侵犯消费者权益，可以申请退款。并在退款完成后。买宝贝——找到该产品，指向维权或申请售后投诉。可根据以下情况处理：1、买家未进行支付操作，即交易订单状态为“等待买家支付”：如果买卖双方需要关闭通过协商交易，卖家可以在该交易状态下关闭交易。 买家也可以自行完成交易。交易创建后3天内快手买的东西不发货在哪投诉，如果买家未付款，系统默认自动关闭交易。 2、买家进行了付款操作快手买的东西不发货在哪投诉，即交易订单状态为“买家已付款”：买家可立即申请退款，卖家可稍后同意退款协议。如果卖家未处理退款，系统将默认在买家申请退款2天后给买家退款。退款成功后，您可以在支付宝账户中查看相关款项。 3、交易状态为“交易关闭”的0-15天内，如果卖家付款后未能发货，买家也可以在“已购买宝贝”中“向卖家投诉”，选择“违约”发货的“交货时间承诺”投诉。提醒：如果卖家不操作发货，交易将一直处于“买家已付款”的状态。此交易状态没有超时，卖家不会被自动付款。您需要申请退款才能退款。如果您在购买过程中遇到物流、退货、维修等问题，建议您通过阿里旺旺与卖家客服沟通协商。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者与经营者发生消费者权益纠纷的，可以通过以下途径解决：
(一）与运营商协商解决；
(二）请求消费者协会或其他依法设立的调解组织进行调解；
