很多朋友在快手开店后,产品的价格会标错,或者其实大家都需要打折。这个时候,基本上所有的订单都需要改价。快手 小店订单如何更改价格?
快手小店订单如何更改价格?
第一步:快手商家停止报错标签,分为以下几种情况:
情况一:订单已履行并发货快手订单已由卖家履行并发货,如有投诉,订单将按正常订单停止。
情况2:无法发货快手卖家应在事件发生后2小时内发送邮件至shop@kuaishou.com进行举报。通知前的消费者投诉(如未能及时发货等)将按照正常订单处理。
第二步:快手平台确定商家通知快手小店平台打错标,平台有权以快手小店价格、成交价为准、历史成交价、常规大小等停止判断。快手小店订单:损失金额小于10000元(含)如被快手小店平台判断为无标记错误,商家应按规定履行发货义务以约定的顺序,导致投诉等。无论如何,将按正常顺序处理。快手小店订单:损失金额超过10,000元。快手平台判断为贴错标签,损失金额大于10000元。在这样的情况下,
平台与商户无法达成商户约定的订单处理方案的,商户应按照订单约定履行发货义务,如出现投诉,则按正常订单停止处理。本规则中单次错价损失金额的计算方法:(快手小店价-错价)*商品数量;在计算新上市产品的损失金额时,“快手小“店铺价格”以该产品的实际市场成交价格为准。
第三步:快手平台处理错标事件及已发生单次错标事件且订单损失金额大于10000元的损失金额。对于无法发货和付款的订单,商家应按照与平台约定的处置方案在规定时限内完成订单处置。不能在规定期限内完成的,快手店铺有权对商品采取下架、限期整改、冻结货款等市场监管措施。货物,第四天处理完毕。
第四步:快手小店要求处理时限【订单量≤500单】商户需在方案形成之日起5天内完成单品总订单量的80%,剩下的部分需要在3天内完成。
今天总结一下快手店铺显示错误价格的解决方法。商家在填写商品信息时没有遇到这种情况。差不多好了。