快手小店在经营过程中，经常会出现退货，这是很正常的。有的快手商家要关闭快手小店退货补运费，那怎么关闭呢？
PC浏览器访问【快手小店】→【售后管理】→【退货及运费】或手机访问【快手Shop Merchant APP】→【常用应用]→[查看更多]→[交易服务]→[退货及补运费]，点击页面右上角的[服务说明]按钮；
点击页面底部的【暂停服务】按钮，确认两次。完成以上三步后，服务将暂停。暂停后，服务将立即失效。此后，用户提交的订单将不再享受退货运费服务（注：暂停前享受退货运费补充服务下单的订单将继续享受该服务，不受影响）。
常见问题解答：
1、开通退货运费对商家有什么好处？
答：商家收入有正增长：根据平台历史数据统计，与未开通退货运费的商家相比，30天直播间转化率，30-日订单量、复购率均有明显提升；已开通商户退货运费纠纷数量在纠纷总量中明显减少；符合开通条件的商户，目前被视为进入卖家名单的必要门槛；未来，大促、高商升级必将成为必然。准备条件以获得更多曝光和流量。
2、每个享受包邮服务的订单什么时候开始享受保障？保质期是多久？
答：每笔享受退货运费服务的订单，在卖家确认发货后，开始享受退货运费保障。买家在收货前及确认收货后7天内发起的退货和退款订单均可发起赔偿。
3、退货运费补偿金额是多少？为什么与实际退货运费不符？
回答：退货运费是一种补偿服务。退货运费的补偿金额以买家收货地址和卖家在系统中预留的退货地址补偿首公斤价格为准（具体以服务记录为准），因此可能与实际支付的退货运费。 .
4、在哪里可以查看我的服务记录？
回答：您可以通过PC浏览器访问【快手小店】→【售后管理】→【退货运费】查看服务记录。
需要注意的是，并不是每个产品都有退货补运费服务，开通快手小店退货补运费服务的商家会享有更多权益。
