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网络 2022-07-16 23:01

如果您在快手店买过商品,收到货后不满意,可以发给商家。 快手如何支付从商店退货运费

用户发起退货申请后,卖家可以同意退货。请尽快发回产品页面申请“上门取货”服务。在这个过程中,不需要找快递,也不需要支付运费,非常方便,而且客户更喜欢这种模式,所以商家应该尽量推广这种业务。

注意:

1、取件“不收费”包括“首重+单程运费附加重”。如果买家有退货的“保价、特殊包装材料”等,需要自己跟快递公司支付相应的费用。

2、如果使用自取服务,将不再享受第一部分单程运费,请大家注意。

3、对于没有本条“退货及补运费”标识的商品,退货时需承担运费。因此,如果您不需要支付退货,您可以购买带有退货运费的产品,因此基本上不会有上门取货费,来自FAQ:

1、平台什么时候收取退货运费?

答:商户确认每笔订单发货后,开始收取服务费,服务费将从商户退货运费专用账户中扣除。如果余额不足,可能会暂停服务。

2、每个享受包邮服务的订单什么时候开始享受保障?保质期是多久?

答:每笔享受退货配送服务的订单,在商家确认发货后开始享受。买家在收货前及确认收货后7天内发起的退货和退款订单均可发起赔偿。

3、退货运费补偿金额是多少?为什么与实际退货运费不符?

回答:退货运费是一种补偿服务。退货运费的补偿金额以买家收货地址和商家在系统中预留的退货地址补偿首公斤价格为准(具体以服务记录为准),因此可能与实际有出入已支付退货运费。 .

4、平台补运费以外的费用由谁承担?

答:平台以首价补偿运费。超出部分由买卖双方按照谁负责的原则承担。商品如有质量问题,需商家承担。由买家承担。

快手小店商家想要提高店铺满意度和回头客,可以考虑开通上门取货服务,可以得到买家的青睐。