发布与平台无关的第三方平台信息,如第三方平台水印、平台名称标识、店铺名称、URL链接等;
(3)通过非官方渠道交易
指创作者通过非官方渠道发布和促进交易的行为。比如平台不支持“货到付款”交易方式,创作者提倡“货到付款”交易。
(4)私信使用行为不规范
是指创作者在带货过程中含糊引导用户使用私信进行交流(未说明使用私信的合理理由),暗示引导私信交易或存在引导私信交易的风险,其他损害消费者权益的行为。
创作者在带货时应优先引导用户使用飞歌客服系统沟通售前售后问题。如有必须使用私信沟通的情况,应说明使用私信的合理理由,如咨询商品合作、咨询售后问题等。如果创作者使用模糊的词语引导消费者通过私信进行交流,将被判定为私信使用不规范。
使用私人消息的标准口头广播示例:
你的订单还没有发货,给我发私信我会提醒你的
要我帮你带货,私信我
(5)其他明示或暗示指导私人交易的行为
三、常见违规场景
常见的违规场景包括但不限于:
直播场景:口述、直播画面、直播间管理员头像/昵称/弹幕/评论、产品卖点/详情页信息等;
短视频场景:视频内容(包括口语、字幕)、视频封面/话题/评论、购物车/视频标题(以下统称标题)、购物车图片等;
创作者的个人签名、头像、昵称、私信内容等可以向用户传递信息。
四、违规处罚
如创作者涉及上述违规行为,平台有权单方面认定用户违规行为的性质及适用的处理标准,并对用户进行进一步处罚。
相关处罚,包括但不限于:
违规视频仅在个人主页可见
移除非法购物车
账号产品分享功能禁用整改/永久关闭功能
锚违规警告通知
直播间商品已移除
涉嫌违反直播中断/禁止开始广播/永久禁止直播功能
冻结部分或全部保证金
永久封禁账号