3存储器
存储器是计算机记忆装置，主要拿来保存数据和程序，具有存数和取数的功能。存储器分为内存储器和外存储器。CPU只能访问存贮在显存中的数据，外存中的数据只有先调入显存后才会被CPU访问和处理。
4.输入设备
输人设备的主要作用是把打算好的数据、程序等信息转变为计算机能接受的联通号送人计算机。
5.输出设备
输出设备的主要功能是把运算结果或工作过程以人们要求的直观方式表现下来。
考点14计算机软件系统的组成
软件系统可分为系统软件和应用软件两大类二
1系统软件
系统软件分为操作系统、语言处理系统（翻译程序）、服务程序和数据库系统4大类别。
（1）操作系统（OS）。一个操作系统应包括下述5大功能模块：处理器管理、作业管理、存储器管理、设备管理和文件管理。
操作系统一般分成以下5类。
① 单用户操作系统。微软的MS-DOS、Windows属于这种。
②批处理操作系统。IBM的DOS/VSE属于这种。
③分时操作系统。UNIX是国际最流行的分时操作系统。
④实时操作系统。
⑤网络操作系统。
（2）对于高级语言来说，翻译的方式有两种：解释和编译。对源程序进行解释和编译任务的程序，分别称作解释程序和编译程序。
2应用软件
应用软件可分为通用软件和专用软件两类其中通用软件又分为3类。
（1）文字处理软件如Office 2000中的Word.
（2）电子表格软件二如Office 2000中的Excel.
（3）专家系统.
考点15中央处理器（CPU）
中央处理器（CPU）主要包括运算器（ALU）和控制器（CU）两大部件。此外，还包括若干个寄存器和高速缓冲存储器。它是计算机的核心部件。又称微处理器。计算机的所有操作都受CPU控制，CPU和内存储器构成了计算机的主机，是计算机系统的主体。CPU的性能指标直接决定了由它构成的微型计算机系统性能指标。CPU的性能指标主要有字长和时钟显存。
考点16价存储器
计算机的存储器分为两大类：一类是设在主机中的内部存储器，也叫主存储器，用于储存当前运行的程序和程序所用的数据，属于临时存储器：另一类是属于计算机外部设备的存储器，叫外部存储器．简称外存，也叫辅助存储器（简称辅存）。外存中储存暂时不用的数据和程序，属于永久性存储器．当须要时应先调人显存。
内部存储器
一个二进制位（bit）是构成存储器的最小单位。通常将每8位二进制位组成的一个储存单元称为一个字节（Byte），并给每位字节编上一个号码，称为地址（Address）。
１）存储容量
存储器可容纳的二进制信息量称为存储容量。度量储存容量的基本单位是字节（Byte）。此外，常用的存储容量单位还有：KB（千字节）,MB（兆字节）和GB（千兆字节）它们之的关系为:
1字节（Byte）＝8个二进制位（bits）
1 KB二1024 B；1MB＝1024KB；1GB二1024MB
2）存取时间
存储器的存取时间是指从启动一次存储器操作，到完成该操作所经历的时间.
3）内存储器的分类
内存储器分为随机存储器（RAM）和只读存储器（ROM）两类.
（1）随机存储器（RAM）。随机存储器也叫读写存储器.其特征是:存储的信息既可以读出,又可以向内写入信息，断电后信息全部遗失。随机存储器又可以分为静态RAM和动态RAM两种.
静态RAM的特征是只要不断电，信息就可长时间的保存.其优点是速度快,不需要刷新,工作状态稳定;缺点是帧率大，集成度低，成本高.
动态RAM的优点是使用组件少，功耗低，集成度高:缺点是存取速度较慢且须要刷新.
