一、常见现象
1、 配置注册信息，提交后状态为“注册中”，过半分钟后，状态为“注册失败”；
2、 配置注册消息，提交后状态为“注册失败”；
3、 使用一段时间后，注册状态为“注册失败”；
二、现象剖析&处理方法
注册失败的情况都可以通过PCAP抓包跟踪注册过程，分析具体缘由；
备注：
（1）PCAP抓包操作说明另参考相关文档。
（2）测试的SIP帐号如下：服务器IP地址 172.19.151.161，端口5060，账号003，密码123456；如下是正常注册状态；
（一）注册超时
现象：配置注册信息，提交后状态为“注册中”，半分钟后状态为“注册失败”；
抓包看见的现象：
过滤SIP消息，看到只有发出的注册消息，没有响应的SIP消息；
如图：Source都是话机的IP，没有收到对方响应的消息；
原因如下：
（1） 服务器IP地址填写错误；
（2） 对应的端口填写错误；
（3） 网络不通，数据不可达；
（4） 服务器相关服务异常；
解决方法：
1、 如上案例，服务器地址172.19.151.162，端口不是5062，不是服务器提供的地址&端口，所以不会收到响应；所以须要检测确认服务器地址、端口是正确的；
2、 将帐号填写到其他sip设备上，核实帐号是否正常；
3、 若有不同的网路环境，可以尝试在不同的网路中验证帐号；
4、 联系的SIP服务器方，确认下帐号是否有权限在设备所以网路使用；
5、 若是其他设备网路下验证帐号可以，可以尝试开启NAT去解决网路问题；
（1） 账号—基本 NAT 启用STUN，并配置STUN服务器；
（2） 账号—高级 NAT Rport 启用；
（二）注册失败
现象：配置注册消息，提交后状态为“注册失败”；
（1）服务器响应404；
现象说明：对应的帐号在服务器中不存在；
解决方法：联系服务器方查证帐号是否存在；
（2）服务器响应 403消息
现象说明：对应帐号的密码不对；
解决方法：联系服务器方查证帐号的密码；
（3）服务器响应其他非200 OK值；
现象说明：服务器响应的值可能是其他值，对应值的意思可以网上搜索“SIP响应状态码”，找到对应意思；
解决方法：将抓包的响应码告知服务器方，并协商解决办法；或约请鼎信技术，协助与服务器方沟通；
（三）使用一段时间后注册失败（1）话机上注册状态正常，SIP服务器上早已死机了；
原因1：服务器要求的注册周期大于SIP话机的注册周期；
解决方法：正常情况该会协商周期，要是出现，要留心是否其中一方协商周期不成功；
原因2：服务器方重置服务了，SIP话机还在注册有效期内，没有更新注册消息；
解决方法：这属于服务器不稳定的问题，重点在于服务器上提升稳定性；另外话机上可以开启UDP活跃保持消息，定期检查服务器状态，检测异常时，及时更新注册消息；
在 账号—高级 NAT 启用 UDP活跃保持消息
（3）话机上注册状态为“注册失败”
原因1：网络环节拦截了注册消息；抓包看，发出的注册消息没有响应；
解决方法：在web的 账号—高级 呼叫 最小本地SIP端口、最大本地SIP端口 之间设置一个范围，就会在失败时切换本地端口去注册；
原因2：网络环节将设备的IP地址、mac地址给拦截了；
解决方法：IP地址拦截了，可以尝试更改IP，或联系负责网路的人解除网路拦截；mac地址拦截了，就必须找负责本地网路的人去解除拦截；
备注：这些拦截不需要人为操作的，而是网路设备的安全策略在起作用；
原因3：服务器侧将用户侧的IP设置为黑名单了，如用户侧有多台设备注册，其中某个设备填写错帐号信息，导致太多错误注册而被拉黑了；
解决方法：协商服务器侧排查是否将用户侧IP拉黑，并解除拦截；用户侧确保每位用户帐号都正确；
备注：如A国人去美国旅游，部分A国人有不不文明的行为，就会被他人说，A国人素养低，乱丢垃圾、不文明……，
