■记者陈尚平/文
2日，南昌网友“小花猫”在网上吐槽，“12306上的验证码，是毕加索的抽象画么！”他表示，铁路买票官方网站12306推出新的“彩色动态验证码机制”，这些验证码不但时常出现字符叠压，还不停晃动，给网上买票时降低了好多麻烦。对此，铁路总公司客服热线回应：一些软件和网站时常影响到乘客正常的买票次序，原有的秩序早已被她们搅乱，这个动态验证码就是为了确保正常买票。
吐槽：网购火车票，验证码是“抽象画”
“一周前还是好好的，现在却未能正常购票了。”南昌网友“小花猫”在网上埋怨说，12306网站推出新的“彩色动态验证码机制”，验证码由原先的黑白色弄成彩色，并且彩色动态验证码除了不停地跳动，还时常出现字符叠压的情况，根本无法认清。
网友“小花猫”说，本来通过网上购票是图个便捷，可是从早晨到中午，验证码都未能正常输入，票还是没买成。
调查：12306网站验证码动静结合
2日，记者登陆12306网站，网上买票须要先注册。记者注意到，用户注册或申请网上买票，都须要输入验证码，而且属于必填项目。记者首先打开“用户注册”一栏，发现用户注册时，其验证码显示为彩色，且不断跳动，有时就会出现字符叠压的情况。不过，在单击刷新验证码后，彩色验证码既可以显示动态，也可以显示静态。当记者注册成功后，再次登陆12306网站申请网上买票时，登录的验证码也是彩色，但在不断刷新验证码时，验证码既可以显示动态，也可以显示静态。
记者了解到，以往12306网站使用的是静态验证码，字符清晰，且不分大小写。短短一周，验证码的分辨难度就飚升到了用户籍中“抽象画”的级别。记者注意到，12306网站一推出新的“彩色动态验证码机制”，就受到了好多网民吐槽，“看不清”的网友不在少数。
回应：动态验证码为保证正常买票
面对网友的指责，铁路总公司客服热线回应称，现在全省早已步入订购节日火车票高峰期，虽然可以通过不同的渠道订购火车票，但不少购票软件和网站早已影响到乘客正常的网购秩序了，现在更换动态验证码，就是防购票软件购票用的，是为了普通旅客才能正常买票。
记者注意到，在高铁总公司推出12306网站买票渠道的同时，多家购票软件也乘机争抢“市场”，很多人都是通过别的购票软件买到火车票的。
对此，江西法律人士曹安定觉得，铁路总公司在12306网站推出新的“彩色动态验证码机制”，目的是限制用户借助购票软件网上购票，以保证正常买票秩序。但因为高铁部门事先没有通过12306网站说明，而是直接设置动态验证码，很容易让人形成误会，甚至有人觉得12306网站卖票系统“出了问题”。
