抖音商家在经营店铺的过程中，会发现自己的抖音小店提示超时警告，那么遇到这种情况应该怎么办呢？今天就来简单看看吧。
根据抖音小店发货规则中的要求，抖音小店收货时限为：
正常发货方式下，买家必须在下单72小时内获得物流订单号的首个物流包裹信息。
在快速发货模式下，需要在上传物流订单号后24小时内提供首个物流包裹信息。
分步发货模式下，必须在上传物流订单号后24小时内获取首包信息。
抖音小店提货超时是指，在对应的派送方式下，如果派送单的物流单号在规定的时限内没有提货信息，则收取超时。
平台会实时确定加班订单。每次发现超时订单，都会在收款中记录为超时，并通过网站信函通知卖家判断结果。
综上所述，如果想72小时内有收货信息，但物流单号不可用，即使收货超时。如果要在24小时内取货，物流单号没有取货信息，即使是超时取货。
会有处罚吗？
如果物流信息未在24小时内更新，平台将判定您的店铺有抖音虚假发货，并进行相应处罚。
处罚如下：
积分累计罚分：每次违规，累计积分B0.1分，每日最高分，每周累计不超过B2分。商品下架或店铺清仓：若同一订单多次被判虚假发货，但您仍不规范发货状态，或与用户协商退款，平台将下架商品架子。商店将立即清零。
1、订单关闭
消费者下单后150天内未“发货”且未退款的订单，订单将自动关闭，交易金额按原样退回消费者账户付款方式。如果原退款不成功，平台会提供其他退款途径。
2、扣押金
每笔违规订单扣10元押金。
违规确定后次日统一扣费。单笔订单扣押金不超过2次。
本次违规，店铺单日扣押金最高限额不超过500元。
3、产品被禁
单笔订单发货超过2次，对应商品将被禁售。
抖音小店超时严重会受到处罚，建议商家按规定完成发货，以免造成不必要的麻烦。
