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对管理的职能,早期的管理理论通常觉得,管理有计划、执行、控制三大基本职能。法国的法约尔觉得,管理有五大职能:计划、组织、指挥、协调和控制。美国的古利克提出,管理有七项职能,即计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算。美国管理学家孔茨的观点,即管理包括计划、组织、人员配备、指导和领导、控制五项职能。
管理大师彼得德鲁克则不断的指出,只有商业企业才把经济绩效作为特殊使命。而且,商业企业必须一直把经济绩效置于首位,而且在每一项行动与决策中都要以经济绩效作为出发点。因此我们可以说,没有获得经济绩效的企业是不道德的。管理的职能之一就是通过绩效来证明自己的成功和价值。
1.管理就是强调目标和方向
制定出一个合理的目标,我们也就实现了目标的一半。管理者的任务,就是在工作过程中找到并制订出合理的目标。设定目标很关键的一点,就是设定个人的目标。
2.管理就是分而治之
当公司有一定规模或则徘徊不前的时侯,宁可有“错误的分”,也不要“不分”。只有分,公司能够成长,只有分,才能把事情做得更好;只有分,员工才会有成长的空间。
3.管理就是每晚进步1%
每天进步1%,这种做法实际上是好多世界冠军的成功之道,可怕的只是两件事:第一是为了防止出错而不做事情,不做实验,这是官僚的做法,是不求上进的人的做法,第二是出了错不承认,不改正。
4.管理就是用数字提升执行力
在一定程度上,一个人提升管理水平的过程就是增强对自己业务相关的数字理解和驾驭的过程。
5.管理就是讲故事
通常,那些智慧的企业家和管理者自己就是故事,就是榜样。同时,这些人在为断地学习,用新故事教会周围的人认识新事情和温习这些永远不变的道理。
6.管理就是正面思维
真正的人才,不是才能衡量是非、指出对错的人,因为几乎每一个人都能做到这一点,真正的人才是才能让事情显得更好的人。
7.管理就是处理管理中的两难问题
管理者一个重要任务就是做决定。决定有难有易,容易决策的是“80%问题”,不容易决策的是“50%问题”或者说两难问题。
8.管理就是算账
人的四个境界:不会算账的阶段;算小帐的阶段;算大帐的阶段;不算账的阶段。很多人一辈子也过不了第二阶段。
9.管理就是做实验
我们一般处在一个仅仅靠洞察力已不能解决问题的复杂环境。我们必须做各种各样的“管理实验”,以确定企业未来的发展方向。只要我们是在用一种科学的精神做企业实验,我们就不会不计代价,也不会对实验本身不加控制,以至于耗费巨大以后一无所获。即使失败,我们也能从中学习到许多东西。
10.管理就是补齐企业的“短缺元素”
管理者最重要的任务,是发觉自己企业在某一个时期的匮乏元素,集中所有的力量解决它。
11.管理就是信任
首先信任一个人,然后看他怎么对待我的信任;如果他的反应是让我更值得依赖他,我会给他更大的信任;如果他滥用我的信任,我会缩小我的信任,甚至完全不再信任他。
12.管理就是“抓关键的少数”
企业最高管理的工作就是“抓关键的少数”:管好关键的少数人,控制好关键的少数活动。
13.管理就是知人善用
我们须要构建一个识人或则试人的机制,需要一个赛马的机制。通过用人的制度,让一个人的主观判定不影响公司的运作。老板须要给自己设置一个管理自己的机制。当你的公司达到一定规模的时侯,一定要有一个董事会,一定要有一个机构才能对老总做一些衡量。
14.管理就是用平凡人作出不平凡的事
一个企业真正拥有的力量不是外人,而是自己的职工。一个企业真正可以依赖的也不是外人,而是自己的职工。有了正确的理念,我们才不会坠入舍近求远的圈套,我们就会发觉自己职工的潜力,才会真正注重内部人才的培养。
15.管理就是反复抓、抓反复
只有“反复抓”,才能让规定的流程得以固化,并逐渐得到优化,是实现管理从量变到质变的必经之路。“抓反复”是为了解决反复抓过程中出现的问题,是实现管理螺旋式上升的必要手段。
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