在我们了解一些最基本的概念之前，现在我们需要输入一些更重要的网站分析KPI。这个怎么样？你准备好了吗？
Bounce Rate，这个词很像NBA里一个与篮板有关的术语，但是在网站分析中，它是什么意思呢？在理解之前，请先回忆一下我们之前讲过的PV！
当你点击一个链接（链接，可以是文本链接，叫Text Link，也可以是图片链接，叫Banner），网页（假设叫A.htm）或Pic，或Flash等），客户端会向web服务器发送一个Request请求发送这个链接对应的页面，我们暂时称这个页面为“B.htm”，而B.htm属于另一个A网站，我们将这个网站命名为B。那么，对于B网站，B.htm就是访问者访问B网站的“入口页面”（英文称为Entry Page，即访问网站时的第一页）。这个时候，如果一切顺利，B.htm 会逐渐打开。
为什么要逐渐？因为传输数据需要时间，而且页面越复杂，需要传输的信息就越多，需要时间，所以大部分网页都是逐渐打开的。您必须同意这一点，否则我们不必抱怨网络这么慢。
如果B.htm这个页面是逐渐打开的，有些信息隐约透露出来，可以看看这个网站在说什么，一点意思都没有，看来是我搞错了。因此，在它有时间完全传输到您的浏览器之前，您可以捕捉并关闭它。在这种情况下，对于网站 B，它又多了一个 Loss。对于任何一个网站来说，如果Loss很多，就说明它对访问者的吸引力真的很差！当然Loss还有另一种情况，就是很多误点击进入网站——现在很多广告条都做成windows窗口一样，就是为了吸引你误点击。我认为这种横幅实际上根本没有用。 .
另一方面，如果你没有在B.htm完全下载之前关闭它，（这是一口，意思是你让B.htm全部下载并显示在你的浏览器中），这个Time B站点应该是幸运的是，因为它没有从你那里得到损失，所以不要难过。然而，B站悬空的心却放不下文字一点就进网站，到底是什么？就是我们一开始提到的Bounce！
弹跳是指在你下载B.htm并进入B网站后，你没有用鼠标点击B.htm上的任何链接（Link）就关闭了它。这是 B 网站的反弹。简而言之，如果您成功进入了一个网站而没有点击其中的任何链接，那么您就会为该网站创建一个 Bounce。
那么跳出率是指“跳出”访问量占网站总访问量的百分比。计算方法一般采用Visit计算。那就是：
跳出率 = 仅访问一页/所有访问；
英文：跳出率 = 单页访问次数 / 总访问次数。这也是 Omniture 等工具计算跳出率的方式。
澄清跳出率的另一种计算方法：跳出率=单次PV访问次数/总访问次数，这是Google Analytics等工具的计算方法。
与前者的区别在于，这是单次PV访问，而前者是单页访问。有什么区别？想想看，如果用户访问一个页面时没有点击页面上的任何链接，而是用鼠标点击了浏览器的“刷新”按钮，也就是当前页面被刷新（Reload，或者Refresh），这个时候，本次访问该页面的PV不再是1，而是2。此时对于Bounce Rate = Single PV Visits / Total Visits的计算方法，本次访问不再是Single PV Visit，也不是不再算作反弹。这就是谷歌分析的计算方式。但是对于 Bounce = Single Page Visits / Total Visits 的计算方法，用户仍然没有链接到其他页面，所以仍然是 Single Page Visits，此时仍然会算作一次 Bounce，Omniture 就是这样计算。
因此，这说明对Bounce Rate有两种理解（Single Page的理解和Single PV的理解）。我倾向于前者文字一点就进网站，即 Omniture 的计算方法，因为刷新页面对网站所有者或广告商来说意义不大。
跳出率非常重要，它显示了一个网站是否对访问者感兴趣，或者它是否具有预期的效果。如果访问者只是看到您的网站，但您希望他们点击的链接丢失，那么您的网站有问题！这很可怕，不是吗？
跳出率是网络营销的一个重要指标（指针），它告诉你，即使你将Audience（网络营销的受众）招募到你推广你的产品或品牌的网站，你也不一定能得到它。如果访客被弹跳，您所期望的效果。
很快会有一篇文章讨论跳出率，题目是《为什么跳出率是网络营销中最重要的指标》（中文版英文版），如果你有兴趣，可以阅读这篇文章，当然，内容更高级（高级）哦！
哦，对了，Bounce Rate还没有中文名字，说实话，它还没有一个标准的中文名字！这确实给了我一个机会，让我们称之为“bump rate”吧！听起来和意义似乎是正确的。 :-)
原文来自：cwa
关于网站分析最基本指标的系列文章
网络分析的最基本指标（1）—访问量
网络分析的最基本指标（2）—UV
网站分析最基本的指标（3）——网站分析工具如何识别UV
网络分析的最基本指标（4）—PV
网络分析最基本的指标（5）——跳出率
网站分析最基本的概念（6）——首页和登陆页
网络分析的最基本指标（7）——展示次数、点击次数和点击率
网络分析的最基本指标（8）——参与度