（2）只读存储器（ROM）.只读存储器的特征：存储的信息只能读出,不能写入,断电后信息也不遗失。只读存储器大致可分成3类：掩膜型只读存储器（MROM） 可编程只读存储器（PROM）和可擦写的可编程只读存储器（EPROM）
关于RAM和ROM之间．以及动态RAM和静态RAM之间的区别如表1-6所示
2.外部存储器
目前最常用的外存有c盘、磁带和光碟等。与显存相比，这类存储器的特征是存储容量大、价格较低,而且在断电后也可以常年保存信息，所以又称为永久性存储器。
磁盘存储器又可分为软驱、硬盘和光碟。磁盘的有效记录区包含若干扇区，磁道由内向内分别称为0扇区、I扇区……每扇区又被界定为若干个磁道，扇区是c盘储存信息的最小化学单位。硬盘通常有多片，并密封于硬盘驱动器中，不可拆开，存储容量可观，可达几百吉字节。软盘被封装在保护套中，插人软盘驱动器中便可以进行读写操作。软盘可分为3．5英寸和5．25英寸两种，软盘上都带有写保护口，若处于写保护状态，则只能读出，不能写人。光盘可分为只读型光碟（CD-ROM）、一次性写人光碟（W0RM）和可擦写型光盆。磁盘的存储容量可用如下公式估算：
容量＝磁道数x磁道数x磁道内字节数x面数xc盘片数
考点17输入输出设备
计算机中常用的输人设备有按键和键盘，其他的输人设备有扫描仪、手写输入设备、声音输入设备、触摸屏和条形码阅读器。常用的输出设备有显示器和打印机、绘图仪等。磁盘既可以属于输入设备，也可以属于出设备。
考点18计算机主要技术指标
①字长。一次能并行处理的二进制数。字长总是8的整数倍，如16、32、34位等
②主频。计算机中CPU的时钟周期，单位是兆赫兹（MHZ）。
③运算速率。计算机每秒所能执行减法指令的数量。运算速率的单位是百万次/秒（MIPS）
④存储的容量。存储容量包括寻址容量和辅存容量，主要指显存所能储存信息的字节数。
⑤存储周期。存储器进行一次完整的存取器作所须要的时间。
1. 6多媒体技术简介 考点19多媒体技术
多媒体技术有以下几个特征：数字化、集成化、交互性和实时性。
（1）多媒体计算机由PC + CD-ROM十音频卡十视频卡组成。除了硬件配置外，还应配置相应的软件：首先是支持多媒体的操作系统；其次是多媒体的开发工具、压缩和解压缩软件等。
（2）多媒体的应用主要有以下几个方面：教育和培训，商业和服务业，家庭娱乐、休闲，影视制做，电子出版业及Internet上的应用。
1.7计算机病毒及其预防 考点20计算机病毒的概念
计算机病毒实质上是一种特殊的计算机程序，这是“能够侵人计算机系统的、并给计算机系统带来故障的一种具有自我复制能力的特殊程序”.
考点21计算机病毒的特征
计算机病毒通常具有如下重要特征。
①寄生性。②传染性。③破坏性。④潜伏性。⑤隐蔽性。
考点22计算机病毒的防治
预防计算机病毒的几点举措如下。
①专机专用。②利用写保护。③固定启动方法。④慎用网上下载的软件。⑤分类管理数据。
⑥建立备份。⑦采用防病毒卡或病毒预警软件。⑧定期检测。⑨严禁在计算机上玩电子游戏。
基础1.计算机网路简介
1.计算机网路的概念
计算机网络是指分布在不同地理位置上的具有独立功能的多个计算机系统，通过通讯设备和通讯线路互相联接上去，在网络软件（网络合同）的管理下实现数据传输和资源共享的系统。
2.计算机网路的发展
计算机网路的发展大致可以分为4个阶段：
（1）远程终端联机阶段。（2）计算机网路阶段。
（3）计算机网路互联阶段。（4）信息高速公路阶段。
3.计算机网路的功能 ：
计算机网路系统具有丰富的功能，其中最重要的是资原共享和快速通讯。
1）快速通讯（数据传输）
计算机网路为分布在不同地点的计算机用户提供了快速传输信容、的手段．网上不同的计算机之间可以传送数据、交换信息（目前可以包括：文字、声音、图形、图像等）
2）共享资源
共享资源是计算机网路的重要功能。计算机资源包括硬件、软件和数据等。所谓共享资源就是指网路中各计算机的资源可以相互通用〕比如：在办公室里的几台计算机可以经网路共用一台激光打印机。
