快手电商平台个人/企业店铺/进口店铺商户可在电脑端商户工作台申请关店。若店铺关闭成功,将关闭平台主体资格开设的店铺及快手商品销售功能,并可全额取回之前充值的押金。那么快手个体企业和进口门店如何在网上申请关店呢?下面就让小编来告诉你吧。
一、应用入口
访问基于计算机的 Merchant Workbench:
选择“我是店主”,登录快手账号和密码,点击【店铺管理】--【店铺信息设置】--【关闭店铺】
二、认证
阅读关店注意事项,查看关店原因(多选),核实管理员手机号,确保是店主/所有企业自愿意愿。店铺申请
三、关店条件验证
在进入关店流程之前,您的店铺需要满足以下条件:
3.1 开店闭店公告:
您需要主动开启关店公告,并在店铺页面显眼位置展示给消费者,告知消费者店铺即将关门。公告需要显示 30 天。
3.2 店内无异常:
您需要确保商店没有正在审核的主题/行业/品牌资格变更或未决的默认值
3.3 资金无异常:
您需要确保店铺没有待处理的罚款,当前存款余额充足,已收到微信/支付宝/小店余额/安信钱包的货款或在途资金,且余额退换货及补运费已收到等。
3.4 项不再可用:
您需要确保没有快手产品
在商店出售/评论
3.5 个订单完成:
您需要确保店铺内的所有快手商品订单都交易完成或交易关闭;
3.6 售后结束:
您需要确保店内所有快手商品的交易订单已完成30天以上(自最后一个订单完成后已过去30天),并且没有处理中的售后/争议单,处理中无投诉工单等
3.7 服务宕机:
您需要确保店铺退货配送服务功能已成功关闭
3.8 发票已开具:
您需要向快手平台开具您参加的平台补贴活动金额的有效发票
满足所有关店条件后,点击【下一步】,仔细阅读并核对相关的关店协议,点击确认进入关店流程。
请注意:关店协议签署成功后,关店流程不可撤销
四、淘宝店铺押金提现
当处理状态变为提款时,表示您的关店申请已获批准,店铺状态变为“关店处理中”。
老铁可以点击页面上的【去提现】按钮,跳转到保证金页面,点击提现将剩余保证金全部提现到您的账户。同时,您可以点击【下载协议】按钮,下载完整的关店协议。
五、关门
存款余额成功收到后,点击【下一步】按钮,进入关店成功。此时店铺状态变为“成功关店”。
六、特别提示
当前店铺成功关店后,若要重新入店,需等待至少30个自然日才能重新申请。
退出电脑端商户工作台后将无法再次登录。您可以通过快手小店卖家详情页面查看历史成交订单。