抖音商城也是一个小型电商平台。消费者在这里购物后，如果对收到的产品不满意，可以申请退货和退款。可能很多网友只知道淘宝。怎么操作，不知道怎么操作抖音，一起来学习吧！
一、货到付款订单取消流程：
消费者提交订单后，处于待确认状态和库存状态，商家可以取消订单（注意：商家取消操作时，需要与消费者沟通后再操作，没有任何问题, 未能沟通将受到惩罚)。消费者只能取消处于待处理状态的订单。
如果订单已经发货，消费者和商家都不能取消它。在这种状态下，消费者只有在收到货后才能申请售后服务。
二、货到付款退货流程：
商家处理消费者申请（1.商家拒绝消费者申请后抖音买东西怎么退货，进入等待消费者确认状态，若消费者继续申请客服调解，则进入客服调解流程，若消费者7天内未申请客服调解介入，则售后服务结束；2.商家必须在48小时内处理消费者申请，系统自动批准退货)。
消费者填写退货单号，退货（若7天内未填写物流单号，退货流程将自动关闭）
商家确认签收退货（商家必须在消费者上传物流信息后7天内确认签收，逾期未操作系统会自动确认签收）
商家退款给消费者并上传退货付款凭证（商家必须在确认收货后48小时内上传退款凭证，否则将涉及先赔和罚款）。
以上是对两种情况的详细分析。抖音退货的具体流程。现在，朋友们抖音买东西怎么退货，当您在抖音商店购买东西时，您不必担心需要退货的情况。 ！只需按照上述步骤操作即可！
