说起发展信,相信很多外贸人都有无穷无尽的槽点,但每天还要继续工作。尤其是今年疫情之下,线下客户发展渠道受阻,企业转为线上积极发展。发展信函的重要性不言而喻。一份好的发展信不仅可以打开合作之门,为企业在疫情期间赢得更多逆势突围的机会,还可以积累客户资源,为疫情好转后订单的恢复铺平道路。
可以说,发展信的质量很大程度上决定了疫情下你与同行的差距。
如何提高公开信的成功率?开发信失败的原因有很多,但那些能获得高阅读率和高回复率的开发信不外乎以下几个方面:
一、找对人
再好的开发信,如果没有发送给合适的人,再多的努力也不会白费。这里所说的“对人”就是找到有采购需求的目标客户,找到目标客户的关键人物的联系方式。
我们如何才能准确地找到这些对应物?
很多人选择使用谷歌搜索手动开发,过程繁琐,工作量大。有时,一个关键词搜索了几页后,所有的商业网站都显示出来了,根本找不到客户企业的官网;用于注销的邮箱无效。不得不说,找客户真的是个技术活。专业的事情交给专业的工具,事半功倍。
借助外贸客户开发软件,只需要一个简单的搜索命令,搜索引擎、社交媒体、海关数据、google地图、企业黄页、AI智能推荐、品牌找客户、展会找客户八大渠道联动,快速为您找到海量精准潜在客户资源,通过客户画像直接获取准确有效的网站、邮箱、电话、社交账号等信息。
在全球范围内找到准确的买家,找到关键买家的联系方式,销售人员不再需要每天盯着电脑屏幕12小时大海捞针。
二、调查分析
潜在客户资源很多,但不能挑眉抓胡须,但一定要分清主次,抓重点。毕竟,用80%的精力去开发20%的客户,和用20%的精力去开发80%的客户,绝对不是一回事。因此,前期调查分析工作尤为重要。只有充分了解客户,才能更好地瞄准目标开发信模板高回复率,实现目标。俗话说:“知己知彼,百战不殆。
一般来说,我们可以通过以下渠道进行客户调查分析:
1、客户网站
了解公司发展历程、企业规模、主要产品、行业、客户群体等信息,初步判断客户综合实力及与本公司业务的匹配度。
2、海关数据
研究客户的购买习惯、购买频率、购买数量和供应商,进一步判断客户的匹配度、活跃度和购买力。
3、谷歌地图
用谷歌地图看客户的3D街景,真实判断客户的实力和规模。
三、写内容
在完成调查分析并充分了解客户的喜好、痛点和需求后,就要开始有针对性地写出高质量的发展信了。那么什么是高质量的发展信呢?
1、避免垃圾邮件过滤器
国外邮件服务器的反垃圾邮件机制非常严格。想要你的公开信有回复率,一定要保证避免使用SPAM高频词开发信模板高回复率,否则你的公开信会被判定为垃圾邮件,无法进入客户。的收件箱。
以下是一些SPAM高频词的列表,大家在写开发信的时候要注意避开。
2、有吸引力的标题
开场白的标题很重要。只有你的标题足够吸引人,才能吸引客户打开阅读,然后才能谈论回复。
一个好的标题不能太长,但要突出自己的亮点和优势,比如:新技术、新设计、行业排名、降价、交货期短、行业重要认证、公司优惠条款、免费样品、免费送货等与产品相关的优势,您可以根据公司和产品的具体情况选择几个点来吸引客户。
3、文字简洁明了
简洁:内容不宜过长,尽量控制在3段以内,每段不要超过两句。研究表明,邮件越短,回复率越高。
准确:言简意赅,不胡说八道,每句话都切中要害,不漫无边际。
价值:抓住痛点,为客户提供有益而有价值的细节,能引起对方的注意和兴趣,勾起对方的胃口,让他愿意轮流问你各种问题。
4、更少的图片和更少的链接
许多反垃圾邮件机制对图像和链接很敏感。出于安全原因,最好不要将它们包含在第一封电子邮件中。如果一定要用图片来吸引,建议放在文中,并控制好大小,尽量不要超过100K。
四、发送邮件
1、选择适当的电子邮件地址。如果你找到有名字和职位的老板、采购负责人等,建议用企业邮箱发送,即用你的用户名@你公司网站域名的邮箱,即更正式。发送邮件后,建议给客户打个电话。即使是前台电话,如果知道客户的姓名和职位,实名转帐率会很高。接通电话后,可以简单介绍一下自己,并引导客户查收邮件,这样不仅打开率更高,客户对你的印象也更深刻。
对于姓名和职位不详的客户,邮件数量一般较大。建议多注册公共发件箱,或者通过国外服务器发送。同时开启邮件追踪功能,随时查看邮件的阅读状态,判断客户。意向,确定下一步后续工作。
2、选择合适的时间。数据显示,65% 的客户将在当地时间上午 9:00-10:30 和下午 15:00-16:00 之间集中处理电子邮件交换。因此,为了提高我们的邮件阅读率和回复率,我们可以计算对应客户所在国家的时差,选择合适的发送时间。
3、避免大量发送。如果同一批次发送的邮件数量过多,则必须分多批发送,并且每次的标题和内容都应该不同。另外,发送时最好将新老客户混在一起,这样可以提高您的整体打开率。
当然,开发信的成功还是受到一些客观因素的影响。更重要的是,市场在变,技术也在变。没有可以一劳永逸的规则和惯例。通过总结、改进、完善、创新,我们才能在积极开拓客户的道路上走得更远、更好。