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店铺被投诉三无产品的处理办法,你知道吗?

网络 2023-01-09 11:11

店铺被投诉三无产品的处理办法如下:1、查看店面里的商品是否为三无乳品,主要查看商品的生产日期、质量合格证以及营业资质。如果是三无产品,再采取举措;2、和卖家进行沟通,请求卖家撤除投诉,向卖家道歉,让卖家知晓自己是第一次经营不知道须要哪些手续,并告知卖家会下架所有乳品直至拥有相关的经营资质;3、与法律部门进行沟通,依据实际情况进行表述,并向法律部门承诺下架所有没有资质的产品,等到获取相应资质之后继续经营。:《中华人民共和国产品质量法》第五十四条法律依据:《中华人民共和国产品质量法》第五十四条产品标示不符合本法第二十七条规定的,责令改正;有包装的产品标示不符合本法第二十七条第四项、第五项规定,情节严重的,责令停止生产、销售,并处违规生产、销售产品总额金额百分之三十以下的罚金;有违规所得的,并处没收违规所得。第五十五条销售者销售本法第四十九条至第五十三条规定严禁销售的产品,有充分证据证明其不知道该产品为严禁销售的产品并如实说明其进货来源的,可以从轻或则减少处罚。三无产品的认定标准是哪些1、没有产品质量检验合格证明;2、没有英文标注的产品名称、生产厂厂名和校址;3、没有依据产品的特性和使用要求,需要注明产品尺寸、等级、所含主要成分的名称和浓度的,用英文相应给以标注;需要事先让消费者知晓的,应当在外包装上注明,或者预先向消费者提供有关资料。

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