交易流程和规则
和B2C电商平台不同,二手交易的不确定和风险会更多一些,因此二手平台在风险控制、规则管理上的举措尤为重要。
淘宝以C2C平台起家,闲鱼的二手交易规则很大程度上沿用了网店的基本条款。闲鱼的基本流程为:卖家在淘宝上发布二手物品——买家拍下付款——资金转到支付宝中介平台——卖家发货——买家收到货后确认收货——货款转到买家个人帐户。
闲鱼官方并不直接参与买卖双方的交易过程,只是提供平台和资金担保,只在买卖双方出现纠纷后就会介入,而且好多时侯都是约请其他用户组成仲裁小法院投票决定。
转转则为58同城构建,58此前主要经营的是同城交易平台,方式多为当面交易。但是,当面交易留给卖家检测物品的时间很短,很难察觉手机的翻新、进水等潜藏的质量问题。58也以前由于集聚大量骗局而使平台名声遭到影响。
转转的交易规则和淘宝基本一致,但降低了官方参与的鉴机服务,具体规则我们前面会提及。另外,值得一提的是,转转官方明晰表示不欢迎店家步入。
转转淘宝各自具有哪些特色功能?
转转淘宝基本的交易规则是一样的,但都具有颇具特色的功能。
转转:验机服务
大概是为了打消卖家的疑虑,转转推出了“转转优品”。这项服务具体可以分为三类:优品自营、优品验机和手机快卖。其中优品自营挺好理解,就是转转官方转让二手手机。通过优品自营订购的手机享受两天无理由退款和180天的质保服务。
优品验机则是卖家付款(含6元验机费)后店家把手机寄给转转验机平台,转转检查员会对手机功能外形进行检查,并开具电子版的验机报告。买家查看报告后假如选择订购,该手机寄给卖家(邮费平台出),同时款项汇入买家帐户。
手机快卖则有些类似拍卖,卖家会手动匹配到出价最高的几位用户,选择想要交易的卖家,然后把手机寄给优品平台(不用出运费),平台签收并检查后会给出二次报价。卖家得知二次报价后确认卖则会收到款项,手机会寄给卖家;卖家假如中止交易,手机则会退回。
闲鱼:鱼塘
前面早已说过,闲鱼基本不会介入买卖双方的交易,实行无为而治。不过,闲鱼也延续了天猫做社交的执念,加入了“鱼塘”功能。目前淘宝中的水塘可以分为兴趣水塘和本地水塘,类似于豆瓣中的小组。兴趣水塘通常集聚着拥有同样爱好的用户,例如手机相关的水塘里二手手机交易自然要容易些;本地水塘挺好理解,一般以用户位置附近的新村、学校名称命名,比较适宜当面交易。
另外兴趣水塘还加入了72小时卖出服务,资深塘主可以申请开通,用户等级5级以上可以向塘主申请。塘主可以把该用户的商品在水塘外置顶,还可以推荐到淘宝首页专题。3天内交易成功后,卖家须要向塘主支付的费用,交易不成功则无需支付。
实际体验中遇到了这种问题
闲鱼:商品和店家数目太多,出售信息难被检索到
闲鱼发布二手闲置商品的步骤十分简单,输入标题、内容,添加图片,然后填写售价确定分类,最后点击发布即可。不过,闲鱼的分类比较粗糙,例如小雷要卖的是一加5T,但分类只能选择手机,不能进一步细化。
目前可以确定的是,闲鱼上部份商品的确会被屏蔽关键词,部分店家的商品也未能正常搜到,闲鱼官方的条款中暗示了这点,但具体的屏蔽规则并不清晰。闲鱼的店家和商品数目十分庞大,并且存在好多职业店家,闲鱼推行部份屏蔽制度,很大缘由是因为商品信息过多,同时要进行风险防范。但对普通买家来说,想让自己的闲置手机被人看见,还是很有困难的。
转转:成交率低