3）提高可靠性
计算机网路中的各台计算机可以通过网路相互设置为后备机，一旦某台计算机出现故障时，网络中的后备机即可取代继续执行，保证任务正常完成，避免系统截瘫，从而提升了计算机的可靠性。
4）分担负荷
当网上某台计算机的任务过重时，可将部份任务转交到其他较空闲的计算机起来处理，从而均衡计算机的负担，减少用户的等待时间。
5）实现分布式处理
将一个复杂的大任务分解成若干个子任务，由网上的计算机分别承当其中的一个任务，共同运作并完成，以提升整个系统的效率．这就是分布式处理模式。计算机网路使分布式处理成为可能。
基础2 数据通讯常识
计算机通讯有两种，一种是数字通讯．另一种是模拟通信。数字通信是指将数字数据通过数字信道送；模拟通信是指将数字数据通过模拟信道传送。
1.信道
计算机网路中常用的传输介质有：双绞线、同轴电缆、光缆和无线电波等。
2.数字讯号和模拟信号
信号是数据的表现形式。信号分为数字讯号和模拟讯号两类。数字讯号是一种离散的脉冲序列，常用一个脉冲表示一位二进制数。模拟讯号是一种连续变化的讯号，声音就是一种典型的模拟讯号。目前，计算机内部处理的讯号都是数字讯号。
3.调制与译码
在发送端，将数字脉冲信号转换成能在模拟信道上传输的模拟讯号，此过程称为调制；在接收端，再将模拟讯号转换还原成数字脉冲信号，这个反过程称为混频。
4.带宽与数据传偷速度
在模拟信道中，以带宽表示信道传输信息的能力它用传送信息讯号的高频度与低频度之差表示，以Hz、kHz、MHz和GHz为单位。
在数字信道中，用数据传输速率（比特率）表不信道的传输能力，即每秒传输的二进制位数（bps），单位 为bps, Kbps , Mbps和Gbps带宽与数据传输速度是通讯系统的主要技术指标之一。
5.误码率
它是指在信息传输过程中的出错率，是通讯系统的可靠性指标。在计算机网路系统中，一般要求误码率高于10－6.“（百万分之一）。
6.计算机通讯的质量
计算机通讯的质量有两个最重要的指标。一个是数据传输速度，另一个是误码率。
基础3 计算机网路的组成
计算机网路主要由资源子网和通信子网两部份组成。
资源子网主要包括：联网的计算机、终端、外部设备、网络合同及网络软件等。它的主要任务是负责搜集、存储和处理信息，为用户提供网路服务和资源共享功能等。通信子网即把各站点相互联接上去的数据通讯系统，主要包括：通信线路（即传输介质）、网络联接设备（如通信控制处理器）、网络合同和通讯控制软件等。它的主要任务是负责联接网上各类计算机，完成数据的传输、交换、力口工和通讯处理工作。
通信子网中几种设备的简介如下。
1.调制混频g（MODEM） ）
具有调制和译码两种功能的设备称为调制解调器〕调制解调器分内置和外置两种。外置调制解调器是在计算机机箱之外使用的，一端用线缆连在计算机上，另一端与电话接口联接。优点是易于从一台设备移到另一台设备起来。内置调制解调器是一块电路板，插在计算机或终端内部，优点是价钱比内置调制解调器实惠。缺点是插人机器就不易联通。
2.网络接口卡
网络接口卡（简称网卡）属网路联接设备，用于将计算机和通讯线缆联接上去，以便线缆在计算机之间进行高速数据传输。因此，每台联接到局域网的计算机都须要安装一块网卡。通常网卡都插在计算机的扩充槽内。
3.路由器 （ Router ）
用于测量数据的目的地址，对路径进行动态分配，根据不同的地址将数据分流到不同的路径中。如果存在多条路径，则按照路径的工作状态和忙闲情况，选择一条合适的路径，动态平衡通信负载。有的路由器还具有帧分割功能路由器联接两个以上的同类型的网路，提供网路层之间的合同转换。
基础4 网络分类
计算机网路的分类标准有很多：p182
1. 从网路的地理范围分：局域网（LAN），城域网（MAN），广域网（WAN）。
2. 按所采用的交换技术分：电路交换网路，报文交换网路，分组交换网路。
基础5 因特网概述
1.何谓因特网
