由于疫情、物流等特殊原因,部分产品无法正常发货,甚至设置了销售限制。达人分辨不出来,消费体验差,达人的美誉度降低。我应该怎么办?别着急,抖音小店商品卡上加了“保证发货”标签,达人带货放心。消费者放心下单。那么抖音小店发货标签的详细解释是什么?
什么是“送货保证”产品?
不可抗力因素会导致物流异常。为避免商品物流异常对专家派送造成的影响,系统为部分产品配置了“保送”标签,帮助专家顺利选择产品。
带有“Shipping Guarantee”标签的商品必须满足以下条件:
产品限购区域仅限全国偏远地区(内蒙古、新疆、西藏、青海、宁夏、海南),其他地区均可发货;
过去7天商户:30多单,48小时内发货率70%以上(本地虚拟行业除外)。
专家如何识别和选择“交付保证”产品?
“Delivery Guarantee”标签会体现在产品卡片上,在师傅选品时可以看到,师傅可以放心带货,消费者放心下单!
什么是操作入口?
[抖音APP]-[我]-[商品窗口]-[产品选择广场]
【百英达工作台】-【精选联盟】-【精选产品广场】
操作说明如下:
选品广场的产品卡片(包括选品中心、合作产品、添加产品链接、独家促销、我的收藏、我的店铺等页面),符合条件的产品,添加“发货保证”产品标签显示;
APP【Selection Square】和Baiying【Selection Square】-【Selection Library】,支持过滤掉带有“Delivery Guarantee”标签的产品;
常见问题如下:
Q:专家选择了贴有“Delivery Guarantee”标签的产品带货,为什么还是物流异常?
A:根据商家为商品设置的限购区域和商家近7天的发货数据,系统自动为商品生成“发货保证”标签,仅作为为主人带货的参考,并不代表该产品有“交货保证”标签。带有“货物保证”标签的商品在下单之后不会出现物流异常。疫情等特殊情况仍属不可抗力,可能导致物流计划临时变更,无法发货或无法发货。请理解。
抖音Shipping Guarantee产品标签目前正在测试中,功能完全开启后商家即可使用。