为保证小红书平台6.18活动期间的运营秩序，根据《小红书第三方商户管理通则》，制定本规则。该平台将基于活动的整体策略。那么小红书2022年618活动的规则是什么？
第一章活动节奏
第1条：2022小红书6.18事件节奏如下：
第二章交货时效
第2条：活动期间平台不会对配送时效进行额外调整。物流相关指令及违规行为请参考《小红书第三方商户违规积分管理规则》第三条严重违规（十四)物流欺诈及第四条一般违规（七)逾期发货））。
第三条：618活动期间，受疫情影响地区配送规则详见《疫情期间配送规则》。
第三章客户服务职责规范
第四条：客服模式为“商户独立客服”的店铺在大促期间有两天的线上接待，需要延长。
1.第一波，配合开场后每次全额付款的时间，建议时限如下：2022年5月31日8:00:00-2022年6月1日2:00 :00，即5月31日到次日（6月1日）凌晨2点值班；
2.在第二波中，将扩大开放。根据开通后每次全额扣款的时间，平台将在系统上设置后续时间服务时间延长。请安排客户服务班次。具体时间为：2022年6月17日8:00:00至2022年6月18日2:00:00，即6月17日至次日（6月18日）凌晨2点值班；
3.其他时间需要正常接收；
更多促销期间客服运营方案详情请到小红书学习中心-帮助中心了解
客户服务职责要求：
促销中常见的咨询场景：
或者学习一下客服常用界面-ARK业务管理介绍：
第五条：客服模式为【代运营客服】的店铺。
促销期间，6.1am 和 6.18am 关闭 2 小时，6.1am 和 6.18am 提前 1 小时关闭，其他日期从 08:00-24:00 保持不变。那就是：
2022年5月31日服务时间：08:00am-02:00am
2022年6月1日服务时间：07:00 am - 24:00 pm
2022年6月17日服务时间：08:00am-02:00am
2022年6月18日服务时间：07:00 am - 24:00 pm
第四章仲裁工单处理时限
第六条：对于2022年6月1日00:00:00至2022年6月20日23:59:59期间产生的仲裁工单，商户必须在用户发起仲裁后24小时内完成处理。投诉，如果在超时时间内没有响应，平台将根据消费者的需求进行相应的处理。
第五章价格
第七条：2022年6月1日00:00:00至2022年6月20日23:59:59为6.18种活跃商品的价格保护期，销售价格不得低于6.18官方活动期间的价格或预售价格（以较低者为准）（不适用于平台发起的官方营销活动）。
如违反上述要求，或出现抬高商品价格、虚假折扣等价格违规行为，获取平台活动补贴，或获取其他不正当利益的，平台将依据《小红书第三条》 -方商户违规积分管理规则。
提醒：消费者向平台申请差价补偿的，平台有权酌情补偿消费者，补偿费用由商家承担。