因特网是通过路由器将世界不同地区、规模大小不一、类型不同的网路相互联接上去的网路．是一个全球性的计算机互联网路。Internet译音为“因特网”，也称“国际互联网”。它的前身就是ARPANET网它是一个信息资源十分丰富的计算机互联网路。
1）Internet的主要特汽
（1）Internet采用分组交换技术
（2）Internet使用TCP/ IP协议
（3）Internet通过路由器将各个网路互联上去
（4）Internet上的每台计算机都必须给定一个惟一的IP地址。
2）我国Internet概况
我国从1994年实现了与Internet的联接，目前我国早已构建了5大Internet主干网：
中国科技网（CSTNET）．中国教育科研网（CERNET）．中国公用计算机网（CHINANET ）中国金桥信息网（CHINAGBN ）．中国联通网（UNINET ）
2.因特网提供的服务
Internet能提供丰富的服务，主要包括以下几项。
（1）电子邮件（E-mail）：电子邮件是因特网的一个基本服务，是因特网上使用最频繁的一种功能。
（2）文件传输（FTP）：为因特网用户提供在网上传输各类类型的文件的功能。FTP服务分普通FTP服务和匿名FTP服务两种。
（3）远程登陆（Telnet）：远程登陆是一台主机的因特网用户，使用另一台主机的登陆帐号和口令与该主机实现联接，作为它的一个远程终端使用该主机的资源的服务。
（4）万维网（WWW）交互式信息浏览：WWW是因特网的多媒体信息查询工具，是因特网上发展最快和使用最广的服务它使用超文本和链接技术，使用户能简单地浏览或查阅各自所需的信息。
基础6 TCP/IP协议
因特网是通过路由器或网段将不同类型的物理网互联在一起的虚拟网路。它采用TCP/IP协议控制各网路之间的数据传输，采用分组交换技术传输数据。凡是所有连人因特网的计算机都要使用TCP/IP协议。
TCP/IP是用于计算机通讯的一组合同，而TCP和IP是这诸多合同中最重要的两个核心合同。TCP/IP 由网络接口层、网间网层、传输层、应用层等4个层次组成。TCP是指传输控制协议。IP是指互联网合同。
1.IP协议
它坐落网间网层，主要将不同格式的化学地址转换成统一的IP地址，将不同格式的帧转换为“IP数据包”，向TCP合同所在的传输层提供IP数据包，实现无联接数据包传送；IP还有数据包路由选择的功能。
2.TCP合同
它坐落传输层。TCP协议向应用层提供面向联接的服务，确保网上所发送的数据包可以完整地接收，一旦数据包遗失或破坏，则由TCP负责将遗失或被破坏的数据包重新传输一次，实现数据的可靠传输。
基础7.IP地址和域名
1.IP地址
为了信息能确切传送到网路的指定站点，像每一部电话具有一个惟一的电话号码一样，各站点的主机（包括路由器和网段）都必须有一个惟一辨识的地址，称做IP地址。
根据因特网是由许多个物理网互联而成的虚拟网路，所以，一台主机的IP地址由网路号和主机号两部份组成。IP地址的结构如下所示
网络号 主机号
IP地址用32个比特（4个字节）表示。为易于管理，将每位IP地址分为4段（1个字节1段），用3个圆点隔开的十进制整数表示。可见，每个十进制整数的范围是0一255。
由于网路中IP地址好多，所以把IP地址的第一段进一步界定为以下5类。
（1）A类;0到127。
（2）B类：128到191。
（3）C类：192到223。
（4）D类和E类：留作特殊用途。
A类,B类,C类的范围如下。
（1）A类地址：0．0．0．0～127．255．255．255。
（2）B类地址：128．0．0．0～191．255．255．255。
（3）C类地址：192．0．0．0～223．255．255．255。
2.全域名
为便捷记忆和使用，TCP/IP协议引进了一种字符型的主机命名制，这就是域名。域名的就是一组具有助记功能的替代IP地址的英语缩写名。为了防止重名，主机的域名采用层次结构，各层次结构的子域名之间用圆点“．”隔开，从右至左分别为第一级域名（也称最高级域名），第二级域名，直至主机名（最低级域名）。其主要结构如下：
