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“隐形面单”是网购过程中个人隐私的泄露

网络 2022-12-18 06:01

在现实生活中,许多人都有这样的遭受。每当网路购物以后,往往会接到从全国各地打来的恐吓电话,有说可代开收据的、有推荐培训学校的、有打新盘让利广告的、有兜售药品的,甚至有企图借助抽奖信息进行盗窃的。

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尽管它们的具体内容各异,但一个共同点便是都能确切说出电话机主的姓名。为何能神通至此?

原来都是源于网购过程中个人隐私的泄密。众所周知,许多网购收件者习惯将快件包装遗弃至楼下公共垃圾箱里,引来了一些别有用心者来此“寻宝”——抄下快递面单上比如姓名、手机号、地址等用户信息,从而引起恐吓电话、入室盗窃等安全隐患。

一些用户在频频受到电话恐吓后,开始吃一堑长一智,不再对快件包装一扔了之。即在扔前对个人的敏感信息进行技术处理。比如,用手将面单撕碎,用剪子或铅笔将个人信息画掉,收件人不写真实姓名,收件地址不写楼座号及房号,故意走到别的楼座缴纳快递件等。网购者这么用心良苦地与信息贩子“声东击西”,让网路购物的便利性大打折扣。

据新华社报导,针对这个消费者的“痛点”,国内民营快件企业圆通速递近期推出了“隐形面单”,正在北京、上海、南京等城市试点。

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事实上,所谓“隐形面单”,是将顾客姓名、手机号、地址的部份内容以*号取代,能够有效防止普通百姓在寄收件过程中个人信息的泄密。

据圆通速递研发中心中级经理谭书华透漏,目前,隐形面单主要有三大“功能”,可实现对用户的手机号、姓名和地址等信息的加密处理。例如,对用户的手机号,会通过技术手段部份的数字。“尽管面单上不显示用户的完整手机号码,但圆通快递员可以通过公司自主研制的行者APP,直接拔号至寄件人,及时安全高效地联系到收件用户。”

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据了解,早在2015年,顺丰速运就早已推出过类似的保护隐私的快件单了。顺丰公共事务部的辜谦表示,他们会竭力把面单做“隐形化”处理,但并不是所有的单子都能如此做。辜谦说:

而且,我们所有的单子,只要可以,就会弄成隐型面单,这早已成为一个工作原则。但假如你是个人用户,在寄发快件时肯定是手填单子,这个单子就没办法隐形化。也有评论强调,快递公司推出“隐形面单”的目的其实是为了保护用户隐私。但是这些保护的作用似乎是有限的,因为更严重的隐私泄漏来自公司内部或则信息系统的漏洞。

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据悉,来自菜鸟网络统计显示,2014年12月份至2015年12月,快递公司仅信息泄漏案件就多达43起,上百万张消费者隐私订单信息被泄漏。最多的一家企业一年有8起信息泄漏案件,少的也有1至2起。从缘由上看,信息泄漏的诱因绝大部分来自快件企业系统落后,存在漏洞,以及内部管理问题。

此外,“隐形面单”在实行过程中也会对不少群体引起困惑。据中国江苏网报导:张大娘是北京某新村的传达室,他觉得假如新村的村民都用“隐形面单”,自己的工作量将提高好多倍。张大娘表示,平时让市民来传达室处领快件,经常会打电话,但面单上的信息一旦不全了,找人就很麻烦。而南京一家券商投行部总监宋先生则表示,由于一年有30%时间在外省,经常会把包裹临时寄放在门卫室,回到上海后,会带着身份证直接报出有效的个人信息去申领。但采用了隐型面单后,只有投递员晓得寄件人的信息,放在门卫处的包裹,如何确定是自己的,可能要花好多口舌。