挂断电话约十五分钟后，陈女士接到一位自称是某快递索赔人的客服电话，称陈女士丢失了一位快递，快递公司要索赔陈女士快递的损失。疑虑重重，客服准确地陈述了陈女士所购物品的详情和个人信息，陈女士放松了警惕。随后，客服给了陈女士一个微信公众号链接，让她填写相关个人信息，以便尽快解决索赔。 ，陈女士按要求操作后，客服还要求陈女士填写银行卡账号，理由是她想以同样的方式退回。陈女士按要求操作多次后，显示网络错误，导致无法成功操作。
客服让陈女士发送手机收到的验证码，声称帮她做后台操作，一直催陈女士尽快发送，退款理赔平台很快就会关闭。陈女士在客服人员的催促下没有仔细阅读信息。将收到的多个验证码发送后，陈女士仔细核对信息，显示是授权转账，发现不对劲。问客服为什么从你的银行卡里转钱？客服称该信息是假的，只是一个流程，银行卡里的钱没有转账。理赔成功后，金额将自动恢复。
陈小姐半信半疑地拨打银行客服电话查询银行卡余额，发现24万元被转走。同时网站验证码老是错误，银行客服告知陈女士，银行的转账汇款信息通知功能已取消。陈小姐发现不对劲，要求快递客服退回资金。这位女士很着急，没有多想。再次按要求操作后，她发现贷款平台已经转出7万元。陈小姐发现自己被骗了。陈女士报警后发现多张银行卡被盗刷信息通知功能被骗子通过获取验证码登录银行平台取消。
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方法分析
一、以“快递爆炸、延迟下单、缺货”为由诈骗，谎称“”受害人网购订单出现问题，需更改支付方式或提出索赔”，诱骗受害者扫描二维码，或通过支付宝、微信或钓鱼网站转账。
二、以“操作错误”、“信息填写错误”、“网购操作错误或信息填写错误”为由进行诈骗，要求受害人配合电商或银行对钓鱼网站进行诈骗 转转、发送验证码或窃取个人信息进行诈骗。
三、以网购商品等存在“质量问题”等为由，主动向买家提供“赔偿”或“退款”，并向买家发送具体“二维码”，让买家使用淘宝、支付宝或微信扫描“二维码”进行“退款操作”。骗子提供订单详情后，受害人初步信任骗子，认为对方是“网购客服”网站验证码老是错误，根据对方的信息扫描“二维码”打开“退款页面”请求执行“退款操作”。
四、某宝诈骗操作流程：受害人点击“开始操作”，进入假的“支付宝”界面，输入自己的支付宝账号和密码。此时，骗子正在后台实时获取受害者的支付宝账号和密码。
受害者登录假的“某宝”平台，在打开的界面中选择“退款银行”，实际上相当于告诉骗子开户银行。
受害人选择退款银行后，进入虚假的“银行登录界面”，填写银行卡相关信息。此时，骗子正在后台实时获取受害者银行卡的相应身份信息。至此，诈骗者已经在平台上获得了受害者的详细身份信息，包括银行卡信息，诈骗者点击“查看”即可看到。
骗子利用受害人的银行卡信息进行消费诈骗（如购买充值卡）等操作。当骗子需要确认付款时，告诉受害人目前正在处理退款操作，受害人手机会收到“验证码”信息，要求受害人在操作页面填写“验证码”完成退款操作。事实上，受害人填写的“验证码”正是诈骗者刷受害人银行卡消费或转账所需的“验证码”。受害者在网页填写“验证码”信息，诈骗者在后台实时获取验证码，即可完成诈骗转账。
预防提醒
一、如遇“客服”主动打电话要求帮您“退款、理赔”请提高警惕，可通过网购平台直接联系商家查询情况并核实。
二、不要随意扫描对方发送的“二维码”，不要向外界提供支付条码或18位支付码和验证码，不要轻易点击来源不明. “网络链接”。
三、如果您发现您的支付宝、微信账户或银行卡中的资金无故被转出，请尽快修改密码，并联系支付宝、微信、银行客服报告处理情况，并遵循官方客户服务指南。账户安全将做相应处理，并拨打110报警。
