4.若显示如下图:
认证失败请持护照到信息化建设处（网络信息中心，北校区图书馆11层 或者南校区图书馆一站式服务大厅）现场补办。
教职工邮箱用户名是由用户自定义的姓名拼音组合+@xidian.edu.cn或+@mail.xidian.edu.cn组成。
学生邮箱用户名是由用户自定义的姓名拼音组合+@stu.xidian.edu.cn组成。
教职工及中学生初始密码为：123456abc
密码更改
如密码丢失，可带护照（一卡通）到信息化建设处重置密码。或拨通信息处电话核实信息后进行重置。信息处电话：029—88201252；029—81891357
教师邮箱密码忘掉也可以尝试 登录界面上的 忘记密码来更改密码
邮箱使用常见问题及解决方案
1. 用户邮箱连续收到几十封来自不同电邮地址的系统退信电邮，但是该用户并没有给那些退信邮箱发过信函。该用户的邮箱帐号失窃来发送垃圾邮件。修改密码为8位以上“数字+字母+字符”的强密码。修改完密码以后，在72小时内还可能会收到这样的退信，因为一些发送的垃圾邮件置于队列上面，如果发送不出去，需要72小时就会超时退信。2. 由于邮箱被盗用，收到大量系统退信。如何快速删掉那些退信？最快的方法可以通过pop3方法把电邮pop3出来（例如，使用outlook或foxmail把所有电邮收到本地），设置不在服务器上保留副本。完成操作后，邮件将被收到本地不再服务器端保留，webmail邮箱上将不再有大量退信。3. 邮件菜单界面字体是否可以放大？邮箱本身没有字体大小可选。如需放大，可用浏览器自带的放大字体功能。4. 设置了Outlook以后，如何能够使来信既存在Outlook的收件箱内，同时又在web信箱中保存？Outlook等第三方应用软件下载电邮后会把邮件服务器里的备份电邮删掉。您可以通过设置Outlook的下述步骤在服务器上保留电邮副本：工具-->帐号-->属性-->高级-->在服务器上保留电邮副本。5. Outlook总是反复弹出用户名密码对话框，无法正常收发短信。此问题是因为该用户密码被反复输入多次后造成webmail登陆（网页登入）要求其输入验证码所致。用web的形式（网页登入）正常登陆一次该邮箱后，再重新使用Outlook则收发信正常。6. 在邮箱“设置”中的“黑名单”和“白名单”设置中，希望将某个邮箱域都添加时，可否直接添加@域名？目前电邮系统暂时不支持添加整个邮箱域的功能。7.教工邮箱手机端设置说明手机端使用教工邮箱时，请不要使用手机端的相关软件进行邮箱使用设置，建议直接下载教工邮箱APP-----“论客”直接使用邮箱。
邮箱的详尽使用帮助
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以上信息来源信息中心网站具体见下边的通知
1、上网帐号/邮箱申请
2、学生电邮认证申请手册
3、邮箱密码怎么更改
4、邮箱使用常见问题及解决方案
5、邮箱的详尽使用帮助
6、关于中学生电子邮件用户名的通知
7、西电在校学生今起可申请开通校园免费邮箱（2011年3月22日）
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