在信息烟尘时代，优质知识变得更加稀缺。作为百度搜索重要的知识和内容供给平台，14岁的百度知道，不仅要做用户中最大的问答平台，还要引入更多的专业机构来解决用户的专业问题。
11月29日，百度知道在“知道伙伴营销生态峰会”上宣布：百度知道平台已解决5.5亿用户的问题，超过1.8亿用户参与答题。为了更好地解决用户的专业问答需求，百度知道在2018年推出了“知友计划”：引入企业、政府等权威答疑者，解答用户在专业领域的答疑需求。迄今为止，该方案已引进专业机构4万余家，覆盖40多个行业，去年已满足用户查找相关信息服务200亿次的需求。
在此基础上，百度知道将通过功能升级、多平台整合等方式进一步升级合作伙伴计划，不仅能有效降低内容制作门槛，还能提供更多元化的直链服务。在百度搜索、信息流、百度知识垂直、小度智能音箱等多个场景，帮助合作机构拓展内容与服务深度融合的新商机。
百度知识垂直总经理阮宇
百度智汇总经理阮宇表示：“百度智汇一直致力于提供优质的内容和服务，满足用户的需求。十年来，百度先后推出了百度知道、百度百科、百度文库、百度体验、百度学术、宝宝知道，这六款知识产品已经积累了超过10亿条优质内容。”
获取知识是用户永恒的刚性需求。因此，百度的知识内容已经成为百度移动生态系统的核心竞争优势之一。无论是通过搜索还是信息流，用户都可以平等便捷地获取这些知识。以及由此产生的相关要求。
百度知道作为全球最大的中文问答平台，日均访问量超过4亿。经过十余年的发展，已为9亿用户不断解决5.5亿问题。
但在知识消费升级的背景下，近年来用户的提问从全国性、通用性的长尾问题转向专业性问题，专业内容的搜索量已达到总搜索量的45%。在这些海量的专业问题中，只有20%是由机构回答的，远远不能满足用户的需求。以此为基础，百度知识垂直确立了质量、视频和服务三个发展方向，推出了百度知道合作伙伴计划，引入专业机构和品牌，为用户提供权威、优质的内容。
为保证专业知识的权威性和质量，百度知道建立了从制度入口到内容制作的一整套质量保障体系。不仅审核机构的入职资格和答案，还为优质内容提供相应的权益。同时，对内容的质量和真实性也建立了多渠道反馈等有效监督机制。
百度知道、百度文库、百度学术总经理李晓万表示，合作伙伴入驻平台近两年，平台专业问题答题率提升至60%。数据背后，4万余家合作伙伴也在百度获得了覆盖需求挖掘、需求筛选、需求分发、生产管理、股权赋能全流程的优质服务。合作伙伴在满足用户需求的同时，也对自己的品牌进行权威展示和曝光，汇聚精准流量，有效提升服务效率。同时，优质内容的直链机构服务和官网，打造了从提问到服务的生态闭环。
百度知道，百度学术总经理李小万
数据反映了这种伙伴关系的价值。2019年，华为整体数据大幅增长。百度知道，它贯穿了从新产品发布到知识营销、从在线服务到在线销售的整个链条。截至目前，华为在百度上的历史记录已达到6.7亿，日均服务量为87万，累计响应总数已超过33万。它实现了流量的指数增长，并不断降低边际成本。
汽车、美妆、家电等行业的品牌售前问答对用户决策影响巨大。此外，“99.45%的3C数码问题集中在使用和售后领域，主要是苹果、华为、OPPO等手机的屏幕、电池、摄像头等问题，并提高权威和专业的答案。用户忠诚度和促进回购。百度营销研究院院长朱磊表示，企业可以通过知识营销全面布局消费者触点，利用创新的传播体验，主动缩短或影响用户的决策，这也符合百度对用户需求的认知。周期曲线。百度知道主要需求涵盖新产品、预售、和售后阶段。全场景知识内容沉淀到企业运营阵地，帮助企业不断与用户建立深度沟通。
因为在消费者决策中起着关键作用，搜索系统下的在线问答可以说是最能捕捉消费者真实需求的场景，企业可以通过沟通进入和运营，获得巨大的价值。据中国移动在线互联网运营中心副总经理赵军霞介绍，自2019年4月以来百度知道怎么回答特定人问题，中国移动10086在百度知道回答了7.5万个问题，累计浏览量3.4亿. 对于中国移动10086来说，除了解决消费者的问题外，更重要的是通过收集问题和流量，为用户做出更精准的业务推荐。
百度知道的另一家合作伙伴中国工商银行远程银行中心与百度知道完成了机构主页系统的建设和知识问答共享的共建。在金融行业数字化的背景下，选择百度知道在非金融场景进行深度整合。工商银行总行渠道管理部副总经理、远程银行中心副总经理韩旭生在致辞中提到，“未来银行服务将无处不在”。中心百度知道平台的问答页面浏览量呈现爆发式增长。2018年底只有16万次，现在已经突破3000万次。他说，未来，
目前，百度知道的合作伙伴超过4万家，覆盖法律法规、金融、房地产、旅游、出版等40多个领先行业。百度知道与这40000多家权威企事业单位合作，共同构建优质内容生态系统，不仅为用户提供更有价值的专业内容，也帮助机构挖掘问题中蕴含的机遇和商业潜力——和- 回答场景，从而服务企业和用户的需求。桥。
峰会上还透露百度知道怎么回答特定人问题，2020年，百度知道其合作伙伴将向所有合作伙伴开放所有服务，同时进一步提升产品能力，实现后台数据的实时对接，满足更多用户的需求，降本增效，助力企业取得更大成就。精准高效的知识营销。
