来到品牌的私域，有利于品牌的稳定运营和持续成长。现在快手电商不仅仅是一个“信息分发”的内容平台，它已经转变为一个“基于兴趣和交易”的二次高效分发的电商平台。而且，快手电商的公域和私域也可以让品牌在快速涨粉、筛选沉淀品牌忠实粉丝的基础上，划定精准的群体，从而产生复购。
公开数据显示，今天快手电商的复购率超过70%。这都是因为用户的消费行为是在这个基于高价值注意力关系的“社区”中产生的，信任成为了交易的前提。
2021年全年财报显示，快手用户使用时间超过118分钟，用户交互次数同比增长68.2%达到163亿对，营收从2019年的391亿元增长到2021年的811亿元； 快手电子商务发展迅速，年GMV超过6800亿元，网络营销收入超过427亿元，成为第一大收入来源。
快手品牌业务的快速增长带动越来越多的国际品牌入驻快手。前不久，Coach宣布进军快手的电商，并已连续入驻快手三天。 @快手平台直播 带货。截至2021年11月，快手新电商品牌数量增长186.1%，品牌自播GMV增长841%。其中，花宠娱乐、男装、女装品类的品牌自播GMV增长最快，增速分别超过80倍、50倍和50倍。同时，33个品牌在快手的GMV超过1亿，60个品牌GMV超过5000万。
近一年多来，流量越来越让商家头疼。今天与以往不同，获取流量的难度和成本越来越高。 快手强调的电商信任其实是用“信任”来分配流量，比如信任购买、回头客推荐指数等。因此，这些品牌和商家更愿意选择快手。
目前的快手已经改变了平台的规则。与以往不同，只有少数几个人，几个大主播，几个家族，将太多的气息集中在一个人身上。如果倒塌，平台也会受到影响。而且大主播频频翻车，球队之间的矛盾也会加剧球迷之间的矛盾。
快手我们正在使用更透明的交通规则来缓解冲突并扩大共同利益。
数据显示，当快手2021年上市时，辛巴家族贡献的GMV将占近22.3%，但现在六大家族的GMV加起来只占6%。对于当下的快手，平台需要多元化的内容生态和不同类型的主播，打造生态丰富的电商社区。
只是随着电子商务业务的不断扩大，快手还有很多不足和需要改进的地方。信任可以带来生意，信任一旦崩溃，就很难再挽回。不久前，武汉市场监管局被用户举报，通过快手“斗魂姐姐”直播店铺购买了假货。代理购买取证后发现，该店销售的品牌服装确实是假货。经现场检查发现，这些服装的线头完全未经处理，针头完全变形，服装商标被压板机压印。面料摸起来有凹凸感。电脑前有直播手机和货物，还有发往全国各地的发票。在快手平台上，有多个用户搜索“斗智姐姐（国乱运动）”和“斗智姐姐（郭超体育小号）”，其中“斗智姐姐（郭超体育）”的粉丝38.80000，点赞19.50000。
视频截图
可见，未来快手电商企业需要更加努力才能赢得消费者的信任。接下来，快手的目标是继续扩大服务商规模，提升能力。不断完善平台规则，提升物流服务能力。当“信任电商”越来越好，快手的私域流量和复购也会越来越好。
信任是社会复杂性的一种简化机制。消费者、主播和平台之间迅速建立的信任关系，不仅提高了消费者判断、选择和决策的确定性，也大大提高了市场交易的效率。苏华在接受采访时提到，直播和短视频是一种连接世界的方式。期待快手在未来做得更好，承担更多的社会责任。
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