亚马逊卖家最大的痛点是订单量有所提升淘宝改评价时间限制,但一条差评白费,收视率迅速下滑,销量直接减半。
黑色的五、网来了,饱受差评之苦的卖家似乎又要刷单了。
旺季禁止卖家刷单
最近,亚马逊对评论的控制非常严格。很多卖家在旺季前作案,被亚马逊抓获。
小扎在论坛上看到,一些卖家因为欺诈订单被亚马逊限制。
图源无所不知
目前的限制仍然是亚马逊的怜悯。
卖家更惨。卖家说他是一对一联系真正的日本买家,又不是专业的测试人员,所以不知道是哪个环节出了问题。
我以为它是无缝的,但没想到它逃过了亚马逊的眼睛。一封警告邮件被丢弃了,如果你不承认,就有被封号的风险!
帖子下方,引发不少卖家“劝阻”。
“旺季快到了,这些违规操作不要做”
“不走正确的路走钢丝太危险了”
“好久没刷了,快走向慢性自杀了”
如何在不被禁止的情况下快速对产品进行评级?成为亚马逊卖家亟待解决的问题之一。
据小扎介绍,Amazon Vine 计划是为数不多的合规评估渠道之一。通过 Amazon Vine 计划,卖家可以将他们的产品提供给受亚马逊邀请加入 Amazon Vine 计划的亚马逊评论员。
相当于卖家将产品免费赠送给客户,让客户体验我们的产品,然后留下评论,类似于国内淘宝的免费试用。
在某种程度上,Vine 程序确实是一个窗口并且是合规的。年初,亚马逊宣布取消早期评论者计划,Vine计划成为唯一获得评论的官方渠道。
那么在只有一条正道的情况下,如何利用Vine计划实现价值最大化呢?
如何善用 Vine 计划
我们先来了解一下Vine程序的一些具体流程。
卖家在后台成功注册 Vine 计划后,亚马逊每个月都会通过电子邮件通知已加入 Vine 计划的 Reviewers,让符合 Vine 资格的人选择和撰写评论。
亚马逊规定,如果3个月内没有收到review,亚马逊不收费,但即使3个月内只有1条review,也会收取200美元的注册费。
这时候卖家就得反思一下为什么这么久都没有人收到货了。产品是不是很吸引人?产品本身的竞争力是否减弱?
一些卖家担心 Vine 评论者会在不给你评论的情况下购买产品。亚马逊允许 Vine 评论者一次申报两件商品。
在审核完成之前,不能再向亚马逊提交产品申请,并且必须在收到产品后 30 天内撰写有见地的评论,否则将被取消 Vine 语音资格。这将防止 Vine 评论者卖淫。
如何让更多人接收和评论
对此,知无言网站上有一位卖家lemon123分享了他的经验。卖家说他可以先做多个变种,启用vine后,再把链接合并在一起,这样可以选择更多的机会和类型。接受率越高,审查率越高。
所谓好评不理,差评传千里。200美元虽然贵,但是对于一些没有评论的新品,或者评论很少的产品来说,自然是一个不容忽视的帮助。但是,卖家也有机会选择自己的基本条件。
加入 Vine 计划的条件
● 有品牌注册的卖家;
● 产品页面评论少于30条;
● 注册前已上架。
● 产品有现货,并附有产品图片和说明;
● 全新FBA产品。
但是,加入Vine计划的卖家却很担心:“200美元换一两条评论,万一有差评怎么办?能联系评论者修改评论吗?”
比如他一开始保持四星,他可以改成五星,或者他一开始是五星,想了很久之后想改成三星。
帖子下方,不少卖家表示,Vine星级可以改,内容也可以改,但是会显示原始内容和修改后的内容。
卖家想把它改成好评,但评论者不一定要买单。这意味着卖家会眼睁睁地看着五星级好评变成三星级,也害怕联系客户修改会被举报违规。
这样Vine评论的星级和内容是可以修改的,但是主动权在评论者手里,卖家也没有办法联系评论者,又怕被举报违规行为。
虽然合规和评价的渠道很少,而且刷单的评价是亚马逊平台上绝对不能触碰的红线,冒风险可能是侥幸淘宝改评价时间限制,但最终会被踢出团队亚马逊。
与关店、限流等风险相比,销售不佳只是暂时的阵痛。卖家花更多的时间研究广告和产品的优劣,这将大大提高销量。