快手更新客服发送优惠券功能。之前只支持PC客户端工作台发送优惠券功能。快手店铺客服网页版工作台也会支持。售后舒心,客服又多了一个好帮手。那么快手客服优惠券怎么发送呢?
一、如何制作客服可以发的优惠券?
创建路径:店铺后台-【营销中心】-【营销工具】-【营销策略推荐】页面,目前客服可发优惠券仅支持“满额优惠券”和“优惠券”两种对于完整的商店”。
点击对应优惠券类型下的【创建】按钮,如下图所示。商户需要设置优惠券的名称、领取渠道、时间、时限。记得把【收藏渠道】改成【客服优惠券】。填写完成后点击创建。
二、客服如何发送优惠券?
商户设置好优惠券后,客服同学可以在电脑的客服工作台界面选择与用户的聊天窗口,点击【优惠券】按钮查看已设置的店铺优惠券和商品优惠券,点击发送优惠券。可以发送成功。
用户侧接收优惠券展示
如果商品满是优惠券,用户点击后会跳转到商品详情页面下单页面;
如果发送店铺满折优惠券,用户点击后会跳转到商家的小店首页,供用户选择合适的商品。
三、注意事项:
1、建议店铺经营者在设置优惠券时,应结合店铺商品价格选择设置全店满折优惠券还是商品全价优惠,避免设置错误,造成资产损失;
2、优惠券的使用时间(优惠券有效期)涉及商家的创建。建议客服同学在发放优惠券后添加说明,避免用户因超时无法使用;
3、优惠券除了有时间限制外,还有每人领券数量的限制。如果优惠券数量超过商家设置的限制,优惠券将不会被发送。请注意说明,以免出现承诺后无法发送的情况。.