转转的闲置物品发布流程和淘宝基本一致,不过可以添加验机的选项,同时手机产品分类更为细致。不过转转的商品分类信息更新有些不够及时,例如一加的最新型号只有一加5,如果要卖一加5T的话,就比较难堪。
可以说,58过去的问题一定程度上对转转导致了影响,另外,淘宝多年产生的影响力让很多人多淘宝形成一种天然的信任感。当然,支付方法可能也是一个问题,虽然在手机支付方面,微信和支付宝可以说是平分秋色,但真正的大额支付或资金存留,人们普遍更偏爱支付宝,何况,在网购方面,支付宝的适用范围更广些。很多人,可能真的只是把转转当作一个简单的信息发布和搜救平台。
总结和Tips
转转和淘宝同为国外主流的二手闲置物品交易平台,基本交易规则和方法也比较一致,都是担保交易。但是,转转和淘宝官方对二手交易的管理模式上却有很大的不同,转转官方对用户交易积极介入,提供验机服务或官方二手手机;闲鱼则是无为而治,鱼塘功能也只是降低社交属性,也没有直接介入到用户的交易中。
转转的验机服务在二手手机交易市场里可以说十分新颖,可以为卖家提供保障和降低风险,也能让买家降低被到手刀的可能性。不过,转转验机服务目前还处于亏本赚吆喝的阶段,对官方来说,其实是有些吃力不讨好的。
另外,用户的信任度和成交率低,是当下转转亟待解决的问题。
对卖家来说,闲鱼中的商品数目更为丰富,选择更多;对买家而言,发布商品在淘宝上容易被湮灭,转转更容易降低信息爆光量。
卖家寄送手机前要照相、录视频存留证据;买家收到手机后验机后再签收
不使用QQ、微信等交易平台之外的通信工具沟通关键信息
买家未测试手机功能或手机存在问题时一定不能确认收货;卖家要与卖家约定好确认收货时间,避免被拖款
闲鱼你了解了多少呢,二手市场你又了解多少呢,闲鱼这个平台值得深入的去做吗?
2021年以后,闲鱼的水塘被官方取消了,
取而代之的是圈子,类似于百度贴吧和小视频的结合
,在这儿可以发布你的宝贝疗效图片和分享一些相关的生活轶事。每个人都有自己喜欢的产品,用了一段时间之后可能不喜欢了,那么就须要这样一个平台把自己的闲置卖出去,这就是淘宝的二手市场。
做淘宝的人也是有自己的淘宝商圈的,这个二手圈子有多大你真的晓得吗?
可想而知这是一个多么大的平台。那么我们该怎么的借助好这个平台呢?
如果你卖的宝贝不是单一品种的,根据宝贝的类型多加入几个圈子,然后每位圈子每晚或是间隔几天发一些宝贝图片或则视频,文案可以写宝贝介绍或是相关分享。
除了可以引流之外,圈子相当于提供了一个日常交流的地方,有助于提升你的帐号活跃度和权重
,而你的宝贝排行和你的权重有关,权重提高了,排名自然跟随起来。我们来瞧瞧这个圈子具体是怎么样的,是否真的有这样的疗效:
现在的淘宝圈子比起原先的池塘而且要好得多了哦,你懂得怎样的借助上去了吗?
想要把淘宝二手市场做好,那么你还须要把自己宝贝的排行坐起来哦。
说到做排行,可能很多人说,这个就是擦亮,关键词更改,上下架宝贝等等,当然这种是淘宝基础的要领,但是你须要每晚的去做哦!
这个只是我们要做的,还有降低宝贝排行的方式就是和天猫上面的直通车有点类似了,这个是付费买流量的方式,
一个淘宝助手
可以大大的帮助你改变爆光,改变排行,从而让你的宝贝快速的卖出去。
闲鱼的二手市场而且很大的,你想要做好它,那么就须要做到我明天和你说的那些小细节,每天坚持不懈地做下去,如果疗效没有上去,
那么一定须要配合上我们的淘宝助手,
让你的店面以及宝贝如虎添翼,快速的出单。