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美团vs饿了么交互上:饿、么(组图)

网络 2023-02-02 11:11

美团vs饿了么

交互上:

饿了么、美团外卖首页均采取组合式导航设计(宫格导航+列表导航),且页面排版相似度高,均为:Banner图&地址栏&搜 索+功能icon宫格+活动版块+商铺列表。但是美团的icon宫格导航拥有两页,可以左右滑动,易于用户按照需求进行搜索与筛选;而饿了么只能在“美食”分类界面按照条件进行筛选,相符来说操作繁杂。

两款产品在顶部都采取了tab标签式的导航设计,页面结构清晰,方便用户在不同的功能蓝筹股之间快捷切换。但饿了么比美团外卖多加了一个“发现”(积分商城等黏性功能)标签,功能愈发全面。

表现层上:

从视觉上看,饿了么在颜色搭配上采取对比强烈的冷暖色彩,更加突出界面结构,吸引用户,界面简约清晰,美团外卖界面颜色过分单一,但是给人一种干净整洁的觉得。

美团vs饿了么

交互上:

在主页的店家列表中都采用了抽屉式的导航设计,都可以下拉加载,在店家显示上容上几乎为一模一样,所囊括的基本信息都比较全面却又不显零乱。

表现层上:

在视觉上美团黄和饿了蓝都是比较鲜明颜色,在整体看来,美团黄不如饿了蓝看上去舒服清爽;

在店家的排版上,商家与店家之间的间隔美团的比较显著,看着比饿了么要大气的多,也干净的多。

在店家展示上美团外卖使用食材图片作为饭店的icon,而饿了么使用饭店名子和特色的icon结合的图标,让消费者可以愈发直观的明白这个店的主要经营方向,方便订购,也挺好的构建了店家的品牌效应。

2)搜索框

美团vs饿了么

交互上:

两款产品在进行模糊搜索时就会将搜索的关键字设置为店家和商品两个部份。上部为店家,商品在店家以后。

在进行确切搜索时会出现被搜索的店家或则是富含被搜索的商品的店家,饿了么在搜索列表中加进去了三个选项,而美团确是无序的排列方法,这一点上饿了么做的更好,方便用户可以按照自己的喜好快速的选择要订购的商品,更加的人性化。

表现层上:

在进行模糊搜索时美团采取了店家(商品)名称+图片的方式进行展示,让用户愈发的直观,更加的吸引眼珠,提高订购欲望。

3)商家购买

美团vs饿了么:点菜

美团vs饿了么:评价

美团vs饿了么:商家

交互上:

两款产品的页面布局结构几乎一致,均由商铺信息、活动窗口、点餐(左边分类列表,右边食材列表)、评价、商家、购物车底栏组成。饿了么支持下拉查看店面。

在购买食材上饿了么支持陌陌拼单(1,好友直接购买餐品加入不同的购物篮,分袋打包;邀请陌陌好友拼单,在线直接购买食材分袋拼单;商品会送到同一地点);美团外卖则可分口袋打包(同一家商铺最多6个)

表现层上:

在底部店家信息上都是根据店家自己的风格去做,所以在店家信息的背景色上两家是保持一致的,整体画面颜色仍然是美团黄和饿了蓝。

在购物车的位置美团用自己的icon去取代传统的购物车形象,增加了整个画面的美感,特突出了自己产品的icon,加深用户印象,凸显品牌粘力。

在评价界面都为评价星级,评价详情,以及评价内容的形式进行排序

在店家详情页,饿了么突出彰显了店家起送价配送价及时间,而美团则是根据店家详情,配送时间及服务,优惠政策和查看店家资质及举报店家的次序依次排,并没有突出,布局比较紧凑,在内容相同的情况下美团变得愈发美观直接。

美团的店面收藏在商铺信息上,而饿了么的店面收藏则在店面界面,相对来说美团的店面收藏愈发便捷直接,方便收藏。

4)购物车

美团vs饿了么

在递交购物车时,两家的基本布局相同,都为预订人信息,支付信息,商品信息及金额,备注信息,提交订单在最下边;

饿了么在这儿主要彰显下来配送时间,而美团还是一如既往的简约规整,在下划时顶部递交订单和提示信息一致稳居屏幕下方,不同的是饿了么提示地址,美团提示让利,而在顶部的递交订单那一栏美团采用了白背景色加红色递交按键,饿了么采用黑背景色和红色递交按键,根据随机十人抽样调查,大部分人比较喜欢美团的设计,干净整洁。

饿了么在最下方加入了一个收据信息的备注栏,而美团没有,虽然都可以在备注栏里加入,但是不如直接显示来的直接。

5)订单状态

美团vs饿了么

分析:

1、美团与饿了么在订单界面差异很大,美团把订单界面分成了订单状态和订单详情,饿了么将淡定界面分成订单状态和两订单详情两部份。

2、在查询订单状态时美团外卖做的非常挺好,他把状态分的很细致,每一步都有相应的时间和状态,并且配有虽然地图急距离,让用户愈发直观的看见了自己的订单状态,客户体满意度很高,而订单的具体详情在订单详情页,这样就将订单的配送状态和订单基本信息分开来,界面整洁,信息规整,但是饿了么在这一点上用户体验度相对较差,随机采样十人,有九人不喜欢饿了么的配送状态,只有订单已递交-商家已接单-已送达三个状态,且没有相应的时间,让用户在等待的时侯多了一种焦急感,不知道自己订餐什么时候可以到,到哪了。

3、饿了么将配送状态和配送信息装入一个界面,信息量变大,界面不规整,同时在界面右边的还跟着滑动的有发红包,谁去拿订餐,捕鱼领红包三个悬浮框,配合前面的游戏广告将整个界面变得尤为的混乱,缺失美感,用户体验度极差。

4、在订单的最下方美团外卖是再来一单,而在确认收货时美团外卖直接可以评价,饿了么却须要确定完成后再评价,并且提供了评价得积分,积分可以在积分商城换取相应礼品,在这一点上降低了顾客的互动性和期待性,加大顾客粘性,但是从用户的角度出发降低了操作的复杂度,降低体验疗效。

6)我的界面

美团vs饿了么:

在我的界面中,美团外卖和饿了么采取列表式结构设计,也分别蕴涵了各自相对特色的一些功能,:饿了么摇一摇可截屏反

馈问题给客服部/查看评价嗮单后的小吃相册/进入会员积分商城的入口;美团外卖的店家代金券。

四:总结

五、建议