抖音在经营抖音小店的过程中,如果违规严重,则抖音小店将被平台封杀。既然被封了,那么抖音关店押金可以退吗?让我们简单看一下。
1、如果您的商店因违规而关闭:
如因商家违规导致商品分享功能暂时关闭,商家可在商品功能恢复后提交提现申请。
如因商家屡次违规或严重违规导致商品分享功能永久关闭,平台有权从商家处扣除所有剩余押金。
2、积极申请提现。
平台为商户提供提现渠道。商户提交提现申请后,平台将视商户同意关闭该账户的商品分享功能。
如商户自愿申请退还押金,商户在提交提现申请后进入押金退还审核期(3-7个工作日);
扣押期间如无违规行为,平台将退还剩余押金。
期间如发现商户违规,平台有权无限期冻结商户的押金,直至问题得到妥善解决,违规处理后将解冻押金。
商店冻结的原因是什么?
付款被冻结主要有两个原因:
1、因为店铺保证金不足被冻结,解决方法:补定金,然后可以提货(但实缴定金相当于赔钱,可以'拿不回来);
2、因预约退款原因,平台会保留最近14天的每日平均退款金额,以确保用户在申请退款时,有钱可以退款。退款记录后,预留金额将自动释放;
本店所有订单发货处理完毕,处罚时间已达30天,无售后、投诉、退货,且押金不得低于到期金额,最后一次客服已处理,没有投诉。被冻结的款项经平台评估后可解除。
需要注意的是,如果您想取回货款,店家定金已付清,店家无事可做。罚款时间达到30天后,您需要联系客服申请解封冻结付款。
只要有违规,行为严重,则抖音本店定金无法退到卖家账户,需注意。