“你知道快手买推广别人能看出来吗,你不能说”“官方平台不让你说”……随着快手电商对虚假宣传的严控,一些想夸大宣传的主播开始使用代码文字、图片或手势,以避免治理。暗示虚假宣传。为此,快手近日发布了《关于虚假宣传“标明商品功效”的专项治理公告》,宣布进一步整改此类行为。
据悉,此次打击“产品隐含功效”是快手商管组依托“匹诺曹”行动开展的打击虚假宣传专项行动之一。
公告称,快手平台将加强对虚假宣传的管理,重点对暗示使用商品的行为进行专项打击。
治理范围包括但不限于以下场景:
一是暗示广告法等禁止宣传的法律法规的效力。这种暗示行为的表现是主播知道该商品的某些用途是平台禁止推广的,该使用以“你知道这个功能,我不能说,官方”的形式进行暗示/platform 不允许这样说。” 再比如,主播在宣传和展示产品时,指向产品的某种用途快手买推广别人能看出来吗,以“这个不能说,官方/平台不让”的形式间接宣传产品的使用说出来,老铁们自己看”;
二是利用“别人的帮助”或“道具”来宣传产品的功效。在表现形式上,主播不直接宣传产品功能,而是引导观众在评论区发布产品功能或以文字提示的形式宣传产品功能。
快手商户管理工作人员表示,若商户有上述违规行为,平台将按照《快手店商品促销管理规则》中“发布虚假宣传信息”规定进行处理,处理方式包括但不包括仅限于警告、扣分违规、封禁购物车、扣除违约金、封禁社区账号等。
快手将主播的虚假宣传视为谎言。2020年11月,启动“匹诺曹行动”,通过事前预防、事中监控、事后追究等方式开展治理,严厉打击虚假宣传。
快手商户治理团队工作人员表示:“此次打击‘隐含产品功效’是快手商户治理团队依托‘匹诺曹’行动开展的打击虚假宣传专项行动之一,欢迎广大用户举报和监督。种行为,共同构建绿色健康的电子商务环境。”