主机名．……第二级域名．第一级域名
域名使用规则：
（1）只能以字母字符开头，以字母字符或数字字符结尾，其他位置可用字符、数字、连字符或顿号。
（2）域名中大、小写字母视为相同。
（3）各子域名之间以圆点分开。
（4）域名中最右侧的子域名一般代表机器所在单位名，中间各子域名代表相应层次的区域，第一级子域名是标准化r的代码。常用的第一级子域名标准代码如表6-2所示。
（5）整个域名的宽度不得超过255个字符。
表6-2常用一级子域名的标准代码
基础8 因特网的接入方法
1.因特网的接入方法
因特网接人形式一般有4种，分别为专线联接、局域网联接、无线联接和电话拔号联接。其中电话拔号联接对诸多个人用户和小单位来说，是采用最多的一种接人形式。
2.连接因特网的步骤
1）配置微型计算机和调制解调器
采用电话拔号形式上网，除一台486配置以上的计算机外，还应具备一条回拨电话线和一个调制解调器。
2）选择ISP并申请帐号
ISP是指因特网服务提供商，用户必须通过它接人因特网。一般按照缴纳的费用的多少、提供的服务项目是否符合需求和数据传输速率快慢等诱因从诸多的ISP中选择合适的ISP
3）调制解调器硬件联接和驱动程序的安装
对于外置式调制解调器，可根据提供的使用指南连好接线，并安装W动程序。具体操作步骤可按使用指南指示操作。对于内置式调制解调器，通常是在购置微型计算机时早已安装和设置好了，比较现成，可以直接创建新的联接。
4）安装拔号网路组件
调制解调器的硬件联接和驱动程序安装完毕后，还须根据要求构建用户计算机与ISP的计算机之间的联接，这就要通过“拨号网路”组件来完成。
基础9拨号上网
1.连接
（1）在“我的笔记本”窗口中，双击“拨号网路”图标，打开“拨号网路”窗口。
（2）双击“拨号网路”窗口中选取的联接图标。打开“连接到”对话框，分别输人用户名和口令，并单击“连接”按钮。在联接过程中出现一信息框显示联接进程。
（3）连接登陆完成后,'a T-已创建联接”对话框，并单击“快速工具栏，’中的IE图标，启动IE,浏览网页。
2.断开联接
（1）双击任务栏右端的“连接”标志．打开一个对话框。
（2）单击对话框中的“断开联接”按钮，稍后一会，就完成断掉联接。
6.2重要考点
考点1 上网浏览
1 浏览的相关概念
1）万维网‘WWW）
万维网（WWW，World Wide Web）是一种构建在因特网上的全球性的、交互的、动态的、多平台的、分布式的、超文本超媒体信息查询系统。它也是构建在因特网上的一种网路服务。
WWW网站中包含有许多网页，又称Web页。网页是用超文本标记语言（HTML, Hyper TextMarkupLanguage）编写的，并在超文本传输协议（HTTP）支持下运行。一个网站的第一个Web页称为主页，它主要彰显此网站的特征和服务项目二每一个Web页都有惟一的地址（URL）来表示。
2）超文本和超链接
超文本（ Hypertext）中除了富含文本信息．而巨还可以包含图形、声音、图象和视频等多媒体信息，最主要的是超文本中还包含着指向其他网页的链接，这种链接称为超链接（Hyper Link）。
3）统一资源定位器（URL）
WWW用统一资源定位器（URL,Uniform Resource Locator）来描述Web页的地址和访问它时所用的合同。
URL的格式如下：
协议：,/AP地址成域名／路径／文件名
其中：
协议是服务力式或是获取数据的方式＿如http , ftp等。
IP地址或域名是指储存该资源的主机的IP地址或域名
路径和文件名是用路径的方式表示Web页在主机中的具体位置。
4）浏览器
目前最常用的Web浏览器是Netscape公司的Navigator和Microsoft公司的Internet Explorer（简称正）。
后者由于是微软操作系统的捆绑软件，所以使用人数最多。
2.浏览网页
1）启动Internet Explorer
（I）单击“快速启动「具栏”中的IE图标
（2）双击桌面上的IE快捷方法图fib、
（3）使用“开始”菜一单启动正）单击任务栏上的“开始’，按钮，打开“开始”菜单，单击‘‘程序门Internet Explorer" o
2）关f] Internet Explorer
（1）单击窗口关掉按键。
（2）单击窗口控制菜单中的“关闭”命令。
（3）单击“义件”下拉菜单中的“关闭”命令。
（4）直接按组合键Alt＋风。
3）Internet Explorer的窗口
当启动Ir后，都会出现一个页面。称该页面为IE的界面同时也就打开了IE窗口。
（1）标题栏、显示正在浏览的页面的名子。标题栏的最右端是Windows中最常用的“最小化”、“最大化／还原”和“关闭”按钮
（2）菜单栏单击策单项可打开相应的下拉菜单。IE的各功能都可以通过单击下拉菜单中的命令来实现、菜单栏的最右端有一个Windows标记，其中“地球”静止不转时，表示此时浏览器没有传输任何言息。当它和一个月球模样的标志交替出现时，表示正在下载一个页面。
（3）标准按键栏．一在这栏中安排有“后退、”“前进”、“停止”、“刷新”“、主页”、“搜索”、“收藏”、“历史”、“邮件”和“打印”等10个按键。单击某一个按键就可便捷地实现相应的功能。
（4）地址栏）它对用户是最重要的。将插入点移人地址框中，并键人要浏览的Web页的地址后，才能浏览
（5）链接栏这是储存常用Web页快捷方法的地方，灵活应用可以提升浏览速率。
（6）浏览窗口在此处显示所选中的Web页的内容。
（7）状态栏当浏览器正在下载页面时，状态栏上端显示所要浏览的Web页的地址和相应下载的信息，其左侧有一白色小条往右不断延展，表示已下载的部份的比列。状态栏右端显示该站点的性质。
3.页面浏览
l）填入Web地址
将插人点移到地址列表框内就可开始输入Web地址了。IE还有记忆功能，用户第一次输人某个地址时，IE会记忆这个地址，待再度输人时只须键人开始的几个字符，IE就把吻合的地址列举下来，选中即可转入相应地址。
单击地址列表栏右端的下拉按键，可下拉出当初浏览过的Web页地址表。用键盘单击选中所需的一个，相当于输人了该地址。
2）浏览页面
利用“标准按键”工具栏中的“主页”“后退”和“前进”按钮来浏览近来访问过的网页。
（1）单击“主页”按钮可返回到启动IE时显示的Web页。
（2）单击“后退”按钮可返回到先前访问过的Web页〕。
（3）单击“前进”按钮可返回到单击“后退”按钮前看过的Web页。
（4）在“后退”和“前进”按钮的右侧都有一个同下指的三角形按键，单击它可以打开一下拉列表，列出近来浏览过的几个页面。单击选取的贝面．就可转入该页面。
（5）单击“停止”按钮，可以中止当前的链接。
（6）单击“刷新”按钮，可重新传送该页面的内容。
4.Web页面的保存
（1）打开要保存的Web页面。
（2）单击“文件”下拉菜单中的“另存为”命令，打开“另存为’．对话框。
（3）选择要保存文件的c盘和文件夹。
（4）在文件名框中输人文件名。
（5）在保存类型框中，根据须要可以从“web页，全部”“web页，仅HTML”和“文本文件”3类中选择一种。文本文件节约储存空间，但只能保存文字信息。
考点2电子邮件的收发
1.电子邮件概述
1）电子邮件概念
电子邮件（E－mail）是因特网上使用最广泛的一种服务。电子邮件采用储存转发形式传递，根据电子邮件地址（E－mailAddress）由网上多个主机合作实现储存转发，从发信源节点出发，经过路径上若干网路节点的储存和转发，最终使电子邮件送到目的信箱。电子邮件具有速度快、费用低等优点。
2）电子邮件地址的格式
电子邮件地址的格式是：
＜用户标识＞＠＜主机域名＞
它由寄件人用户标示（如姓名或简写）、字符“＠”（读作" at"）和电子信箱所在计算机的域名3部份组成。地址中间不能有空格或冒号。例如qianyong999 @sohu. com就是一个电子邮件地址。
3）电子邮件的构成
电子邮件都有两个基本部份：信头和信体。信头中基本包括寄件人、抄送、主题，信体是正文内容，有时还可以包含附件。
2.Outlook Express的使用
Microsoft Outlook Express是一款常用的收发短信软件，利用它来收发短信也是上机考试必考内容。
1）账号的设置
单击快速启动工具栏中的“启动Outlook Express”按钮，启动Outlook Express o打开Outlook Express窗口、
（a）单击“Outlook Express”的“I一具”下拉菜单中的“账号”命令，打开"Internet帐号”对话框二
（b）单击“邮件”标签，打开“邮件”选项框。
（c）单击“添加”按钮，打开" Internet联接向导”对话框，填人电子信箱用户的姓名。
（d）单击“下一步”按钮，填入电子邮件地址。
（e）单击“下一步”按钮，分别填人由ISP提供的接收邮件服务器POP3和发送邮件服务器域名。
（f）单击“下一步”按钮，分别填入帐号名（即电子邮件字符＠前的用户标识）和打开信箱的密码。
（g）最后单击“下一步”按钮，出现最后一个Internet“连接向导”对话框，再单击此对话框上的“完成”按钮返回到“邮件”选项卡，再单击“关闭”按钮，简单设置完成。
2）撰写发送短信
（a）单击“启动Outlook Express"按钮，启动Outlook Express
（b）单击工具栏中的“新电邮”按钮，出现撰写新电邮的窗口。窗口上部份为信头，下部分为信体。将插人点移到信头的相应位置，并填写各项。
（c）单击“发送”按钮，即可发往各寄件人二
3）在电子邮件中插人附件
如果要通过发送电子邮件来发送计算机的其他文件，如Word文档、图片等，那么当撰写完简略的电子邮件后，可按下述操作插人指定的计算机文件
a.在“插人”下拉菜单中单击“文件附件”命令，或直接单击工具栏上的“附件”按钮，打开“插人附件”对话框．
b.在对话框中选取要插人的文件，然后单击“附件”按钮。
c.在新撰写的电邮的“附件”框中都会列举所附加的文件名。
4）接收和阅读电邮
先联接因特网，启动Outlook Express假如要查看是否有电子邮件，则单击工具栏上的“发送／接收”按钮。此时，会出现一个电邮发送和接收的对话框。当下载完信函后，便可阅读。阅读电邮的操作如下。
（a）单击OutlookExpress窗口左下部的电邮文件夹中的“收信箱”，便弹出一预览电邮窗口。该窗口左半部为电邮文件夹；右半部上面为电邮列表区，收到的所有信函都在此列举；右半部底下是短信预览区。当在电邮列表区中选择一个电邮并单击后，该短信内容便显示在电邮预览区中。
（b）若要简单地预览某个电邮，单击列表区中的某个电邮即可。若要仔细阅读，尤其是准备复信时，则必须双击它
当阅读完一封电邮后，可直接单击窗口“关闭”按钮，结束此短信的阅读。
5）阅读和保存附件
如果电邮中富含附件，则在电邮列表框中，该短信的上端会显示一个别针图标。单击电邮预览窗棂左上角的“附件”按钮（标有别针图形），打开附件手拉菜单，单击附件的文件名就可以阅读了。
如果要保存附件到另外的文件夹中，那么可单击下拉菜单中的“保存附件…”命令，打开“保存附件”对话框，指定文件夹名，单击“保存”按钮
也可以在电邮阅读窗口中，用键盘右键单击“附件”框中的附件名，使用决捷菜单中的“打开”命令来阅读。
6）复信与转发
（a）看完一封信须要复信时，直接单击下具菜单中的“回复作者”或“全部回复”图标。此时弹出复信窗口，这里的发件人和寄件人的地址已由系统手动填好，原信函的内容也都显示下来。
（b）转发对于刚阅读过的电邮，直接在电邮阅读窗口上点击“转发”图标。对于收信箱中的电邮，可以先选中要转发的电邮，然后单击“转发”图标＿之后，均可进人类似回复窗口那样的转发电邮窗口。填人寄件人地址，多个地址之间用冒号隔开。必要时，在待发的电邮之下撰写附加信息。最后，单击“发送”按钮，完成转发。
